FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
C'était ma première commande et je n'hésiterai pas à recommander dans le futur
M
Madame L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Photos très peu explicite, délais de livraison non respecté, malgré les SMS journalier du transporteur qui ne livre pas. (4 jours ouvrés) sans explication.Très déçus pour une première visite sur votre site surtout pour les personnes comme moi avec un vieux chien handicapé nous attendions ce harnais avec impatience afin de soutenir notre vieux chien.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Lachieze,En effet, le transporteur DPD n'a pas réussi à tenir son engagement d'une livraison à J+2 dans votre cas et nous en sommes désolés. A titre de dédommagement, nous venons de vous rembourser les frais de port associés à votre commande.
F
Frédérique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Je recommande vivement ce site. Les produits sont de qualités et j'ai eu de très bons conseils. La livraison est rapide, on peut choisir le créneau de livraison afin de réceptionner le colis. J'ai été agréablement surprise de la prisede conscience écologique de ce site, pas de suremballage, un carton juste à la bonne taille : au final, presque pas de déchet, chose qui est importante pour moi. Merci beaucoup.
A
Alexis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Super site.Tres clair taille bien expliquer et livraison plus que rapide.
W
Wayne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
J'ai acheté dernièrement tout le matériel pour cani vtt. Double laisse, barre bikejormax , ligne de trait et harnais spécialisé. Dans un premier temps j'ai déboursé 20 euros supplémentaire pour chronopost qui m' a bien sur livré directement au relais colis, j'ai porté réclamation à fenril par téléphone qui m'ont dit l'avoir bien prise en compte mais ne m'ont jamais donné aucun retour.En ce qui concerne le matériel la barre aura tenu 1 heure avant de se décoller(et oui la barre n'est pas attaché mais simplement collé dans du caoutchouc) J'ai donc porté réclamation après envoi de plusieurs sets de photos sous différents formats ils n'arrivent toujours pas à les ouvrir.Modem et ordinateur alimenté par dynamo chien de traîneau chihuahua ? Ou foutage de Gueu**Je vous ecris la suite,Suite a mon commentaire le responsable service client m'a contacte et au final a regle tout mes problemes, en ce qui concerne la barre jai ete rembourse avec les frais d'envoi chronoposte. Pour ce qui est de la ligne de trait il s'agissait totalement de ma mauvaise utilisation de celle ci qui la fait rompre.....Au final j'avais deja recommande du materiel chez eux car apres avoir regarde de nombreux sites on pourra dire que fenril est leader du marche francais en ce qui concerne le materiel de cani vtt et que les barres de vtt sont quasi introuvable sur internet... Je recommenterais apres essai du nouveau matos :)
C
Cécile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Parfait et conforme en plus d'être rapide.
C
Clara
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Je viens d'utiliser ce site pour la première fois et je le recommande vivement pour l'excellent rapport qualité/prix et la rapidité du service ??
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Tout est parfait
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
La commande était facile à passer. La livraison dans les temps. Les tarifs corrects. J'ai été très satisfaite.
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
très bon cite , bon rapport qualité prix bon produit
K
Karine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
C'est la première fois que je commande sur ce site et j'en suis très satisfaite. Le produit correspond parfaitement à mes attentes et ma commande est arrivée très rapidement. Je recommande ce site.
M
Marine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
Tout est dans le titre ^^
C
Camille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
Nickel, pas de mauvaise surprise. Rien a redire
J
Jason L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Produit de tres bonne qualiter, delai respecter!!Super satisfait
J
Js
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Produit de bonne qualité livré dans les temps.
M
M. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Malgré un problème avec le transporteur, tout a été fait pour que je reçoive le produit dans les meilleurs délais. Je recommande.
S
Sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Efficace, livraison rapide, matériel de qualité. Rien à dire, je recommanderai ici pour mes prochains achats.
L
Liliane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Très satisfaite des deux harnais dont un est un harnais Julius :couleur aquamarine superbe et un harnais couleur mauve parfaite également.Mon Labrador Lola adore ??!ces couleurs lui vont à ravir et très agréable à porterLola est noire c'est une Princesse avec ces jolis harnaisJe recommande vivement ce site Fenril pour le choix et le sérieux.Merci Fenril Livraison très rapide.
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Conforme aux attentes....Harnais ultra confort pour le chien ........
N
Noémie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
Bons conseils, efficace, rapide, je recommande FENRIL à tous les passionnés des chiens !
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
tés bon délai de livraison , trés beau produit!! nous avons recommandévotre site qui nous était déjà recommandé par l'éleveuse de notre beauceron!!
L
Laurence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
Colis soigneusement emballé et rapidement envoyé. Les produits correspondent tout à fait aux descriptions du site.
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
Excellent ,tout s'est très bien passé. Sylvie Lunetta
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
Rien à redire, même la livraison c'est faite en avance Tout le matériel est conforme à ce que j'attendais
A
Angelina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Satisfaite du gilet de flottaison commandé pour mon cane corso
A
Anne-Flore E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
pour une première commande, ça début très bien !
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Commande livrée très rapidement, retour de ma part pour une histoire de taille, échange encore une fois facile et rapide.Très bon service, rien à redire.
L
Ludovick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Commande livré rapidement et conforme au site.
J
Jessica
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2016
Site detaille, simple. On ne peut pas se tromper. Envoi hyper rapide. Traitement + envoi + reception : 72h!Ravie
L
Lilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2016
Site facile d'utilisation, envoi rapide.
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
Réception rapide de la commande
C
Cindy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
Très bien rapide
S
Stephanie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
délai de livraison très rapide et rapport qualité/prix excellent.
P
Pascal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
Rapidité de livraison sans soucis et qualité du matériel proposé merci
M
Markus K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
vite et prix bas
P
Psitta745
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
Un excellent matériel bien adapté pour la cani-rando bon rapport qualité prix
C
Cid
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
Livraison ultra rapide, matériel de qualité, les prix pratiqués sont corrects. Je recommanderai sur ce site sans hésitation.
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
Articles correspondants parfaitement à mes attentes. Livraison rapide. Je n'hésiterai pas à recommander !
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
Livraison ultra rapide. Je recommande
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
J'ai commandé un harnais de sauvetage pour ma chienne et la commande a été livré dans les temps. Je suis très satisfaite et recommande ce site
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