Avis clients de FENRIL

C

Client

Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2021 à 13h35 suite à un achat du 09/06/2021

C’est parfait mais je dois renvoyer le plus grand car il est trop petit pour mon chien

K

Keyvan L.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/06/2021 à 16h38 suite à un achat du 03/06/2021

Article jamais reçu ! Aucun service client ! J'ai appelé une dizaine de fois en vain... Pas de remboursement, pas de contact, rien ! Très déçu !!! Je déconseille fortement !

Réponse de FENRIL

Bonjour Monsieur LeGall,Nous sommes une fois de plus navrés pour le problème de livraison de votre colis.Nous avons répondu à chacun de vos mails, votre colis est annoncé "déposé au point relais" par le transporteur qui nous fournis une preuve de livraison.Vous nous indiquez que votre point relais ne trouve pas votre colis alors qu'ils ont signés le bon de livraison.Comme mentionné par mail, nous avons demandé que le colis nous soit renvoyé et a sa réception nous vous rembourserons votre commande.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr

I

Ingrid

Note : 4 sur 5

Publié le 25/05/2021 à 19h54 suite à un achat du 15/05/2019

Très bien, je recommande un très bon produit, confortable et adapté pour le canicross

C

Christophe

Note : 4 sur 5

Publié le 25/05/2021 à 17h38 suite à un achat du 25/05/2021

Bon produit, il est agréable de courir avec

L

Lafourcade

Note : 4 sur 5

Publié le 15/05/2021 à 20h16 suite à un achat du 15/05/2021

je suis content de mon achat sur le site et les prix sont correcte l envois est rapide ,a l occasion pour une prochaine commande

J

Jean

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2021 à 19h47 suite à un achat du 10/05/2021

Etant novice dans l'utilisation de harnais j'ai eu quelques problèmes pour le réglage et la pose afin qu'il soit opérationnel au mieux, une petite doc dans le colis serait opportun Mais avec l'aide d'un professionnel du dressage j'y suis arrivéMerci

J

Jean-Robert

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2021 à 17h14 suite à un achat du 10/05/2021

Très satisfait du matériels et du temps pour avoir ma commande.Surtout bonne réactivité suite a une erreur de taille venant de moi

M

Menu

Note : 4 sur 5

Publié le 07/05/2021 à 21h22 suite à un achat du 07/05/2021

site ok, livraison rapide, produit bien.

A

AMANDINE

Note : 1 sur 5

Publié le 07/05/2021 à 13h27 suite à un achat du 07/05/2021

J'ai commandé un harnais de canicross pour mon beagle adulte, taille XS dans lequel il flotte... Vraiment pas adaptéDe plus il y avait plusieurs tâches et quelques coutures abîmées... Pourtant on m'avait vivement recommandé cette marque

L

Laurence

Note : 1 sur 5

Publié le 01/05/2021 à 16h58 suite à un achat du 01/05/2021

Toujours rien reçu !!! Laurence

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame Mai,Nous sommes surpris par votre commentaire, la Poste nous informe d'une livraison de votre colis en date du 28avril soit 3 jours après le passage de votre commande (délais de 3 à 8 jours pour la Belgique).Si vous n'avez pas reçu votre colis, merci de revenir vers le service client ( serviceclients@fenril.fr ) afin que nous puissions mettre en place une solution.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr

F

Francine

Note : 4 sur 5

Publié le 29/04/2021 à 17h10 suite à un achat du 29/04/2021

Livraison parfaite malgré crise sanitaire. Le produit est bien à l’arrivée. Je ne l’ai pas encore utilisé mais il a l’air robuste, mais dommage que sur le harnais la doublure ne soit pas aussi sur les sangles arrières.

S

Stephane

Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2021 à 20h44 suite à un achat du 27/04/2021

Rapide et produit conforme à la description

S

Séverine

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2021 à 15h39 suite à un achat du 22/04/2021

Livraison rapide, articles conformes à la description.

M

Mohamed

Note : 1 sur 5

Publié le 19/04/2021 à 11h33 suite à un achat du 19/04/2021

Le produit n'est pas complet malgré les réclamations par mail, je n'est toujours pas eu de repose n'y de remboursement concernant ma dernière commande baudrier canicross.

C

Cass

Note : 4 sur 5

Publié le 17/04/2021 à 14h37 suite à un achat du 03/04/2021

Très contente.Colis expédié et reçu très rapidement. Bon rapport qualité prix!Juste le harnais est un poil trop grand par rapport aux mesures que j’avais prise... mais ce n’est pas bien grave.Je recommande et je repasserai par chez vous si besoin!

M

Martin T.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/04/2021 à 19h32 suite à un achat du 16/04/2021

Bon rapport qualité prix. Attention toute fois à bien choisir les accessoires selon la taille et la race du chien.

C

CORINNE

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2021 à 21h54 suite à un achat du 15/04/2021

F

FRANCK

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2021 à 15h18 suite à un achat du 13/04/2021

Rien à dire. Efficace, livraison rapide, produit conforme à mes attentes et à la description.

