Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 386 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Clara
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Alors qu'il y a eu un délai de livraison non respecté entièrement de la faute de Colissimo, Fenril s'est vite arrangé pour que je me retrouve avec mes produits le plus vite possible.
T
T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Très bon site, prix corrects, et produits de qualité
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
M
Maryse
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
M
Mathilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Commande reçue très rapidement et produit de qualité !
L
Lefevre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Après un temps d'adaptation pour le chien(qui a du caractère),et quelques réglages de confort,je trouve ce produit très bien.Pas d'étranglement au tirage,pas de compression de la cage thoracique et une poignée très pratique pour soulever l'animal.....(6 kgs !!).
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très bon produit. Ma chienne berger allemand est très bien dedans. Elle a presque 7 mois et la taille L lui va parfaitement, même si d’ici quelques mois il faudrait passer à la taille au dessus.
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très bon produit et livraison dans les délais
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
C
Chris 3.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Bonjour,Harnais d'une bonne qualité avec un grand choix de coloris. Taille XL parfaite pour un Bouvier Bernois.
V
Valette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
M
Mickael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Super site livraison ultra rapide moins de 48hJai commander un harnais un colier et une longe de trait super qualiter et meme recus un autocollant gratuit c pas grand chose mais c toujours mieux que rien je recommande a tout le monde ce super site vraiment
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Très satisfaite. Produit commandé correspondant à mes attentes.
Q
Quentin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Super rapideProduits qui correspondent parfaitement à la description reprise. Délai de livraison au top. Bref on recommande
J
JAFFRE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Livraison rapide. produit de bonne qualité
A
Al
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
F
Fanny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Très satisfaite du produit réceptionné.La taille de harnais recommandée convient à mon chien.
S
Samir
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Commander le 8 arrivée le 10 commande vraiment rapide j'ai commandé un taille S qui va parfaitement à mon chien pour un staffie et je le recommande le service est rapide LE produit correspond à mes attentes a tester sur du long terme??????
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Commande toujours reçue rapidement et conforme et ils ont un super sav ! Je recommande.
W
Williams
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Excellent,Livraison rapide.Matériel de qualité
C
Chrilaines
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Produits conformes. J'attends de tester la qualité. Delais de livraison court. Tres satisfaite
M
Mathy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Dommage, je me suis aperçue qu'en ouvrant le colis que le harnais et les sacoches sont vendus séparément. C'est effectivement bien notifié sur le site mais peut-être pas si évident que ça... ça m'aurait éviter de commander en 2 fois. :/Sinon, ne m'en étant pas encore servi, je ne peux juger de la qualité. Seulement du service qui est rapide et correct (si on ne fait pas une erreur de code postal).Bonne rando et à bientôt !
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Excellent ! Super contente
C
Celine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Gilet conforme à ce que nous attendions.Commandé en double par erreur, Fenril nous l'a repris et remboursé sans rechigner.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Super service après vente. De bon produits.Je recommande.
H
Hubert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Livraison rapide et pour le calcul des chaussons pour sa patte très bien.je conseillerais ce site.merci
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Parfaitement parfait il lui va comme un gant
F
Frederic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
5 étoiles : Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
A
Aude. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Très satisfaite de ma première commande, supers conseils
E
Ewenn-Garance
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Produit conforme à la description.Livraison dans les délais.
C
Candice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
A
Athos
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Livraison rapide - Produit conforme
C
Christelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Super article j'en suis contente c'est un ami qui ma conseillé votre siteet je regrette pas??
E
Erika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
E
Emeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Super gilet, les finitions sont bien faites. J'ai reçu ma commande en 48 heures comme indiqué sur le site. Je recommande cet article !
S
Sophie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Ça fait 3 fois que je commande ici et 3 fois qu’un semaine plus tard je n’ai toujours pas mes croquettes !!! Donc livraison en 24/48h ça s’appelle de la publicité mensongère Certes les frais de port sont gratuits mais pas de livraison rapide !!! A chaque fois je tombe en panne de croquettes tout ça parce que fenril ne respect pas son délai de livraison Honteux !!!!!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.De notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h, le lendemain pour les commande passée après 13h et le lundi pour toutes les commandes passées entre vendredi 13h et lundi 13hComme indiqué sur la page "Frais de port et Délais de livraison" (http://www.fenril.fr/content/1-fraisdeport-livraison) la livraison via DPD se fait sous un délai moyen constaté de 1 à 3 jours mais ce délai n'est pas garanti par le transporteur et il y a malheureusement certaines exceptions qui ne sont pas du fait de Fenril.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
L
Laetitia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Petit problème avec les tailles sur certains articles mais sinon rien à dire.
M
Mathilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Service irréprochable: livraison rapide; confirmation, facturation et suivi de commande par mail très efficace. Service client pour tout questionnement ou demande très compétent. Je recommande vivement ce site internet!
N
N'ribella
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
impeccable.
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Aucun souci rencontré sur le site ni pendant la commande. Produit conforme à nos attentes
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