Français 
S
Note : 4 sur 5
Expe rapide. Juste la livraison du colis qui n'était pas au bon nom (livraison à ma soeur) sur le site. J'ai changé le nom sur le compte pour éviter toute ambiguïté.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien mais livraison un peu plus longue que prévu
L
Note : 4 sur 5
La livraison en temps et en heure, rapideProduit conforme à mes attentes mais pas encore testéSatisfait de ma commande
E
Note : 4 sur 5
Mon achat est pour Noël donc pour le moment je nai pas davis sur lutilisation et la solidité des articles. Reçu rapidement Ras
F
Note : 4 sur 5
Materiel et expédition Parfait, dommage qu il n y est pas un magasin
M
Note : 4 sur 5
Conforme à la photo mais pas encore essayé à mon chien
P
Note : 4 sur 5
Le produit étant indisponible j'ai été informé dès la vente possible par mail. Après commande, j'ai été livré dans les délais annoncés avec un bon suivi de la livraison. Je recommande
I
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat échange. C est juste dommage que les frais de retour soit à la charge de l acheteur
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, 2eme harnais en L dos un peu trop long, le 1er était un M maintenant dos trop court un intermédiaire serait peut-être à envisager. Femelle Husky 4 ans, 20kg, morphotype fine.
J
Note : 4 sur 5
Site réactif et livraison rapide, par contre j ai eu peu d info sur le suivi du colis
C
Note : 4 sur 5
E
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site. Nous avons commandé un baudrier de canicross et un harnais pour notre lévrier.PAs certain que ce soit le bon modèle et la bonne taille, le service client nous a guidé et donné son avis sur photo.
P
Note : 4 sur 5
J'ai pris un harnais , une ceinture et une laisse de canicross. J'ai bien reçu la commande mais j'aurais bien aimé des petites explications notamment sur "comment mettre le harnais ?"
E
Note : 4 sur 5
Tout est impeccable sauf la livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais pour la livraison emballage soigné. En revanche jai validé un abonnement mais je nai pas de retour sur la bonne prise en compte de celui ci, le fonctionnement quand au paiement car je nai pas rempli de mandat sepa pour des prélèvements et pas de date de prochaine livraison si elle a lieu.
C
Note : 4 sur 5
matériel livré correspond a ma demande , expédition rapide c"est un cadeau ;donc pas de retour sur le produit
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide , article conforme à la commande
G
Note : 4 sur 5
Description assez correcte de l'article.Livraison rapide, bien empaquetée.Point-relais très disponible.Merci Fenril.
S
Note : 4 sur 5
Parfait le collier est idéal pour mon malinois surexcitée !!
K
Note : 2 sur 5
tres bonne qualité, helas le harnais tourne, donc en recherche utilitaire, il m'est inutile
J
Note : 4 sur 5
Colis arrivee en temps et heure.site serieux.
N
Note : 3 sur 5
Commande bien reçu satisfait malgré un retour
G
Note : 2 sur 5
Mauvaise indication de taille sur un type de botine. Besoin de faire le retour.... ca prend du temps.Pour vous repondre: pour la meme taille de pate: la bottine armor indique L alors que la fast light 1000 indique M. Comme il n y a pas d indication de taille sur les bottines, soit ce qui m a ete livré n est pas ce que j ai pu commander soit la reference des tailles n est pas la bonne... mais il y a eu qqchose lors de l expedition.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Gagnard,Nous sommes navrés que les bottines commandés ne conviennent pas.Les indications de taille qui sont indiquées pour chaque produit sont définies et fournies par le fabricant et ne sont donc pas du ressort direct de Fenril.fr. Nous nous permettons uniquement de modifier ce type d'indications lorsque les données du fabricant nous semblent objectivement erronées et que le volume de retours produits confirment notre sentiment à ce sujet. Toutes les bottines référencées sur notre site ont plusieurs années de commercalisation maintenant; les barèmes de tailles sont donc fiables. Néanmoins, il et vrai que la prise de mesure n'est pas toujours aisée.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
L
Note : 4 sur 5
L
Note : 4 sur 5
Commande d'un harnais de traction , un poil petit (taille SM pour un Beagle) j'aurais dû prendre un M , il ne faut pas qu'il grossisse.Sinon très bon achat
C
Note : 4 sur 5
Très contente de la qualité des accessoires commandés et reçus. Néanmoins, j'aurai appréciée une notice (même si celle si est présente sur votre site) pour l'installation et le réglage du harnais, mais surtout du baudrier ??
M
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas mettre excellent car mon malou n'est qu'un chiot et je n'ai pas pu le testé. Mais le design, et au porter très agréable ne gêne pas.
G
Note : 3 sur 5
délai supérieur à 48h... sur internet on nous dit que l'on nous donne par sms un jour et une tranche horaire, sauf qu'en realite on a rien.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que le module Prédict n'ai pas bien fonctionné, nous faisons remonter le problème au transporteur mais laissez nous reprendre les dates :- commande passée le vendredi 15.11 , préparée et expédiée le lundi 18.11- livré a son destinataire le 20.11Les délais annoncés (24/48h) ont bien été respectés.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
F
Note : 3 sur 5
Produits très bien, livraison interminable par rapport à ce qui a été annoncé au départ
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que le temps vous ai paru long mais laissez nous reprendre les dates :- commande passée le samedi 09.11, préparée et expédiée le lundi 12.11- remis au point relais le 15.11- livré a son destinataire le 15.11Les délais annoncés (1 à 3 jours) ont bien été respecté.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
M
Note : 4 sur 5
Tout le monde l a adopté ! Très bonne sensation pour tous les 2, la taille est parfaite.
M
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
G
Note : 4 sur 5
Je suis plutôt contente de lensemble mais le bodrier est grand et ils nont pas plus petit ... du coup cest du rafistolage pour essayer de lutiliser mais à part ça cest plutôt pas mal
N
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat, rien à signaler. Délai respecté
X
Note : 3 sur 5
une boite sur les 2 produit était ouverte comme si le produit était un retour.
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit, facile à utiliser...Malheureusement, un peu fragile, mon chien à déjà cassé une bride du harnais ??
C
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes.Livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
B
Note : 4 sur 5
J'a commandé deux gilets jaunes de taille M pour mon chien. Il sont trop grands et j'en ai perdu un. J'ai du faire un trou dans le deuxième pour passer le collier afin de ne pas le perdre. Auparavant, J'avais commandé un gilet jaune de taille S qui s'est révélé trop petit. Celui -ci, parce que trop serré s'est déchiré. Il faudrait une taille intermédiaire pour des chiens moyens 13-14 kg. Les fixations sont un peu justes pour des chiens qui vont dans les fourrés. Très voyants, le chien est bien visible. Par contre livraison rapide et produits tels que je l'ai commandés.
C
Note : 4 sur 5
Très bon site, rapide et de bon conseil