Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
J'ai commandé un kit harnais, laisse, bodrier pour faire du canicross avec mon chien Uto. Le harnais me semblait trop grand. Fenril m'a proposé de leur envoyer une photo ce qui a permis d'échanger le harnais avec un à la bonne taille. Merci pour votre bienveillance et votre rapidité.
V
Veronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Après quelques doutes sur le choix de la taille du harnais pour ma samoyède je suis finalement satisfaite des échanges avec le site pour un éventuel échange de taille que je n'ai pas eu besoin de faire finalement.
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Achat dun harnais et deux laisses, produits conformes et tailles parfait, pas derreur avec le tableau des tailles pour le harnais, commandé le 30/01/24 reçu lundi 05/02/24. Je recommande ce site, ils sont réactifs au téléphone pour toute questions. Site sérieux, je recommanderais.
I
Isa. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Envoi très rapide et matériel top ! ??
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Ma vétérinaire m à conseillée ce site pour équiper mon chien et la qualité est top
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Cdé harnais de traction pour ma chienne. Il lui convient très bien. Avec un envoi et réception rapide.
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Livraison rapide, matériel de qualité
B
Burriez G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Produit parfait
J
Julian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Je recommande matériels de qualité !
R
Rachel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
De très bonnes marques spécialisées et conseils pratiques. Envoi très rapide.
M
Morez M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Produits excellents .Expédition très rapide
C
Cindy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très bon site, facilité à trouver ce dont j'avais besoin, expédition et livraison très rapide, top ??
Produit reçu très rapidement. Nous avions un doute sur la taille du harnais et le service client nous a répondu très rapidement et de façon personnalisée en fonction des photos de notre chien.Merci encore pour votre gentillesse et votre réactivité !
A
AGNÈS
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
J'ai commandé des chaussures pour mon chien. Quelle surprise à la reception du paquet. Une seule chaussure. J'ai appelé le service client qui m'a répondu que ce n'était pas un erreur et qu'il était bien précisé que les chaussures se vendaient à l'unitée (il est vrai qui nos chiens n'ont qu'une patte. Je suis très déçu car pour moi celà n'est pas très lisibles sur l'annonce.
Réponse de FENRIL
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Il est mentionné sur les fiches produit en 1re ligne en gras et en rouge que les bottines sont vendues à l'unité, ce qui équivaut à une patte. Nous comprenons que cela puisse avoir entraîné une confusion, et nous sommes sincèrement désolés que cette information ait pu vous échapper.Cependant, nous tenons à préciser qu'aucune erreur n'a été commise de la part de Fenril.fr, et que la bottine que vous avez reçue correspond à la commande passée.Il est important de noter que les bottines peuvent être utilisées de manière individuelle en cas de blessures, ce qui justifie la vente à l'unité. Cette approche permet à nos clients d'acquérir uniquement le nombre de bottines nécessaire à leurs besoins spécifiques.Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Léquipe Fenril.fr
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Livraison conforme et rapide
J
Justine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Des années de fidélité et toujours aussi satisfaite ! Mention spéciale pour lenvoi toujours ultra rapide ??
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Matériel semble de bonne facture, pas encore testé. Harnais à la bonne taille pour mon husky. Tarif dans les clous. Envoyé rapide et efficace. Merci
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
T
Tahar
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Bonjour, je recommande ce site car très sérieux, avec un super matériel de très bonne qualité, je recommande vivement ce site à tout les sportifs ayant des chiens, pour ma part je m'en sers pour le canivtt et c'est très solide, n'hésitez pas à commander. Je recommande également le service après vente pour la rapidité de prise en charge pour l'échange que j'ai demandé.Merci beaucoup à toute l'équipe Fenril??????
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Achat du dispositif pour vélo + grande longe + chaussons pour la neige. Très satisfaite du dispositif pour vélo et de la grande longe. Nous navons pas encore testés les chaussons donc pas davis pour le moment. Livraison rapide et bien emballée
M
Maëlys C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Comme toujours, simple, rapide, efficace, bien emballé, bons produits. ??
C
Chloé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
C
Cédric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Bonjour J'ai commandé des chaussons pour mon chien, le produit est conforme à la commande et a été livré rapidement. J'ai apprécié d'avoir pu payer par virement international. J'aurai aimé plus de détails sur le produit notamment les dimensions du produit, je cherche des chaussons qui protègent l'articulation du poignet de mon chien afin de le protéger du risque de coupures avec les quarts des skis.
C
Christophe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Produit de qualité, large choix, prix compétitif, mais livraison plus longue que d'habitude
G
GUILAINE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Envoi de la commande très rapide.Tout c'est très bien passé.??
R
Rudy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Les prix sont ok , le choix est restreint mais que de la qualité, livraison un peu longue sinon ras
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très bonne expérience Des conseils à hauteur de mes attentes Un bon suivi et rapidité Merci à vous
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
De la commande à la livraison, tout à été parfait et le produit correspond exactement à ce que je cherchais. Merci à toute l'équipe.
J
Jean-baptiste
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Produit conforme à mes attentes, livraison rapide.
M
Muriel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Livraison rapide et réponse rapide sur une question de taile à propos du harnais.
T
Terry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Bonne qualité et résistant
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Aucun problème
T
TIKA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Site très réactif merci. Matériel solide. Je recommande.
G
Gemma
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Jai commandé un ensemble cani cross pour petits chien (harnais, laisse et baudrier), la qualité est juste top ! les dimensions sont parfaite pour mon chien, le harnais répartie très bien les pression sur le chien ! On a commencé notre première session de canicross ensemble et cétait juste top !
K
Kehrli Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Je commande depuis plusieurs années sur ce site, que du très bon matériel, jamais déçu de leurs services.Quand il me faut un accessoire pour mes chiens je pense tout de suite à eux.
G
Gregory
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
ARTICLE DE QUALITEENVOIS RAPIDEEFFICACE
B
Bremont G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Parfait harnais commander pour mon staff adopter a la spa pour faire du canicross avec sa copine qui a aussi le même harnais mais en rose ??Ils sont prêt ....plus qu'à courir derrière ahah
M
MARIE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Je recommande FENRIL : délais de livraison très très court. J'ai acheté un baudrier et un harnais, c'est le top.
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