Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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G
Grimm
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Nickel, le tableau de mesure tombe vraiment bien au niveau de la taille.
J
Jean-luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Conforme a mon attente. Livraison impecc.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
B
Barcq
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Produits costaud, belle qualité.Bon rapport qualité/prix
Y
Yannik
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Produits conformes à la commande, gamme inlandsis de qualité et aux tarifs du marché. Je recommande, et mon chien aussi !
C
Cristian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Produit de qualité. Livraison rapide et efficace.
C
Cédric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Site très simple d'utilisation, beaucoup d'avis sur les meilleurs ventes.Livraison très rapide en 2 jours.
A
Anonyme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Site très sérieux !Erreur de taille de ma part sur un harnais , remboursé dès réception, et suite à une autre commande, livrée en 24 h !Service client très réactif par mail et téléphone, de bons conseils ! Foncez les yeux fermés !
A
Alex
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Je n'ai Jamais reçu mon colis. J'ai créé un litige avec la poste....Sûrement pas la faute de fenril mais experience désagréable.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Remy,Nous sommes navrés pour le problème rencontré, nous venons d'ouvrir une enquête auprès de la Poste (vous avez du recevoir un mail), notre service client va revenir vers vous pour gérer le problème.Quand vous rencontrez un problème avec la livraison de votre colis, vous pouvez prendre contact avec le Service Client Fenril.fr par mail ou par téléphone (04.76.26.69.58 ou serviceclients@fenril.fr) qui pourra vous aider et assurer la bonne réception de votre colis.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Service Clients
J
Jérémy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Le site est très bien, mais j'ai commandé beaucoup de matériels, j'en suis à 273€ de commande et je n'ai eu droit qu'à 3€ de fidélité ????? Étant animateur dans un club de canicross, j'aurais encore besoin de matériels, mais au vu de la considération de la fidélité chez fenril.fr, je vais passer mon chemin pour mes prochains achats.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Le site propose de cagnotter l'équivalent de 5% de vos commandes (hors kit et promotions) pour les particuliers.Fenril.fr propose des conditions particulière pour les clubs, des commandes groupées avec un pourcentage de réduction en fonction du montant de la commande, cela serait certainement plus avantageux pour vous et vos adhérents.Si les commandes groupées et les conditions clubs vous intéresse, le service client est a votre disposition pour vous les présenter.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Le Service Clients Fenril.fr
E
Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Un site très pro que je recommande ! Entièrement satisfaite, que ce soit : la qualité des produits, les prix, la livraison en temps record a chaque fois (comparé aux autres sites) le relationnel du service clientèle ! Rien à redire tout est parfait ! Un grand BRAVO !Une cliente plus que satisfaite
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Conseil avant la commande, livraison rapide, produits de qualité.je recommandé
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très satisfait de mon achat. Le baudrier est vraiment de qualité tout comme la laisse extensible. C’est un véritable plaisir maintenant de me promener avec mon berger américain. Merci encore pour la rapidité d’envoi
J
Jeannot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
C est pratique de pouvoir renvoyer les articles si ça ne va pas. Du coup j'ai pu essayer plusieurs harnais pour mon petit chien qui se trouve entre deux taille. Par contre le dialogue avec le service client bof. J'ai posé une question on m'en a posé une autre j'ai répondu et je n'ai jamais eu de réponses. Dommage mais sinon super site
M
M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Achat sans souci, je recommande.
H
Hélène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Commande conforme. Les chiens sont à l'aise dans leur harnais.
T
Thibaut
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Ce harnais convient bien. Mon chien se baigne toujours pendant les promenades, le harnais sèche très vite et n'a pas de mauvaise odeurs. Avec d'autres harnais en une ou deux sorties mon chien refuse de le mettre si il est pas laver... avec celui ci aucun soucis ????
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
expédition rapide, service client au top
J
Joseph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
rapide, parfait!
G
Gypsie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Excellent site marchand. Très réactif et livraison rapide. J'ai fait l'achat il y a quelques années d'un harnais Zero DC Short pour ma chienne border collie. Il est toujours en parfait état. Je viens donc tout naturellement de faire l'achat d'un second harnais pour ma deuxième chienne.. Je ne regrette absolument pas de faire confiance à nouveau à Fenril.fr pour ses articles de qualité. Je recommande.
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Site très sérieux. Produit reçu seulement 2 jours après la commande (frisbee de la marque Kong en rupture de stock partout ailleurs) avec en prime un prix tout à fait raisonnable !
L
L.G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Je suis très satisfaite du matériel que j'ai acheté
D
Dobby P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Je suis mitigée concernant la laisse cani VTT, on dirait qu'elle est devenu plate en une séance c'est dommage :/ La barre de traction est bien.J'avais commandé des bottines aussi mais j'avais pas fait gaffe que c'était vendu à l'unité.. peut être le marquer en rouge sur le site pour éviter de tels erreurs, je l'utiliserai si un de mes chiens se blessent un jour a la patte ahah
L
Lily
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Super site sérieux envoi rapide et conforme le top je recommande ce site sans soucis
P
Philou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Commande reçu le lendemain de la commande rapidité extrême et matériels parfait !
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Rapide et conforme
E
Emile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Parfait rien a dire !
R
Reyadh
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Entreprise très professionnel et matériels livrés rapidement.
A
Antoine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Commande expédié rapidement, bonne qualité dans le service et le matériel
M
Marine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Matériel de très bonne qualité. Livraison rapide.Je recommande.
N
Nadia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Impeccable. Produits conformes et livraison rapide
S
Sebastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Comme d’habitude, respect du délai de livraison. Colis conforme aux attentes et intacte.
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Super qualité et livraison toujours rapide
J
Joris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
P
Patricians T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très bon produit, déjà connu, qui protège les pattes de mon chien sans trop le gêner. Excellent rapport qualité/prix et livraison dans les plus brefs délais.
C
Cyrielle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Commande reçue rapidement. Laisse avec la poignée très pratique. Baudrier au top, lors de la traction le poid est bien reparti. Bon achat !!!!
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Avons reçu un sac pour chien commandé sur votre site.Malheureusement 2 jours après une bretelle du sac casse : les coutures ont été mal positionnée et pas renforcées. Après contact avec le service client le sac va nous être remboursé car ils tous le même defaut de couture.
J
Jezabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
B
BERTRAND
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Correspond à nos attentes, très pratique et solide. Je recommande
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