Français 
S
Note : 5 sur 5
Super, le colis est arrivé en Belgique en 4 jours à peine (paiement par virement bancaire). Très beau matériel, FENRIL est à recommander !!! Notre Malinois est SUPER avec son Julius K9 Merci à l'équipe
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
achat conforme a nos attentes mais un peu deçu au niveau de la livraison : col poste
J
Note : 3 sur 5
Pas de soucis commande ni livraison seul souci à l'usage mon chien ne tient ni ses chaussettes en polaire ni celles en Néoprène on a beau serrer fortement le velcros cela ne tient pas que faire? Pour le sac à dos pas de problème conforme au catalogue. Merci.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Demarle,Nous sommes navrés d'apprendre que les bottines que vous aviez commandée ne conviennent pas à votre chien ou à votre usage.Les chaussures pour chien tiennent moins bien en place que les chaussures des humains, ceci dû à la morphologie du pied et du poignet du chien. Sur certains chiens elles tiennent très bien (en général sur ceux qui ont des grands pieds et des pattes fines), sur dautres elles ont tendance à ne pas bien tenir en place, quel que soit le modèle. Il existe plusieurs solutions permettant d'améliorer la tenue de la bottine. Nous vous les détaillons dans notre article de blog "Conseils, trucs et astuces pour les chaussures pour chien" disponible ici : http://www.fenril.fr/blog/2011/08/08/trucs-et-astuces-pour-les-bottines-pour-chien/N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus de détails au 04 76 26 69 58 (de 9h à 13h et de 14h à 17h) ou par mail à l'adresse : contact@fenril.frNous pourrons ainsi voir ensemble ce qui ne va pas et vous conseiller au mieux.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
J
Note : 5 sur 5
site simple et efficace, tarifs corrects, expédition rapide, je recommande ....
J
Note : 5 sur 5
O
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Commande recu rapidement, conforme aux produits commandés. Entierement satisfait, commande et produits.
B
Note : 3 sur 5
Le flacon d'huile de saumon a été placé à l'envers dans le carton d'emballage et le cache à coté , résultat : un carton bien huileux et 1/4 de perte sur le flacon ...... Pas top !
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Lefaux,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
A
Note : 5 sur 5
Pour une premiere commande je n'est absolument pas ete deçu ! J'ai reçu mon colis dans les delais promis. Je recommande vivement!!
S
Note : 4 sur 5
Reçu le harnais pour mon chien. Super qualité !!!
E
Note : 5 sur 5
Site de confiance!
A
Note : 5 sur 5
Tres contente de ce site, envoie rapide soigne Remplacement d une laisse qu ils n avaient plus en stock par une mieux sans rajout de prix!
G
Note : 5 sur 5
vraiment super le matériel!! expédition super rapide !!
J
Note : 5 sur 5
Génial, bâtons de trail et guêtres commandés avec facilité. Livraison rapide et soignée. Je recommande feril sans problèmes.
M
Note : 5 sur 5
Site sympa.Commande conforme et reçue dans les délais annoncés.
C
Note : 5 sur 5
envoi rapide, emballage optimisé
C
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, produit conforme et de qualité. Je recommande ce site sans problème .
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore essayé le matériel reçu, mais la livraison a été effectuée rapidement et contenait bein tous les articles commandés. Mise à jour : Suite à un problème avec le matériel, réponse très rapide du service client. Le remplacement a été fait sans histoires, avec simplement une photo du materiel en question. Très sérieux !
C
Note : 5 sur 5
j'ai acheté une première fois un harnais et un collier avec poignet, puis dernièrement une laisse pour mon chien qui m'a craqué deux laisse. jusque la tout va bien c'est solide
A
Note : 5 sur 5
J'ai choisi cet article en taille L pour un de mes chiens (Akita inu femelle) et j'en suis très satisfaite non seulement pour les promenades classiques c'est un harnais parfaitement adapté et encore plus lorsque nous partons pour quelques kilomètres de courses à pied, le harnais est bien renforcé aux endroits de traction à un aucun moment mon chien ne semble gêné . Je recommande cet article
C
Note : 5 sur 5
commande reçu dans les temps, et tout à fait conforme, pas de problème.