E

Eulalie L.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/04/2021 à 14h33 suite à un achat du 12/04/2021

Présentation trompeuse et mensongère : vend des articles à l’unité et sans emballage alors que sur toutes les photos de l’article elles sont bien par 2 et partout ailleurs dans les points de ventes elles sont bien vendues uniquement par paire dans une boîte de 2 (chaussures de protection Trixie). Soit disant c’est écrit en gras et en rouge mais c’est totalement faux.

N

Noelly

Note : 4 sur 5

Publié le 11/04/2021 à 10h31 suite à un achat du 11/04/2021

Livraison dans les meilleurs délais et très correctement emballé... pas de notice pour le complément alimentaire ( durée du traitement, comment l administré)

S

Sabine

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2021 à 11h26 suite à un achat du 10/04/2021

Chaussons simples avec juste ce qu’il faut pour protéger les pattes arrières de ma femelle husky et éviter qu’elle s’écorche.Livraison rapide

B

Bénédicte

Note : 1 sur 5

Publié le 08/04/2021 à 16h45 suite à un achat du 08/04/2021

Parfait! Je suis très satisfaite du harnais et du service contact clients .

I

Isabelle

Note : 1 sur 5

Publié le 07/04/2021 à 11h56 suite à un achat du 02/04/2021

Premier investissement dans ce matériel qui offre des sensations de confort inédites lors de la première sortie. Les avis et témoignages m'ont permis de choisir les bonnes tailles. Même si je craignais à tort que les sangles du harnais sur le dos du chien baillent et soient trop grandes. Donc produits + livraison +service client = Top! Merci

M

Matthieu

Note : 1 sur 5

Publié le 07/04/2021 à 09h37 suite à un achat du 07/04/2021

C

Client(e)

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2021 à 21h53 suite à un achat du 05/04/2021

Bon produit , semble assez solide.

F

Fabienne

Note : 1 sur 5

Publié le 03/04/2021 à 21h40 suite à un achat du 03/04/2021

Harnais trop petit. Je dois attendre le 6 pour le renvoyer .Lais sinon le look est sympa

S

Steven

Note : 4 sur 5

Publié le 01/04/2021 à 19h20 suite à un achat du 01/04/2021

A

Amélie

Note : 4 sur 5

Publié le 09/03/2021 à 10h41 suite à un achat du 09/03/2021

K

K N.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2021 à 12h16 suite à un achat du 08/03/2021

Excellent service, livraison rapide et bonne qualité.Le seul commentaire est que le harnais Axaeco 4 saisons XL n'est pas un bon ajustement pour notre Malamute, le collier non réglable est bien, mais les sangles du corps ne se resserrent pas assez et c'est un grand garçon, 45 kg et plus!

F

F.B.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2021 à 15h49 suite à un achat du 06/03/2021

Produit bien fini et de qualité.Mais j'aurais aimé un passage pour le harnais (la "bride" en tissu pour l'accrocher (je ne sais pas trop à quoi elle sert ?) ne me paraît pas assez solide pour un jeune chien qui tire beaucoup sur la laisse. D'autre part, bien que le manteau soit bien emboîtant, des attaches pour les pattes arrière ou la queue auraient été les bienvenues.

P

Pierre

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2021 à 14h26 suite à un achat du 06/03/2021

Bonjour,Livraison très rapide mais difficile de définir la taille malgré les mesures. Mon chien est entre 2 tailles en pleine croissance. Il n'y a plus qu'à tester.merci

M

M. N.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2021 à 11h51 suite à un achat du 06/03/2021

Le harnais commandé correspond à mes attentes. Arrivé très vite. Je dois malheureusement le retourner car je n'ai pas commandé la bonne taille. Les frais de port de retour sont donc à ma charge. À part ça, SAV très aimable et très réactif. Fenril est une firme de confiance.

M

Monica M.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2021 à 18h35 suite à un achat du 04/03/2021

J’ai vu beaucoup beaucoup de commentaires négatifs, mais vraiment je n’ai eu aucun problème

J

Jps

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2021 à 16h57 suite à un achat du 04/03/2021

Colis très vite reçu et bien emballés.Les produits semblent solides à voir à l'utilisation.

O

Olivia

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2021 à 12h47 suite à un achat du 04/03/2021

Site sérieux, colis reçu en 5 jours calendriers après la commande.Dommage pour les frais de port gratuit pour la France mais pas la Belgique, c'est pour ces 7€ de livraison que je retire une étoile

M

MARIE-THERESE

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2021 à 18h11 suite à un achat du 12/02/2021

M

Martine

Note : 4 sur 5

Publié le 09/02/2021 à 09h57 suite à un achat du 09/02/2021

Simplicité dans la commande et livraison rapide. Le produit mériterait d'être mieux détaillé sur le site pour se rendre compte exactement de ses caractéristiques.

D

DM

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2021 à 22h15 suite à un achat du 31/01/2021

Service rapide et efficace Matériel top !

F

Fiona

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2021 à 18h38 suite à un achat du 31/01/2021

Matériel de bonne qualité, réception rapide.

L

Luz C.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2021 à 18h10 suite à un achat du 31/01/2021

Frisbee pour grand chien.Produit commandé conforme à la description, livraison rapide et soignée.