Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Un super suivis de commande et des délais respectés ;)Un harnais au top pour l'instant, j'en suis très satisfaite !!merci
E
Emmanuel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
ExcellentBonne presentation sur le siteFacile d’utilisationEnvoi rapide
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
rapide et sérieuxj'habite à la Réunion.Le colis est arrivé rapidement.Le harnais pour mon chien lui va impeccable !!il a fini de tirer sur son collier !!
J
Jennifere
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Je ne connaissais pas le site mais dorénavant j en serais une adepte. Commande livrée rapidement, article correspond totalement à la description faite sur le site et qualité au top!!Très très contente de mon achat ! Je recommande vivement.
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Très bonne transaction. Le produit est fidèle à sa description, très bonne qualité, le traitement et la livraison sont rapides...et je m'éclate avec mon chien !!!! :)
M
MYRIAM
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
au télèphone bon conseil colis bien protéger le site est trés bien pour nos aminaux que l ' on aime merci
M
MAGALI
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
J'avais vraiment besoin du matériel pour une compétition hors le point relais partant en vacances le gérant à réexpédier mon colis et impossible de savoir où il se trouve avant lundi mais canicross ce samedi 11 novembre obligé d'aller en boutique acheter le matériel très énervée
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Louvet,Nous sommes navrés du problème rencontré avec la livraison de votre colis. Normalement les points relais sont censés signalés leur date de fermeture et ainsi ne plus être proposé lors du choix au moment du passage de la commande, il semblerait que le point relais choisis n'ai pas respecté ceci.Ce colis va nous revenir et il vous sera alors proposé le renvoi de la commande (a domicile ou dans un autre point relais) ou le remboursement.Notre service client va revenir vers vous rapidement.L'équipe Fenril.fr
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Première commande sur ce site et tout s’est très bien passé, la personne du service client a su répondre à toutes mes questions de façons précises, agréable c’est excellent??????
F
Franck
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
colis égaré, délai très long, aucune compensation....??
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Pindeler,Vous nous avez signalé un problème de livraison de votre colis le 08.11 (colis livré au mauvais point relais), suite à cela notre service client a ouvert une enquête auprès de la Poste et vous a de suite proposé le renvoi de votre commande à domicile. Le nouveau colis est donc partit le 09.11, une première livraison le 11.11 a échoué et le colis va vous être livré ce jour.Vous aurez reçu votre colis en moins d'une semaine et ce, malgré un problème de livraison qui n'est pas de notre fait.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
G
Grégoire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Très réactif et professionnel.La commande était conforme à mes souhaits
C
Cyril
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Très bon produit. Livraison très rapide.
F
Faustine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
3 ème commande chez fenril et toujours aucune surprise. La livraison est rapide et bien faite, les produits sont conformes à leur description et de bonne qualité...Rien à redire!
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
excellent bonne livraison je vous recommende
G
GREGET
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Disponible au téléphone, conseils adaptés, réception rapide du colis.
L
Lucile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
J'ai jusqu'à présent , toujours été satisfaite de la qualité des produits , et des délais de livraison.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Sérieux et rapidité, voilà les points forts de ce site.Les bottes sont parfaites en taille M pour ma chienne, bouledogue français, elles protègent Facilement nettoyables, elles tiennent bien aux pattes arrières.Par contre j’ai essayé une autre marque que je ne peux garder car elles sont bcp trop raides.À bientot !
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Très bien ! qualité produits et livraison rapide
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Malgré les soucis du site internet concernant le paiement le service client a été au top ! Très agréable ! Livraison rapide et efficace ! Au top
L
Lucie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Super produits, bien détaillés et fidèles aux photos
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
très satisfait des renseignements lors de mon achat.
J
Jmp
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Très satisfait de ma première commande sur ce site, envoie rapide de ma commande ( sac carinthia défense 6).L article commandé correspond parfaitement au descriptif du site.
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
C
Charlotte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Livraison très rapide ; colis réceptionné en parfait état ; articles animaliers à la vente qu'on ne trouve pas forcément facilement sur d'autres sites ; très contente de Fenril
A
Aurore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
M
Monsieur F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Réception rapide et objet conforme. Je recommande....
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
F
Francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Comme toujours très satisfait du produit et de la livraison merci beaucoup et à une prochaine commande
N
Nico
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Toujours satisfait des produits. J'ai fait appel une fois au service client pour un souci, régler en 24h. Très bon site
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Excellent produitsje recommande
M
Morgane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
A
Agnès
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Top! Aussi tôt livré aussitôt utilisé?? Top pour le caniVTT le canifooting les balades... Simple, pratique,confortable,lavable,résistant et livré rapidement????
A
Antoine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Très satisfait.
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Plusieurs commandes chez Fenril. Tout s'est toujours très bien passé. Commandes reçues rapidement et aucun problème pour l'échange d'un harnais dont la taille ne correspondait pas bien à mon chien.Merci Fenril.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
prix compétitif, produit conforme aux attentes, mode de livraison fiable et apprécié
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
très bon produit, livraison très rapide,je conseille fortement ce site
E
Erdinger
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
N
Nadège
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Fenril est un site sérieux et rapide dans la livraison. Pas de souci pour échanger ou se faire rembourser un article.
J
Jean-claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Très satisfait du pack inlandsis ( cani-VTT ) , délà testé avec ma chienne husky qui l'a tout de suite accepté , je recommande ce pack de trés bonne qualité et reçu dans les délais impartis .
S
Sonia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Bon choix de produits, bon tarifs, livraison rapide, que demander de plus ...
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.