Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Trop chère par rapport au magasin.Article par paire,vendu aussi a l'unité,mal précisé.Il devrais être en face de l'article,et non plusieurs ligne plus bas.
Réponse de FENRIL
Bonjour,L'article auquel vous faites référence (Trxie Walker Active - chaussure pour chien : https://www.fenril.fr/chaussures-chien/210-walker-active.html) est commercialisé sur notre site au prix de vente défini par le fabricant sur lequel nous appliquons une remise de 11 %.Nous indiquons en gras et en rouge que ce produit est vendu à l'unité à la première ligne de son descriptif. Mais nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer encore la visibilité de cette info.--L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor
L
Lilian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Bon matériel pour traîneau et rando. À voir sur le temps si le matériel est solide
C
CHRISTOPHE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Produit et délais nikel !Nouveau harnais pour ma belette en canicross, super!
M
Mme C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
La sangle en dessous ne se règle pas. Le harnais tourne s'il n'est pas attaché.Pour des randonnées occasionnelles c'est acceptable.
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
A
Angélique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
J'ai deux husky. Quand j'ai une commande à faire pour eux, je sais que je trouve exactement ce qu'il me faut sur Fenril. Jamais je ne suis déçue, réception rapide de ma commande, supers produits.
A
Aurore
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
la livraison est rapide et soignée . le service client de bon conseil.
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Le site est très très bien mais il manque juste du choix en lampe frontale .
R
Raphael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
super, envoi rapide et soigné
N
N R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Très content de mon achat, le harnais est arrivé très rapidement et la qualité me semble au rendez-vous, votre matière anti-irritation est juste parfaite pour mon husky qui jusque là n en supportait aucun. Donc merci!
J
Jean-Charles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Bonne livraison Matériel conforme à mes attentes. Notre Vizsla na pas encore essayé les chaussettes en haute montagne mais je suis confiant
F
Francine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Commande livrée rapidement, matériel de bonne qualité.Nous avons été satisfait de notre commande
A
Antoine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Livraison très rapide. Site fiable
J
Jérôme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Très satisfait produits de bon rapport qualité prix...je.conseil...et.je.recommanderais.des produits.merci
E
Emmanuel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
impeccable 48 h apres c etais a la maison merci Fenril !!!!
G
Gwenaëlle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Matériel d excellente qualité mais livraison pas très rapide commande faite un jeudi et livraison le mercredi suivant alors que la somme a été débité des le lendemain.
D
Didier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Excellent avertie du départ et de l'arrivée du colis Produit de bonne qualité rien à dire
S
Ségaly V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
4 étoiles seulement pour le moment car je nai pas de recul sur la qualité des produits. Mais la commande a été rapidement reçu.
J
Jérôme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Commande livrée en 1 jour! super site! Merci beaucoup
S
S.R
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Très bon produit.Livraison rapide.
M
Monique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Mais je n'ai commandé qu'un produit... Des algues
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Simple. Precis. Efficace. Qualité. Emballage parfait. Délai parfait. Information de suivi parfait.c est le résumé du processus de commande du départ à l'arrivée.J ai rarement connu mieux.Guillaume
L
Lynn
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Bon produit, livraison rapide
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Super achat je nen suis pas déçu merci à lequipe fenril.com
F
FREDERIC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Super conseils téléphoniques. J'ai suivi les recommendations et je suis ravis et mes chiens aussi.
A
Adeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Je modifie mon commentaire d'il y a quelques jours ou j'avais indiqué que le sac de croquettes que j'avais commandé était arrivé éventré. J'ai par la suite été contactée par le service client qui s'est avéré être un des meilleur auquel j'ai eu à faire. Ils m'ont tout simplement demandé ce qu'ils pouvaient faire pour réparer ça et m'ont renvoyé un sac de croquettes identique. Je commande chez eux depuis presque deux ans et je recommande donc tout particulièrement ce site qui est plus qu'à la hauteur.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Loubiou,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Notre service client va revenir rapidement vers vous pour les suites a donner.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Choix proposés (à développer je pense malgré tout), colis conforme à la commande, livraison rapide.
V
Vince
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Beaucoup de choix de matériels à des prix accessibles !Jaime beaucoup la rapidité denvoi et le site conseils techniques fournis
E
EMLE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Produit conforme à ce que j attendais. Sérieux e
A
Augustin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Livraison rapide en Belgique ???? et contenu à la hauteur de mes attentes :)
M
Mlle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Commandé reçue en 24h Super contente et top qualité
M
Michele
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Super, Mes harnais son conformes au catalogue et à mes attentes. L livraison est très rapide.Merci
S
Stephanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Bon produit avec un petit tarif et un excellent délai de livraison .Merci fenril!
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
A
Annette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Un site et du matériel de qualité.Tjs Qq a votre écoute. Je recommande vraiment.
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