Avis clients de FENRIL

N

Nabi D.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/09/2019 à 12h26 suite à un achat du 22/09/2019

N

Nathalie

Note : 4 sur 5

Publié le 22/09/2019 à 11h50 suite à un achat du 22/09/2019

Je l’ai commandé récemment et je ne l’ai utilisé qu'une seule fois pour l'instant mais cette première utilisation m’a plutôt satisfaite. A voir avec le temps. Le produit est de qualité et il a été livré rapidement.

M

Marie

Note : 4 sur 5

Publié le 22/09/2019 à 11h24 suite à un achat du 22/09/2019

Commande reçue dans les délais !les produits ont l’air solide et confortable autant pour mon chien que pour moi,il ne me reste plus qu’à essayer !bien que la pose du harnais semble instinctive,il manque peut-être une photo ou un schéma pour confirmer la bonne position.

J

Jessica

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 13h27 suite à un achat du 19/09/2019

livraison rapide , très bonne qualité

C

Cécile

Note : 4 sur 5

Publié le 18/09/2019 à 13h18 suite à un achat du 18/09/2019

Site sérieux. Produit conforme à la commande.

C

Camille

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 15h50 suite à un achat du 17/09/2019

Taille des harnais toujours un peu compliqué mais fini par bien trouver et correspondre. Réponse plutôt rapide à ma demande. Cependant, frais de port trop cher (5€ dans un relais et 7€ pour l’avoir chez nous de mémoire...) pour un colis dans une simple pochette je trouve ça excessif..

M

Marion

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 14h21 suite à un achat du 17/09/2019

La qualité du tissus a l’air vraiment plus solide que l’autre gamme de chaussure cependant elles taillent beaucoup plus grande

A

Adeline

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 17h33 suite à un achat du 16/09/2019

Commande reçue très rapidement.Très satisfaite des produits pour le canicross.C'est devenu très plaisant de courir avec son chien

Y

Yoann

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2019 à 11h58 suite à un achat du 15/09/2019

Satisfait. Mis à part une petite erreur de couleur dans un harnais

A

Andre J.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/09/2019 à 12h30 suite à un achat du 12/09/2019

Un site clair avec les meilleurs matériels. Livraison rapide.

Y

Yves

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2019 à 20h20 suite à un achat du 11/09/2019

Service rapide, conseils judicieux

L

Ludovic C.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/09/2019 à 20h24 suite à un achat du 09/09/2019

Super produit

C

Caroline

Note : 2 sur 5

Publié le 09/09/2019 à 16h24 suite à un achat du 09/09/2019

Je les aurais crues plus longues. La distance avec le chien est trop courte, impossible de faire du running avec un chien dynamique car il vous embarque et vous risquez de tomber car pas de distance avec le chien

P

P.Chanuel.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/09/2019 à 15h38 suite à un achat du 09/09/2019

Kit pour nettoyer les poches à eau très pratique et de bonne qualité.Envoi soigné.

C

Charlene

Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2019 à 20h46 suite à un achat du 07/09/2019

Bien satisfaite

N

Nadege

Note : 4 sur 5

Publié le 06/09/2019 à 13h37 suite à un achat du 06/09/2019

produit bien arrivé .en parfais état.rien de plus a dire .

M

Mouret

Note : 4 sur 5

Publié le 04/09/2019 à 19h24 suite à un achat du 04/09/2019

J'aurais souhaité avoir quelques renseignements avant mon achat. Je suis néanmoins très satisfait de la qualité des produits et de la livraison très rapide

M

Marie

Note : 3 sur 5

Publié le 31/08/2019 à 15h36 suite à un achat du 31/08/2019

La commande est arrivée rapidement seulement le harnais de traction me laisse septique sur la taille. Je pense qu'il est trop petit et je n'ai pas encore eu de retour des photos que jai envoyé par mail. Du coup je n'ai pas pu tester l'équipement!

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes satisfaits d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions.Notre service client vous a contacté par mail car nous n'avons aucune trace d'un mail ou de photos de votre part. Les mails sont traités sous 24h ouvrés maximum, si passé ce delais vous n'avez pas de réponse c'est que le mail ne nous est pas arrivé.A votre disposition pour de plus amples renseignementsl'Equipe Fenril.fr

L

Loran

Note : 4 sur 5

Publié le 30/08/2019 à 12h55 suite à un achat du 30/08/2019

J'ai rarement vu plus rapide entre ma commande et la livraison.

L

Lucie

Note : 4 sur 5

Publié le 29/08/2019 à 16h54 suite à un achat du 29/08/2019

J’aime vraiment beaucoup les produits qui sont de qualités. L’explication téléphonique est pour le moment sans égal. Concernant les colliers, je n’ai pas trouvé de guide de taille sur la fiche produit. La livraison a eu du retard et le point relais a été modifié, mais je ne pense pas que vous soyez fautif.

V

Vincent

Note : 4 sur 5

Publié le 28/08/2019 à 20h11 suite à un achat du 28/08/2019

Très satisfait des produits.Livraison rapide.

