Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Excellent service client, très connaisseur; excellents produits; beaucoup de choix; excellent rapport-qualité-prix; Livraison très rapide, très bien emballée; Aucun problème d'échange ou remboursement très rapide et sans histoire. Je recommande vivement!
C
Cindy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Jolie, rapide. Mon chien est heureux et la maîtresse aussi
N
Noemie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Livraison très rapide ! Test du harnais maintenant
Produits dexcellent rapport qualité prix Livraison très rapide
M
MARINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Premier harnais commandé trop petit, retour et réception du nouveau facile et rapide!
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
livraison rapide, beau produit de qualité
E
Elisa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Un site avec un SAV parfait,une livraison rapide... Rien à redire.
F
FeenuX
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Super Service clientTrès facile à contacter et compétent.
C
ClaireL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Produit conforme à la description reçue rapidement rien à redire
G
Gael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Nickel - Envoi rapide et soigné
E
Erwin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Le colis est arrive à temps et en bonne condition. Très content du harnais.
C
CHRISTINE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
bonne explication par téléphoneenvoi très rapidetrès procobforme à la commande
V
Véronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Produits conformes, bonne qualité, livraison très rapide. Vraiment satisfaite de ma commande et je recommande vivement.
D
DIDIER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Bon produit, simple, rapide, conforme , je recommande fortement.
N
Noelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Tres bons produitsDelai dexpedition nickel
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Articles livrés très vite - Tres bon suivi coli - Les sacoches correspondaient parfaitement à la description donnée et à mes attentes -Merci de votre professionnalisme et de votre sérieux
O
Olivier
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Nous avons dû payer les frais de douane et la TVA en supplément... Pas indiqué sur votre site lors de la commande
Réponse de FENRIL
Bonjour, Voici l'extrait de nos CGV (à lire et à valider avant chaque commande) que l'on retrouve également à la page consacrée aux frais de port et délais de livraison : "Pour les commandes expédiées hors U.E., la facturation interviendra hors taxe - Attention : les taxes à la consommation et droits de douane ne sont pas compris dans les frais de livraison indiqués et sont à la charge du client. Renseignez vous pour connaître les droits et taxes appliqués à l'entrée dans votre pays."Nous sommes navrés que vous soyez passés à côté.Cordialement,L'équipe de Fenril.fr
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Le harnais ZeroDC correspond bien a mes attentes. Commande reçue très rapidement,
D
Denis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Ma commande était conforme à ce que je voulais , rapide sur l'envois .Je recommande .
M
Marion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Débutante, j'avais des doutes sur la taille du harnais. J'ai envoyé un mail avec des photos de ma chienne équipée, j'ai reçu une réponse dès le lendemain. En course, le baudrier est confortable, le harnais est bien ajusté à ma chienne. Je recommande !
A
Anne I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Produit commandé le dimanche et expédié le lundi, réceptionné 48 h plus tardService impeccable :)
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Livraison super rapide. Je recommande.
M
Micka
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Bonjour, problème de commande lié au destinataire. Le colis est arrivé dans un autre bureau de poste à 45 minutes. Un article ne correspond pas au visuel.Bref je ne ferais pas de nouvelles commandes.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur, le colis est arrivé au bureau de poste que vous aviez sélectionné lors de votre commande. Il s'agissait certainement d'une fausse manip et nous en sommes navrés. Néanmoins, en vérifiant bien les données de livraison avant de valider votre commande, vous auriez pu éviter ce désagrément.Pour ce qui concerne les photos produits en ligne sur notre site, ce sont celles fournies par les fabricants. Si l'une d'entre elle vous semble erronée, merci d'avoir la gentillesse de contacter notre service clients. Nous verrons à la mettre à jour si nécessaire.Cordialement,L'équipe de Fenril.fr
F
Fr?d?rique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Gillet orange pour chien : très bon produit, facile à mettre sur le chien et bien visible.
D
Deborah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
K
Karine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
M
Marion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Bon produits, livraison rapides, les échanges sont aussi simples et rapides.
E
Edouard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Satisfait du service et de la qualité des produits.
L
Ludovic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
service client au top merci
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Livraison rapide, produit bien emballé et de qualité.
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Livraison hyper rapide et produits correspondants à mes attentes ! Tout est parfait
F
Florence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Livraison rapide, conforme à la commande
C
Cedric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Rapide, de qualité et pas chère tout était parfait
R
Ronan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
commande passée mardi reçue vendredi ( avec un jour férié au milieu) donc top en ce qui concerne l article il répond à mes attentes " 3 sortie faite avec "
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