Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme, rien à redire.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Parfait. Matériel de bonne qualité livraison nickel et rapide. Je recommande ce site.
C
Note : 5 sur 5
service client au top, suite à la casse d'un mousqueton sur ligne de traie récemment achetée. livraison de la nouvelle ligne en 24 h : BRAVO
P
Note : 1 sur 5
Pas recu le produit commandé. Réponse plus que décevante. Je ne recommande pas
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Perret,Nous avons cherché dans l'historique de votre commande et de votre compte et nous ne trouvons aucun contact.Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, LÉquipe Fenril.fr
C
Note : 5 sur 5
Produit arrivé rapidement semble de bonne qualité. Le harnais tourne un peu mais ce n'est pas trop gênant.Bon conseil par téléphone
P
Note : 4 sur 5
rapide et réactiftrès agréable, au téléphone ou par mail
O
Note : 5 sur 5
vous etes rapides et competents. merci
A
Note : 5 sur 5
E
Note : 4 sur 5
Expédition / livraison et suivi très satisfaisantPetit manque de clareté sur le site web au moment de la commande dans le cas où l'on souhaite se faire livrer ailleurs que proche de son domicileUne information plus complête est souhaitée pour déterminer la taille ad-hoc du produit.
Y
Note : 5 sur 5
D'excellents conseils de la part de personnes qui s'y connaissent vraiment
C
Note : 5 sur 5
Parfait à tout point de vue.....commande, article, livraison et délai respecté.....
D
Note : 4 sur 5
J'ai eu de la peine à créer mon compte et à mettre une adresse de livraison différente de celle de facturation. Livraison très rapide. Avisée par mail que mon colis était disponible dans le commerce choisi.
M
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Bon site avec des informations nécessaires.
V
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Les infos pour la prise de mesure du harnais faster (mushing) sont une aide précieuse et précises.
E
Note : 5 sur 5
j'ai essayer le kit cani cross 3 fois depuis que je l'ai et j'en suis très satisfaite .
C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un harnais canicross pour mon chien et c'est un bon produit.
G
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5
Bon produit conformeLivraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Produits très satisfaisants et de bonne qualité. Livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
L'approach est très bien conçu. Ma chienne l'a adopté de suite une fois les réglages des sangles faits. Petit tour à vide, puis balade de 2h avec 3 litres d'eau (pour un chien de 30 kg). Excellent comportement de la chienne et du harnais dont les sangles ne se sont pas déserrées en cours de route ! L'approach nous accompagnera longtemps !
A
Note : 4 sur 5
rien à redire : envoi impeccable, livraison rapide et en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Harnais recu rapidement et de très bonne qualité . Satisfaite !
C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté tout mon matériel de canicross et canivtt (harnais, lignes de trait canicross et canivtt et barre converter) ; j'en suis très contente. Rapidité de livraison en plus !
M
Note : 5 sur 5
Très bon articles et de très bonne qualites
L
Note : 4 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Très bon site. Conseil par téléphone au top. Merci
C
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème avec un harnais de sauvetage que javais commandé, il ne correspondais pas à mes attentes ni à la morphologie de ma chienne. J'ai donc appelé pour avoir un peu d'aide dans mon orientation et un accueil très agréable et disponible, j'ai pu recommander et le remboursement s'est effectué très rapidement. Une équipe à l'écoute et des articles de qualité.Merci Fenril !
C
Note : 5 sur 5
Une livraison rapide et du matériel de qualité .Reste à tester ...
G
Note : 5 sur 5
N
Note : 5 sur 5
Commande conforme, livraison rapide je recommande ce site
C
Note : 5 sur 5
Si j' étais chien je dirais qu'il est confortableAucun problème
A
Note : 5 sur 5
merci, rien à signaler
C
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle depuis une semaine concernant ma commande!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Cornie,Nous réitérons nos excuses quant au défaut de transmission de données informatique a empêché la mise à jour des infos de suivi et ne vous a donc pas informé de la livraison de votre colis en date du 18.07.Nous espérons que le Bon d'Achat transmis par e-mail saura vous faire oublier les désagréments liés a cette commande.L'équipe Fenril.fr
D
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
R
Note : 5 sur 5
livraison rapide, j'ai pris un harnais qui était trop petit je l'ai retourné en demandant la taille en dessous ma demande à été traité rapidement et j'ai pu recevoir la taille qui me convenait très rapidement service client top pour ma deuxième commande sur le site
F
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Echange d'un harnais dû à une erreur de taille, RAS le top !