B

Beaprev

Note : 4 sur 5

Publié le 28/08/2019 à 18h30 suite à un achat du 28/08/2019

Commande reçue rapidement et les produits sont conformes a leur description. Très contente de mes achats

C

Charlotte

Note : 4 sur 5

Publié le 25/08/2019 à 13h17 suite à un achat du 25/08/2019

A

Alain

Note : 4 sur 5

Publié le 25/08/2019 à 10h15 suite à un achat du 25/08/2019

Très rapide et conforme à la commande.Seul bémol, le colis nous attendait au point bpost sans que l'on ait été averti. Pas de relation entre la poste française et bpost Belgique...

B

Brigitte

Note : 4 sur 5

Publié le 23/08/2019 à 21h21 suite à un achat du 23/08/2019

Harnais Matman Pulka convient très bien à mon Wheaten Terrier pour l'attelage en espérant que ce harnais soit validé pour le brevet ... Mensurations précises et fiables ,merci.

C

Cecile

Note : 4 sur 5

Publié le 23/08/2019 à 14h55 suite à un achat du 23/08/2019

commande passer chez fenril recu rapidement correspond a mes attentes

E

Eric M.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/08/2019 à 13h13 suite à un achat du 23/08/2019

Ce n'est pas un hasard si les avis positifs sont aussi nombreux, donc je félicite, pas besoin d'écrire des tonnes. Félicitation !

M

Myriam

Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2019 à 16h56 suite à un achat du 22/08/2019

Très bien et rapide

A

Anne G.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2019 à 10h53 suite à un achat du 22/08/2019

D

David S.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2019 à 12h34 suite à un achat du 20/08/2019

RaS quasi parfait

S

Sab

Note : 2 sur 5

Publié le 19/08/2019 à 18h10 suite à un achat du 19/08/2019

Très déçue je n'ai toujours pas reçue ma commande qui devait me servir le week-end passé, 2 fois j'ai reçu un mail/message du transporteur le jour même pour me dire qu'il ne pouvait finalement pas livrer le colis et au lieu du 14 août car le 13 août n'était plus disponible sur leur plateforme, je suis censée le recevoir enfin demain.bref, c'est vraiment dommage car pour commander je me suis fiée aux délais de livraison courts et malgré la marge prise ce n'est pas bon, je regrette d'avoir commandé ici.

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame Morazzani,Nous sommes navrés que la livraison de votre colis pose problème. DPD nous informe que le colis a normalement été livré ce jour.Dans des cas comme celui ci, il ne faut pas hésiter a contacter notre service client qui sera le plus a même à vous aider et à interagir avec le transporteur pour régler ce genre de problème.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr

A

Adeline

Note : 3 sur 5

Publié le 18/08/2019 à 14h25 suite à un achat du 18/08/2019

D’une corpulence normale, la ceinture est plutôt courte. J’ai peur qu’en hiver avec une veste celle-ci ne soit pas assez grande. D’ailleurs sur l’étiquette c’était noté junior (mais ce n’était pas précisé lors de mon achat)

J

Jennifer

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2019 à 14h46 suite à un achat du 17/08/2019

Problème de livraison à cause du livreur DPD, en revanche côté service client Fenril tout à été mis en œuvre pour une solution rapide et efficace, bravo et merci.Un peu de mal à faire confiance à la fiabilité de la laisse Inlandsis Crosstrail - laisse canicross - car je me suis baignée dans un lac avec ma chienne (husky) et elle s’est ouverte puis est restée coincée ouverte donc ma chienne s’est fait la malle ^^ mais bon en même temps elle n’est pas prévue pour cette utilité... sinon rien a redire. Taille M pour le harnais Man Mat X-Back classique et ma chienne pèse 21kg.

M

Mireille

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2019 à 20h14 suite à un achat du 15/08/2019

Commande conforme à la demandePrise en charge rapide et envoi rapideRien à redire

M

M.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2019 à 08h34 suite à un achat du 15/08/2019

Ligne de trait double pour vélo, produit de qualité, dommage de ne pas avoir d'élasticité sur toute la longueur, la partie commune avant séparation est plate et du coup sort de la boucle de la barre de traction.

G

Gregory

Note : 4 sur 5

Publié le 14/08/2019 à 08h41 suite à un achat du 14/08/2019

Service de vente très bien. Produits envoyés rapidement et bien emballes.Dommage que le service après-vente soit pas à la hauteur. Après quatre mois d'attente je n'ai toujours pas de retour pour ma garantie.il semble que Fenril vend les produits mais ne s'occupe pas directement des problèmes après la vente.

P

Pierre

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2019 à 14h38 suite à un achat du 13/08/2019

Produit conforme à la commande. Commandé dimanche, reçu le mardi, super !

M

Monsieur M.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2019 à 19h27 suite à un achat du 12/08/2019

Bien, conforme,efficace.

L

Laurence

Note : 4 sur 5

Publié le 10/08/2019 à 21h55 suite à un achat du 10/08/2019

aussitôt commandé, aussitôt livré... satisfaite de l'article commandé.

L

LAVERNY75

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2019 à 19h21 suite à un achat du 07/08/2019

Le produit est parfait en revanche le transporteur pour la livraison, pas du tout! M9n paquet était soit disant livre à la gardienne, signature à l'appui avec le prénom et son poste ("gardienne"). La seule chose est que je n'ai pas de gardienne...Quelle galère pour récupérer le paquet avant mon départ en vacances.. ça ne devrait pas être normal et c'est gênant de faire appel à ce type de transporteur... aucune fiabilité et aucune indication de l'endroit où il se trouvait... !!