Français 
B
Note : 5 sur 5
Malgré une rupture d un des produit dans la commande apres le payement tout c est très vite arrangé! Avec une livraison rapide.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Réactivité, choix, conseils, sav ok! Quoi dire de plus , rien ! Bonne continuation et bonnes affaires!! Max
N
Note : 5 sur 5
je viens de passer 2 commandes à quelques jours d'intervals ,nouveau client et tres contents des produits commandés (harnais ,cordes creuses ,mousquetons) et également la rapidité de livraison (commander lundi à 18h reçu le mercredi à 12h en relais colis) merci et continuez ainsi.
M
Note : 5 sur 5
Livraisons rapide et très bon produit.
J
Note : 5 sur 5
Colis très soigné et super rapide. Suivit des différentes étape par emails. Suivit par sa excellent
K
Note : 5 sur 5
Colis commender dimanche Recu mardi livraison rapide Tien informer par mail ou en ai la commande
S
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il y aie autant de manque de stock, 1mois d'attente pour une stake... En revenche bon service clientèle
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de stock informatique, tout à fait exceptionnelle. Sachez que nous faisons notre maximum pour éviter ce type de problèmes et que les informations disponibles sur notre site en matière de disponibilité produits restent fiables à 99 %. Les délais de réapprovisionnement sur ce type de produits sont particulièrement longs et c'est malheureusement un point sur lequel nous ne pouvons intervenir. Merci de votre compréhension.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Choix de ce site pour ces tarifs
O
Note : 5 sur 5
Objet commandé et livré facilement.
D
Note : 2 sur 5
Colis commander mercredi et arrivé lundi !! Inacceptable car course prévu le week end et donc impossible. (promesse du site : 24/48 h !!!! )
Réponse de FENRIL
Madame, Monsieur, Bonjour,Votre "pseudo" ne nous permettant pas de retrouver votre commande, nous ne pourrons qu'apporter une réponse sur le principe de fonctionnement général de nos livraisons.Comme indiqué sur notre page "Frais de port et délais de livraison" ( http://www.fenril.fr/content/1-fraisdeport-livraison ) :- toutes les commandes passées un jour ouvré avant 13h sont expédiées le jour même tandis que celles passées après 13h sont expédiées le jour ouvré suivant. De ce fait, les commandes passées à partir du vendredi 13h et durant le week-end sont expédiées le Lundi suivant.- les délais de livraison varient ensuite en fonction du transporteur séléctionné et sont affichés à titre indicatif; les transports par Chronopost et UPS étant les seuls garantis par le transporteur lui-même.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,
C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un harnais taille M pour un husky sibérien de 6 mois pesant 20kg encore un peu grand mais le S aurait été trop petit au niveau de la tête. La laisse canicross est pratique avec le mousqueton qui permet de le tenir comme une laisse normale. Seul bémol le harnais réfléchissant ne se voit pas beaucoup la nuit, dommage ! Livraison très rapide et soignée.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, harnais de canicross de bonne qualité. Je conseil ce site.
L
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup apprécié la visibilté du site . J'ai dû téléphoner au service client et j'ai été très bien renseigné.Ma commande est arrivée en temps voulue. Le produit ( chaussons ultra light pour protéger les pattes de notre chien dans la neige, tandis que nous marchions en raquettes)a été décevant à l'usage ( gêne pour notre golden retriever,brûlures de la peau en bas d'une patte dues à la neige qui s'était introduite dans les chaussons provoquant une irritation )Nous aurions dû opter pour une crème renforçant les coussinets
L
Note : 5 sur 5
Je ne connaissait ni le site ni les produits, mais je me suis lancée car c'était le seul endroit où j'ai trouvé ce que je cherchais. Vraiment aucun regret; j'ai commandé une botte pour protéger de la neige dont j'ai détourné l'utilisation (mon chien a un soucis de nerf radial patte avant et c'est pour éviter qu'il ne se blesse). Même avec un paiement par chèque j'ai reçu mon produit très rapidement. La botte est de très très bonne qualité. Je recommande vraiment ce site; Maintenant la ballade pour mon chien est sans danger :D
J
Note : 5 sur 5
Rien a redire, Livraison ultra rapide, produit reçu conforme à la commande. Je recommande ce site!!
