Français 
S
Note : 5 sur 5
envoi très rapide et soigné, correspond parfaitement à ma demande
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
nickel ;) service client à l'écoute et bons conseilslivraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Matériel conforme, envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme.Je suis très satisfaite de ma commande!
M
Note : 5 sur 5
commande reçue très rapidement et même avec une erreur de taille à la commande rectifiée avant l envoi par téléphone
L
Note : 5 sur 5
Une commande arrivée très rapidement, emballage soignée et réponse à une question, sur un des produits, très rapide et claire.
V
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Au top Sav super rapide et disponible, site très sérieux et de bon conseils, hyper satisfait je recommande à 100%
Y
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, super contact téléphonique pour répondre aux questions...Top!
V
Note : 5 sur 5
Produit bien arrivé
E
Note : 5 sur 5
Super produit. Harnais x back vraiment super pour mon malamute (taille xl ) car plus de 30 kg. Produit vraiment conforme à mes attentes. Collier à 9 euros réglable super produit aussi.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace.Parfait !
C
Note : 5 sur 5
Très bon choix de harnais et matériel canicross, processus de commande simple et très bon service après vente. La commande n'a cependant pas été validée la première fois malgré le payement à cause d'une erreur informatique ce qui a fortement repoussé l'envoi de mon colis, relativement urgent, mais le service après vente est extrêmement fiable et réactif et en un appel mon colis est arrivé en 2 jours. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Super qualité ! Très léger, facile à mettre. Je suis ravie ??
M
Note : 5 sur 5
J'ai fait de nombreuses commandes sur fenril et je n'ai jamais été déçue. Service très rapide et très professionnel, je n'ai jamais eu de problème avec ce site et cela même quand je me suis trompée de taille et que j'ai dû faire échanger un des harnais que j'avais commandé. Je recommande fortement.
F
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Juste parfait
C
Note : 5 sur 5
Belle expérience. Rapidité et communication
J
Note : 5 sur 5
Bonne expérience et livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
J'ai acheté cette ceinture pour courir avec mon husky croisé berger australien et le confort était optimal même si mon chien tire beaucoup
R
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, contact par téléphone facile et courtois avec réponse claire à ma question. Merci beaucoup tout est parfait
P
Note : 5 sur 5
rapide efficace, commandé le jeudi après midi et reçu le lundimatériel testé et correspondant parfaitement à mes attentes .renseignements sur les produits sur le site pertinents et précis.aucun regret.
L
Note : 5 sur 5
Du choix, des produits de qualité, livraison rapide...toujorus au top Fenril !
N
Note : 5 sur 5
RAS, comme à chaque fois !
C
Note : 5 sur 5
Livraison le lendemain, produits de qualité
C
Note : 1 sur 5
Malgré la qualité des produits, le SAV reste totalement négligent, de ce fait je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Dudoignon,Nous vous remercions davoir pris le temps de rédiger un avis mais nous ne comprenons pas celui ci.Nous nous avez envoyé en date du 2 octobre un mail pour une demande de retour; mail auquel nous avons répondu dans la journée (confirmation et modalités de retour).Depuis, nous sommes restés sans nouvelle de votre part. Notre service client va donc revenir vers vous pour voir en quoi il peut vous être utile.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
C
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
très bon sitelivraison rapide et sans surprise
G
Note : 5 sur 5
Produit revenu rapidement en stock, sitôt commandé, sitôt reçu. Rien à redire !
C
Note : 1 sur 5
Les tailles de chaussure varient d'un fournisseur à un autre ce qui piège les commandes
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Cesari,Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec les tailles des bottines. Les barèmes de taille sont définis par chaque fabriquant et restent indépendant de notre volonté.Néanmoins, notre service client a essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour vous apporter un conseil personnalisé en fonction de votre chien et de votre utilisation. Ces appels n'ayant pas aboutis, nous vous avons transmis par mail nos différentes préconisations. Vous avez choisi le remboursement de votre commande, celui-ci sera effectué sous les meilleurs délais.Le barème des tailles est effectivement différent selon chaque modèle et chaque marque. Tous les détails sont clairement indiqués sur chaque fiche produit. Il n'est pas rare que nos clients commandent pour plusieurs chiens à la fois. Nous ne pouvons donc pas contrôler chaque commande pour vérifier la cohérence des tailles commandées. Merci de votre compréhension.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
M
Note : 1 sur 5
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Mihoub,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.De notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h, le lendemain pour les commande passée après 13h.Permettez nous de retracer en détail l'historique de votre commande :- commande passée le 3 octobre 2019 après 13h- préparée et expédiée le 4 octobre- livrée par DPD le 10 ocotbre.Nous sommes navrés que le délais de livraison du transporteur ai été plus long que la normal, mais comme indiqué par mail en date du 8 octobre, suite a votre appel et notre enquête auprès du transporteur, il y a eu un problème avec le colis ce qui explique le retard.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
M
Note : 5 sur 5
PARFAIT LIVRAISON RAPIDE SITE A RECOMMANDER
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, bien emballé et expédié très rapidement. Grand choix de produits spécialisés dans les sports canins.
O
Note : 5 sur 5
Super produits correspondants à mes attentes et un service après vente vraiment très bien.
M
Note : 5 sur 5
sérieux, et livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits et livraison très rapide!
R
Note : 5 sur 5
Bon service et bonne qualité de nourriture
M
Note : 5 sur 5
Commande conforme expédiée dans les temps, comme toujours, tout est parfait !
G
Note : 5 sur 5
Site de vente clair avec des informations détaillées et pertinentes pour le choix des matériels, les tailles et comment les choisir.Passage de commande et paiement aisés. Un choix varié de mode de livraison et gratuit à partir d'une certaine somme.Livraison rapide et suivi excellent.Je recommande Fenril.fr