A
Note : 5 sur 5
Trop mimi Inky ma petite chienne labrador avec son harnais ergonomique qui apporte un confort aussi bien à la choupinette qu'à sa maîtresse ! La promenade nous est devenue un vrai plaisir ! Vétérinaires, conseillers en animalerie me déconseillaient tous le harnais argumentant que mon chien allait tirer de plus belle et qu'il valait mieux conserver sa laisse à nud coulant ... Quelle erreur et quel soulagement maintenant pour elle, fini les étranglements, les irritations de la trachée !!!
D
Note : 4 sur 5
Grande satisfaction quant à la qualité des produits. Léger bémol sur le transport. Le transporteur local GLS faisant partie des abonnés absents (pas de répondeur, défaut d'adresse mail).
P
Note : 4 sur 5
Ma fille, passionnée de canicross, voulait comme cadeau de Noël, un harnais pour son chien et une ceinture, bref tout l'équipement. Ne trouvant pas dans les magasins proches de mon domicile, j'ai tout simplement commandé sur fenril.fr car je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs. La commande a été passée le dimanche soir, j'ai posté mon chèque le même jour et fin de semaine ma fille était heureuse. Elle courait en compagnie de son chien. Je vous recommande vivement ce site.
M
Note : 5 sur 5
3 COMMANDES PASSEES CHEZ FENRIL ET RIEN A REDIRE, LE SITE EST SERIEUX ET LES ENVOIS RAPIDES. LES PRIX SONT TRES CORRECT ET LE MATERIEL DE BONNE QUALITE. MERCI
H
Note : 5 sur 5
À recommander
M
Note : 5 sur 5
Colis arrivé très rapidement. Marchandise conforme à la description. J'étais même agréablement surprise quant à la qualité des articles commandés, car c'est vraiment du "costaud".
J
Note : 5 sur 5
Professionnel, sérieux er rapide. Parfait pour moi, à recommander
J
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé dans un très mauvais état, il était totalement écrasé.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et espérons surtout que le produit de votre commande, lui, n'a pas été abimé.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
M
Note : 4 sur 5
il reste à tester le matériel mais la livraison c'est faite rapidement et le produit est conforme
C
Note : 4 sur 5
Bon service et rapidité. Toutefois je n'ai pas eu de réponse à mon message stipulant que pour quelques centimes je n'ai pas bénéficié de gratuité de port,ce qui ne m'a pas empêcher de passer une autre commande quelques jours plus tard.
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Reçu rapidement. Correspond à sa description.
L
Note : 5 sur 5
j'ai commandé une bottinetaille S pour mon golden retriever qui va etre opéré. super article qui convient parfaitement à la morphologie. j'en commande d'ailleurs une seconde de taille supérieur pour éviter une trop grosse compression à cause des pansements. je recommande ce site
B
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un manteau "Greyhound" de Back-on-Track, mon grey étant grand, j'ai pris le 85cm, il lui va parfaitement, il peut courir librement sans avoir aucune gêne, le manteau doit être bien ajusté pour bénéficier au maximum de la chaleur de la céramique et pour l'empecher de tourner au fur et a mesure que le chien court. En deux minutes seulement il se dégage une chaleur incroyable entre le chien et le manteau, et aussi étonnant que cela puisse paraitre, si la température remonte (soleil par exemple) le chien n'a pas trop chaud. Je le recommande vivement, j'en prendrai deux autres pour mon staff et mon azawakh.
V
Note : 5 sur 5
rien a dire harnais ok rapidité d livraison
J
Note : 5 sur 5
merci pour votre sérieux et pour la rapidité à satisfaire vos clients entièrement ravie de l'achat effectué, très bonne qualité je recommande votre site à tous mes amis............!!
C
Note : 5 sur 5
Produit et livraison parfaite
K
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide malgré une commande juste avant Noël, conforme au site Internet. A recommander, merci.
G
Note : 3 sur 5
deux harnais et une ceinture cani cross très comptent.
J
Note : 5 sur 5
commande reçu très rapidement et en bon état.Le matériel commandé de bonne qualité,ma crainte était que la bouteille de shampoing fuit,elle était bien calée dans le carton et n'a pas fuit.Rien à redire sur ce site,tout a été impeccable