S
Note : 5 sur 5
Commande expédié très rapidement merci
A
Note : 5 sur 5
Excellent conseil par téléphone. La matériel convient parfaitement bien. Livraison très rapide. Je recommande vivement
L
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée en temps et en heure. Le matériel parfait et à la bonne taille en raison des instructions du site internet.
P
Note : 4 sur 5
Pour moi, le harnais Halti est la solution idéale pour retrouver le plaisir des promenades avec un chien qui tire très fort et qui a tendance à vous démonter l'épaule. Avec le harnais Halti, le chien retrouve une attitude calme et marche sans tirer
F
Note : 5 sur 5
Materiel aussi solide et bien réalisé qu'annoncé et un tres grande rapidité de livraison. Félicitations et merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison un poil plus longue que le délai initialement prévu, mais très bon rapport qualité prix des objets commandés
C
Note : 4 sur 5
très bon produit , donc je garde ce site dans ma liste !!!
A
Note : 5 sur 5
Première commande chez Fenril.fr très satisfaisante, mon article est arrivé rapidement. Et le site est très facile d'utilisation et tout est clair
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la présentation , préparation de commande et livraison rapide , prix correct : j'ai été agréablement surpris par cette première expérience avec fenril
C
Note : 5 sur 5
Conseil téléphonique au top, promos super intéressantes, descriptif des produits aidant vraiment au choix, produits de qualité, envoi rapide et suivi... Que demander de plus? MERCI !
I
Note : 2 sur 5
Je suis actuellement en attente d'information sur le renvoi de mon colis pour une nouvelle commande (supplément intégré au colis par chèque) sur une taille de harnais plus petite. Envoi en colissimo fait le lundi 19 janvier. Aujourd'hui, 26 janvier, je n'ai pas de nouvelle. Un accusé de réception par mail de votre part serait un plus indéniable. Notez toutefois que le traitement de ma première commande a été très rapide.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Berthon,Votre retour a été réceptionné et traité dans notre entrepôt le 23.01. Les retours sont habituellement traités dans les 48heures suivant leur réception et nous le confirmons aux clients par e-mail. Vous devriez donc avoir des nouvelles rapidement.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr
R
Note : 5 sur 5
produit reçu dans les délais annoncés , matériel de bonne qualité, conforme à ce que j'attendais.aucun souci
C
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée très vite. Le matériel est parfait. R.A.S.
O
Note : 5 sur 5
Chois du matériel facile, explications claires et détaillées, traitement de la commande efficace et rapide, matériel de qualité. Très heureux de pouvoir courir avec mon chien dans de bonnes conditions.
I
Note : 5 sur 5
rien à dire, commande et envoi rapides .
P
Note : 4 sur 5
L'article reçu correspond exactement à ce que je cherchais. Il a été livré dans les délais prevus, donc tout va bien et je suis satisfaite de votre service
M
Note : 5 sur 5
Commande passée le jeudi recus le samedi matin! Parfait!
V
Note : 5 sur 5
J'ai acheter un baudrier,un harnais, une laisse tous ça pour le canicross / canirando! J'ai reçus la livraison rapidement. La qualité est super, c'est à la bonne taille (grâce au tableau), et conforme au photos. Ma huskie adore et moi aussi ;) Je recommande vivement ce site!
S
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement. Produit conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
de la commande à la livraison rien à redire tout à été OK
M
Note : 5 sur 5
impéccable, produit livré deux jours après commande. Site sérieux, je recommande.
C
Note : 4 sur 5
Service rapide et prix correct
S
Note : 5 sur 5
livraison rapide, et je suis contente de mes articles.. excellent site, rien à redire