Avis clients de FENRIL

Satisfaite du produit. Envoi rapide.

J'ai attendu une semaine pour recevoir mon colis... Qui contenait la commande de quelqu'un d'autre !Service client compliqué à joindre (une quinzaine de tentatives d'appel avant d'avoir quelqu'un). Et tout ça pour qu'on me dise que je vais devoir patienter une semaine de plus avant qu'ils ne ré-expédient ma commande... C'est déjà pas sérieux de faire une erreur comme ça, mais la moindre des choses quand on en est informé, c'est de la corriger le plus rapidement possible, pas d'attendre encore une semaine supplémentaire ! Moi qui avais besoin très rapidement d'un nouveau collier pour mon chien, je vais finalement le recevoir près de trois semaines après l'avoir payé...----Edit suite à la réponse de Fenril----La preuve d'envoi vous a été fournie aujourd'hui dès l'envoi, vous vous doutez bien que je ne pouvais pas expédier vendredi (férié, malgré l'échange téléphonique que vous prétendez que nous aurions eu ce jour-là) ou pendant le week-end.Par ailleurs vous me renvoyez ma commande par Colissimo sans signature alors que j'avais à la base bien demandé une livraison DPD Predict, puisqu'il y a des soucis par chez moi avec Colissimo, donc si je ne reçois pas la nouvelle expédition ça sera de votre responsabilité...Et merci pour le bon d'achat, après avoir passé une commande à 80€ attendue aussi longtemps, 5€ ça fait chaud au cœur, surtout sachant que si je reprends quelque chose à 5€ j'ai 10€ de frais de port.Bref c'était ma 4ème commande chez vous et la 2ème fois qu'une erreur comme ça se produit, c'est pas sérieux. La prochaine fois que j'ai besoin de quelque chose en urgence vous pouvez être sûr que si c'est pour n'avoir qu'une chance sur deux d'être livré, j'irai acheter ailleurs.

Livraison très rapide même pendant le confinement.

Balade agréable avec mon Husky qui tracte énormément... Merci !

Très bon site. Livraison rapide. De bons conseils.

RAPIDITE DE LIVRAISON MEME PENDANT CETTE PERIODE DIFFICILE

Commande bien reçue et conforme. Merci pour tout

Très bien, rapide et bon conseil.

Je n'ai pas encore pu tester le matériel (harnais Crossback), raison pour laquelle je ne peux pas noter 5*Ceci étant, malgré le contexte de la pandémie, les délais sont corrects et la livraison correspond à ma commande.Donc tout est bien.

J ai suivie votre conseil pour la bonne taille mais harnais reçu et il ne faut pas que mon chien grossisse car sinon trop petit

visuellement très satisfaite j'ai reçu une partie de ma commande j'attends le harnais avec impatience pour pouvoir commencer avec mon chien ??En tout cas ça m'a l'air bien costaud tout ça.

Commande reçu rapidement malgre le contexte.Produit conforme à nos souhaits.

Réception rapide du produit et taille correct en suivant les recommandations. A voir à l’usage mais correspond parfaitement à l’attendu.

Fenril. Fr très efficace malgré le confinement et chien de retour au travail.

Au top sur la qualité du sac de bât!Par contre pour la gamelle, la taille n'est pas précisée et on be peut pas la choisir donc pour notre chien elle est trop petite...

Très bien, super réglable et confortable

Très contente des infos trouvées sur le site et satisfaite du kit canicross. Petit bémol pour le boudin que j'ai acheté et que ma chienne a déjà troué au niveau de la couture au bout de 15 min de jeu. Pour autant je retournerai sur ce site avec plaisir.

c'est ce que je voulais, alors c'est bien.

Bonjour, Après 3 sorties, je suis satisfait par le harnais.Il convient très bien à mon chien "boxer".Pas d'irritations, bonne traction.Il faut cependant faire attention aux éventuelles arrêts du chien car si on dépasse l'animal le harnais ce vrille sur le coup du chien.Pour les habitués je suppose pas de soucis pour les novices petit frayeur.

Matériel fragile et de mauvaise qualitéDisque à lancer qui vole très mal.Pas terribleBonne journéeOlivier

bon produit ,bonne taille, livraison assez rapide mais avec le confinement il ne faut pas faire la fine bouche.En conclusion bien dans l'ensemble...

Produit conforme, livraison rapide malgré les conditions particulières, peu de recul puisque acheté récemment d’où la note de 4/5

Très bien très satisfaite

Le descriptif de la taille du harnais manque de précision, du coup le harnais est un peu grand alors que la taille et le poids correspo dent aux critères.

Réception d’un baudrier pour le canicrossBon article Satisfaite à l’essayage

Petit problème d’emballage la bouteille à un peu coulé

Super service malgré les conditions actuelles !! Merci à vous!!????

Super produit pour mes Loulous et qualité prix top

Colis arrivé en mauvais état : huile de saumon plein le carton et qui a coulé de la bouteille dans la boîte aux lettres Sinon le produit commandé est conforme à la commande.

Délais de livraison, correct malgré la période de confinement. Qualité du produit moyen: coutures du harnais avec du fil fin et sans sur-piquage. Le baudrier se déforme à la 1ière utilisation: torsion et couture faite en fil fin et non-arrêté. La qualité n'est pas à la hauteur d'un matériel sportif.

Commander jeudi , reçu mercredi avec confinement produits pas mal a voir a la longue . Service impeccable

Super qualité Un service client réactif, a l'écoute et de bon conseil

Ce Harney est vraiment un Julius K9 mais j'avais pourtant pris les mesures de mon chien et son poids, j'avais commandé l'article à sa taille et je suis désolée que celui ci lui aille beaucoup trop grand, je ne peux donc pas le promener avant quelques semaines voir mois. C'est la seule chose à reprocher à cet article.

Je ne peux malheureusement pas encore commenter le produit... Nous ne l'avons pas encore tester Pako et moi...Pour ce qui est du service, rien à dire, nickel ! Merci

Super produit. Étant une femme, j’avais peur d’être gênée par le frottement à l’entre jambes pour courir mais pas du tout ! Peut être les sangles qui sont un peu trop longues une fois réglées et qui pendouilles mais pas gênant une fois bloquées. Le seul défaut, mon chien :-)

J ai bien pris les mesures comme indiqué mais il est trop grand ??