Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Produit conforme, délai de livraison non respecté.
L
Lionel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
en tant que muscher pro je pense que c est top mais pas beaucoup de bonnes proposition pour les pros !
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous plait.Malheureusement en tant que revendeur, notre marge de manœuvre sur les prix pour les mushers pros ou plus généralement les professionnels est limitée.A votre disposition pour de plus amples renseignementsl'équipe Fenril.fr
D
Donovan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Je recommande
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
J’ai dû procéder à un échange de mon harnais : échange qui n’a posé aucun problème... et le retour du nouveau harnais a été très rapide!
S
Sassa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Livraison rapide. Matériel très confortable et conforme à la description
Y
Yayaya
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Premiers achats sur le site pour un harnais de traction et une laisse skijoring. J'ai dû procéder à un échange de harnais car celui commandé était trop petit. Gestion de l'échange de taille nickel.En revanche, laisse de skijoring Inlandsis mal conçue : la sécurité n'arrêtait pas de se défaire. Résultat : j'ai perdu cette partie dès la première utilisation.
C
Cécile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Les experts sont à l’écoute et répondent rapidement.
L
Lisa
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
C
Cynthia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
J’ai commander un harnais trait beau super la qualité mais en taille L c’est à la limite pour mon husky de 8 mois je vais devoir en racheter un plus grand mais super produit
A
Alice J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
livraison impeccable, en temps. Le harnais est plus fragile que ne le laissait espérer son coût et la description. mon chien l'a sûrement mordu..au vu de la coupure..du coup même pas 24H!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Janoueix,Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous remercions de l'avoir rédigé. Nous sommes navrés que votre chien ai mordu dans la sangle, celle ci a une résistance largement supérieure à la force qu'un chien peut générer mais aucune sangle ne résiste aux dents du chien.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
P
Plume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
produit conformeenvoi rapidedescriptif du produit un peu sommaire
M
Madame R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Envoi un peu long mais le produit acheté (harnais pour mon vieux chien a l' air efficace pour l' aider à se relever) emballage parfait
M
Meline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
La barre de vtt est arrivée avec la peinture rayée par endroit . Sinon tout tres bien. Colis arrivé rapidement
M
Montaine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Bien, rempli sa fonction
M
Mme
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
J'ai un des harnais qui et trop grand mais vu le tarif du frais de retour je vais le modifier comme je peux.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Clergeau,Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, Fenril.fr vous offre les frais de port pour toute commande supérieure à 39€ dans le cadre d'une commande initiale ainsi que dans le cadre d'un retour quelqu'en soit son montant. Fenril.fr fait en effet son maximum pour limiter l'impact financier du port pour ses clients en en finançant la plus grande partie.A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Bon réception de colis dommage que je n ai pas réussi à joindre le site pour avoir des informations
A
Aurelie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
C’est la bonne taille mais elles ne tiennent pas aux pattes, elles finissent par glisser.
L
Laurie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Mauvaise présentation de l’article on ne sait même pas si l’article est complet !
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Cette laisse tient bien son rôle mais compliqué de la mettre tout seul.Prévoir 2 personnes pour la mettre
J
Jeremy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très bonne qualité de produit très satisfait recommande aux prochains clients
A
Aurélien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Commande reçue en temps et en heure. Les produits correspondent bien à la commande.La taille de harnais n'est pas la bonne, mais l'erreur sur le choix vient plutôt de moi....
F
FLORENCE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Commande reçue très rapidement. Satisfaite de ma commande même si un des chaussons est déjà troué après une sortie à la mer sur les rochers .
M
Mélanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Produits conformes.Service client agréable et compétent. Modalités de retour efficaces.
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Bon produit et la poignée près du chien est pratique.
S
Sandrine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Le harnais est très bien .. la ceinture est bien mais la pochette est déjà déchirée seulement en l'ouvrant je voulais mettre mon téléphone dedans je ne l'utiliserai pas tant pis
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
M
Monsieur M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Vraiment pas grand chose à redire,Ceinture très confortable et très bien pensée.Le seul petit inconvénient... pourquoi ne pas avoir mis un mousqueton à la place de l'anneau métallique ???
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Bien ajusté. Pas encore essayé en situation de course!
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Très bien mais le chien ne doit pas dépasser 6kg.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Très bon produit correspond à mes attentes
J
Janet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
J'ai d'abord commandé une taille trop petite, car il est un peu difficile de mesurer ou d'interpréter les instructions sur le site. Mais je suis très contente avec le service après-vente de Fenril qui a été très correcte pour me remplacer rapidement le harnais avec la taille suivante.
M
Maelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Livraison rapide.Bons produits
J
Jerome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Ras reçu rapidement
P
Patrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Bien. Livraison rapide. Article coirespondant à mes attentes.
M
Mehdi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Conforme à la description et livraison dans les délais
N
Nathalie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
La conception l’idée des bottines est très bonne mais il y a deux soucis :La hauteur du tissu n’est pas suffisante et la neige s engouffre trop dans les pattes.Il faudrait au moins deux à 3 cm de plus en hauteur.Par ailleurs, le scratch est trop étroit. Par contre très intéressant qu’il soit élastique.J’avais déjà acheté deux paires de bottines l’an passé mais mon chien en avait perdu. J’en ai racheté cette année car globalement je suis contente mais j’ai du faire de la couture en rajoutant des scratch et malgré tout je vois que ce n’est pas satisfaisant ; il manque vraiment de la hauteur de tissu.Je serais ravie si vous pouviez sortir un nouveau modèle qui réponde à mes attentes ??Bien cordialementNathalie Noël
G
Gwen
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Ma bergère malinoise à bien supporté le gilet dès le 1er port (elle qui refuse le harnais). Déjà 9 fois porté et rien a dire de négatif sur la qualité du gilet fluo.Seul bémol, la taille: il faut bien prendre le tour du cou a la base vers le poitrail. Il deviendra serré si il y a une prise de poids. Taille s\m petit pour un malinois.
A
ANDRE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
D
Déborah
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Matériel au top! Dommage pour la livraison, retard sur ce qui était prévu car annule le jour même de la date prévu...Pas facile pour s organiser ...
B
Brice
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Les harnais ne conviennent pas car nos chiens ont de trop grosses têtes.