Français 
M
Note : 5 sur 5
colis selon mon attente, envoi express, rien à redire
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Il y a plein de choses intéressantes. Informations sur la livraison impeccables! Produits de bonne qualité ! Très contente!
A
Note : 4 sur 5
Un peu de mal pour les joindre par téléphone mais réponse rapide par mail et de bon conseil pour le choix de mes articles. Préparation de commande et livraison ultra-rapide (commande passée le dimanche soir, articles livrés le mercredi matin), si seulement toutes les entreprises de VPC pouvaient en faire autant. Site à recommander.
G
Note : 3 sur 5
le colis est arrivé dans les temps et produit conforme à mes attentes . mais le carton 'emballage était écrasé et les produits se baladaient à l'intérieur sans emballage à m^me le carton !
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Gillet Haltebourg,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et espérons surtout que les produits de votre commande, eux, n'ont pas été abimés. Le fait que ces produits aient été livrés sans packaging individuel est quant à lui parfaitement normal : en effet, pour répondre à la demande de nos clients qui n'ont parfois besoin que d'une unité du produit et non pas 2 voir 4 comme ces produits peuvent être packagés par défaut par le fabriquant, Fenril a fait le choix de les acheter en vrac ce qui explique que vous les receviez sous cette forme.Sachez pour finir que dans le cas d'un colis et/ou produit endommagé, vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
I
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un harnais Julius k9 pour mon chien berger allemand. Harnais de qualité et robuste. Mon chien semble aimer ce mode d'attache.
D
Note : 5 sur 5
très content livraison super rapide ravis des harnais Julius-k9 je regrette pas du tout d'avoir commandé chez vous loin de la je recommande à toute personne qui veulent des accessoires pour leur animaux de compagnie d'en faire autant
C
Note : 5 sur 5
facile a installer et stable,pour une sécurité optimale, et un confort pour mon chien qui lui évite de tomber entre les siège
T
Note : 5 sur 5
A recommander
M
Note : 4 sur 5
Delai rapide Colis correspondant à l'image Site à rcommander
M
Note : 3 sur 5
Je commande et paie un Thunderschirt pour ma chienne. Le lendemain je reçois un mail me faisant savoir quil est en rupture de stock. Alors quil était commandable sur le site. On me propose le remboursement ou bien dattendre le réapro. Je choisis dattendre.14 jours plus tard, inquiète de ne pas avoir de nouvelles et voyant larticle sur le site, je me décide a téléphoner, heureusement car la personne qui soccupe des commandes ne savaient pas que le Thunderschirt était a nouveau dispo.Cest moi qui le lui ai appris. Sans juger personne je pense quil faudrai que les infos suivent au sein de leur entreprise. Un bonus quand même pour laccueil tel, et pour les réponses aux mails. Courtoises et agréables. Je le reçoit aujourdhui et rien a redire a part peut être le carton bien abîmé et déchiré comme sil avait été ouvert a la va vite.
I
Note : 5 sur 5
Livraison à domicile correcte dans lesdélais annoncés Bons produits
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes et de qualité. Je recommande vivement ce site. C'est déjà ma deuxième commande et tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
tres bon site, serieux et materiel de qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bon site j'ai hu mon colis dans les temps c'était bien et mon chien adore le produit et les prix son abordable
P
Note : 4 sur 5
Super site, livraison assez rapide, commande faite le vendredi soir, colis reçu le jeudi matin. Seul petit bemol, je n'ai pas reussi à joindre le service client au telephone,toujours occupe.
Réponse de FENRIL
Bonjour,Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussis a nous joindre par téléphone. Sachez que vous pouvez nous contacter par e-mail, nous vous répondrons sous 24h. Nhésitez pas à nous indiquer votre numéro de téléphone dans le mail, nous nous ferons un plaisir de vous recontacter.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un harnais double back pour sport extrême, je l'ai reçu très rapidement. J'ai eu l'occasion de tester le harnais sur corde avec mon chien, très bon produit et bon maintien. Facile et pratique a mettre. Je recommande ce produit pour chiens sportifs.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, sans surprises. Bonne communication y compris pour les échanges rapides également Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Très bon site,efficace et sans surprises!
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande : grâce au conseil la taille du harnais est impeccable, rapidité de livraison impressionante. Site à recommander.
M
Note : 5 sur 5
Je suis extrêmement contente de ce site. Les prix ne sont pas abusifs, le matériel est de bonne qualité, et j'ai reçu mon colis en un jour. C'est sûr, je recommanderai chez eux !
J
Note : 5 sur 5
Le délais est respecter j'ai tout reçu sans aucun problème vraiment content merci!
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Commande correspondant parfaitement à mon atternte
B
Note : 5 sur 5
A recommander sans modération !
L
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et service sérieux !
M
Note : 5 sur 5
aucun problème pour cette commande, très rapide merci marc milhau
N
Note : 5 sur 5
excellent rapport qualité prix
R
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et produit de qualité, merci :)
M
Note : 5 sur 5
Rien a dire produit conforme a ce que je voulais moin cher que les autres. Je recommanderais sans pb sur ce site !
L
Note : 5 sur 5
Site très agréable, prix intéressants, livraison express : 100% satisfaite.
K
Note : 5 sur 5
Recommandé par un ami qui a commandé son matériel pour du CaniVtt, j'ai commandé un harnais dit d'initiation... Harnais molletonné, solide, facile à régler.... Commandé le lundi de Pentecôte et reçu le vendredi avec un super suivi !!! Chien content, maîtresse contente... enfin, c'est vite dit car faut suivre le chien :) qui lui ne demande qu'à se dépenser en toute sécurité et confort !!! Merci Fenril ^^
M
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site pour acheter des articles de qualité pour les chiens.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage parfait, bon suivi de colis. J'ai acheté un harnais pour mon petit père (berger australien) de 2 mois et demi ! nickel et de bonne qualité.
N
Note : 5 sur 5
Bon contact fiable article bonne qualité
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en à peine 48h, matériels conforme aux descriptifs, complets et en état. Je n'hésiterais pas à me fournir ici une nouvelle fois, encore merci.
M
Note : 4 sur 5
envoi rapide et produit top
O
Note : 5 sur 5
tres satisfaite de la commande, de la qualité des articles et livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
J'ai acheté le sac à dos pour chien Palisade, cela correcspond très bien à la randonnée que je pratique avec mon chien, faible encombrement, confort des sangles ajustables, elle le tolère très bien et ne semble en rien génée dans ses mouvements.
C
Note : 5 sur 5
très satisfaite de mon achat le kit est super par contre en effet il est préférable de mettre quelque chose entre la fixation et le vélo si vous ne voulez pas rayer celui-ci. Mes chiens en sont ravis je vais certainement en commander un 2ème en prévisions de sorties avec mon conjoint en forêt je juste attendre d'avoir le budget
L
Note : 5 sur 5
J'ai déjà plusieurs commande chez eux à mon actif et j'ai toujours été pleinement satisfaite du délais dexpédition, et de la qualité des produits. Il y a toutes les informations nécessaire sur le site pour être sur de ne pas se tromper lors du choix du harnais par exemple. Je recommanderai les yeux fermé.
L
Note : 4 sur 5
J'ai achetter un gilet de sauvetage pour mon Labrador est c'est nikel ;-)