Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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O
OphelieV16
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Commande reçue très rapidement, mon article est de bonne qualité je recommanderai des articles sur ce site à l'avenir.
E
Emi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Commande traitée rapidement. Envoi rapide et soigné. Satisfaite de mon achat, je recommande ce site
M
Muriel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Super produit livré rapidement. Frais de port un peu cher.Je recommande ce site.
J
Jean-françois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Colis livré très rapidement, la qualité du harnais est impeccable. Merci Fenril
S
Sofi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Service rapide , prix correct pour du matériel de bonne qualité. . Très satisfaite.. ?
M
M.K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Rapide et correct...
M
Medard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2016
très bon site et ultra rapide en livraison.
N
Nordic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2016
Quee ce soit les produits, le délai de livraison, les choix de livraison
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2016
Site avec achat facile.Objet moins cher qu'ailleurs. Envoi très rapide.Merci !
L
Lilibeth
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2016
produit conforme au besoinchien ne glisse pas sur carrelage
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2016
Matelas Camp de rando à un prix compétitif et livraison rapide. Que demander de mieux?!
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
Première commande sur ce site et j'en suis satisfait. Renseignement téléphonique pertinent qui m'a bien aidé à choisir la bonne taille de harnais. Livraison assez rapide et le matériel semble de qualité.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
tres bon cite et exactement ce dont j'avais besoint
S
Specia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
rapide et efficace!
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
je n hésiterais pas a faire une nouvelle commande livraison rapide
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Produit de bonne qualitee et delai de livraison tres correcte
M
Masson
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Voila commande de produit pour m initier au canicross conforme tant en qualité produit qu en délai de livraison. Tres correct
B
Beatrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Rapide, conforme, impeccable!
M
Mélina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2016
J'ai été livrée rapidement. Les produits sont supers, mon chien apprécie (pour une fois il ne mange pas son harnais). Super pour la canirando et le canicross. Lui et moi sommes très contents de notre commande.
C
CHOL69
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2016
livraison super rapide commande conforme je recommande vivement!!merci pour votre serieux
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2016
Du choix, des tarifs corrects, livraison hyper rapide
B
Baptiste B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2016
Rapidité et efficacité rien a redire
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2016
Commande envoyée très rapidement, avec les notifications de suivi, prise de RDV selon tranche horaire parfaitement respectée. Bravo et le matériel est nickel. Je recommande vivement ce magasin
T
Tony
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Bon matériel, réception rapide, pleinement satisfait.
C
CDG
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Je suis très satisfaite de ma commande, la livraison est très rapide. Le service après-vente est également très compétant, j'avais un doute sur la taille du harnais pour ma chienne et en leur envoyant des photos ils m'ont très bien conseillée et très rapidement.
M
Myriam F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
C'était ma première commande et je n'hésiterai pas à recommander dans le futur
M
Madame L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Photos très peu explicite, délais de livraison non respecté, malgré les SMS journalier du transporteur qui ne livre pas. (4 jours ouvrés) sans explication.Très déçus pour une première visite sur votre site surtout pour les personnes comme moi avec un vieux chien handicapé nous attendions ce harnais avec impatience afin de soutenir notre vieux chien.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Lachieze,En effet, le transporteur DPD n'a pas réussi à tenir son engagement d'une livraison à J+2 dans votre cas et nous en sommes désolés. A titre de dédommagement, nous venons de vous rembourser les frais de port associés à votre commande.
F
Frédérique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Je recommande vivement ce site. Les produits sont de qualités et j'ai eu de très bons conseils. La livraison est rapide, on peut choisir le créneau de livraison afin de réceptionner le colis. J'ai été agréablement surprise de la prisede conscience écologique de ce site, pas de suremballage, un carton juste à la bonne taille : au final, presque pas de déchet, chose qui est importante pour moi. Merci beaucoup.
A
Alexis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Super site.Tres clair taille bien expliquer et livraison plus que rapide.
W
Wayne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
J'ai acheté dernièrement tout le matériel pour cani vtt. Double laisse, barre bikejormax , ligne de trait et harnais spécialisé. Dans un premier temps j'ai déboursé 20 euros supplémentaire pour chronopost qui m' a bien sur livré directement au relais colis, j'ai porté réclamation à fenril par téléphone qui m'ont dit l'avoir bien prise en compte mais ne m'ont jamais donné aucun retour.En ce qui concerne le matériel la barre aura tenu 1 heure avant de se décoller(et oui la barre n'est pas attaché mais simplement collé dans du caoutchouc) J'ai donc porté réclamation après envoi de plusieurs sets de photos sous différents formats ils n'arrivent toujours pas à les ouvrir.Modem et ordinateur alimenté par dynamo chien de traîneau chihuahua ? Ou foutage de Gueu**Je vous ecris la suite,Suite a mon commentaire le responsable service client m'a contacte et au final a regle tout mes problemes, en ce qui concerne la barre jai ete rembourse avec les frais d'envoi chronoposte. Pour ce qui est de la ligne de trait il s'agissait totalement de ma mauvaise utilisation de celle ci qui la fait rompre.....Au final j'avais deja recommande du materiel chez eux car apres avoir regarde de nombreux sites on pourra dire que fenril est leader du marche francais en ce qui concerne le materiel de cani vtt et que les barres de vtt sont quasi introuvable sur internet... Je recommenterais apres essai du nouveau matos :)
C
Cécile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Parfait et conforme en plus d'être rapide.
N
Nicole
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
colis reçue très rapidement
C
Clara
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Je viens d'utiliser ce site pour la première fois et je le recommande vivement pour l'excellent rapport qualité/prix et la rapidité du service ??
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Tout est parfait
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
La commande était facile à passer. La livraison dans les temps. Les tarifs corrects. J'ai été très satisfaite.
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
très bon cite , bon rapport qualité prix bon produit
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Très bon produit.
K
Karine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
C'est la première fois que je commande sur ce site et j'en suis très satisfaite. Le produit correspond parfaitement à mes attentes et ma commande est arrivée très rapidement. Je recommande ce site.
M
Marine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
Tout est dans le titre ^^
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
J'ai été surprise de devoir payer encore 20 frs Suisse de dédouanement.Un harnais à 57 EUR + frais de port + dédouanement, le harnais devient cher. J'ai commandé des articles pour mes chiens à plusieurs reprises en France depuis la Suisse et c'est la première fois que je dois payer ce dédouanement. Je ne comprends pas !!!!A part ça le harnais est très bien. Malheureusement juste un peu trop petit mais je ne vais pas demander un échange. Je vais stopper là les frais...