Français 
C
Note : 5 sur 5
Expédition super rapide, commande parfaite.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Facilité dans la prise de commande et des mesures (harnais et baudriers). Rapidité de livraison. Matériel de qualité et confortable.
C
Note : 5 sur 5
C'est un produit que je recommande.
N
Note : 5 sur 5
Bonjour, j'ai acheté une ceinture baudrier pour faire du canicross avec 2 chiens. Elle est parfaite et de très bonne qualité. Réglages simples et efficaces.Rien à voir avec les produits classiques. On voit que l'on est dans une boutique qui sait ce qu'elle vend !Produit conforme à mes attentes. Je recomande.
M
Note : 5 sur 5
Article conforme solide et envoi très rapide
M
Note : 5 sur 5
S
Note : 5 sur 5
Site fiable et commande rapide et facile.Produits reçus très rapidement et conforme aux tailles indiquées sur le site. Produits de qualité
J
Note : 5 sur 5
Un achat à chaque fois sans histoire... prix compétitif, produit bien emballé, livraison rapide... Une enseigne sérieuse qui mériterait peut-être d'être davantage connue...
F
Note : 5 sur 5
Retour pour cause de mauvaise taille: echange possible, renvoi très rapide de ma nouvelle commande , et remboursement du "trop payé" aussi rapide: bravo pour la réactivité
E
Note : 5 sur 5
Service client à lécoute Jai pu faire léchange sur un harnais (problème de taille) sans aucun problème
J
Note : 5 sur 5
Quel bonheur!la perche de Cani vtt évite lenmêlement de la laisse avec la roue,surtout avec un HUSKY turbulent qui cours,sarrète,va à droite,puis à gauche etc
.Laisse élastique très bien ,également.
J
Note : 5 sur 5
Commande passé le jour 1, Commande reçu je jour 3 en colissimo. Délais plus que respecté.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ! Jai dû faire un échange car le harnais que javais pris était trop petit, le SAV a été très réactif, et lenvoi a été facile à faire. Le baudrier est « confortable », et le harnais est parfaitement adapté à la morphologie de mon chien. On est paré pour le canicross maintenant !
E
Note : 5 sur 5
Très bon service et qualité et livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Un site au top pour du matériel de qualité à des prix raisonnable !
S
Note : 4 sur 5
Y
Note : 4 sur 5
Le kit a lair de bonne qualité mais en suivant les conseils dimensions, le harnais me parait petit. ??
S
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait excellant produit . Livraison rapide .
L
Note : 5 sur 5
Baudrier reçu hyper rapidement, mon mari est convaincu à 100% très confortable au niveau des lombaires, la corde devant minimise au maximum l'impact lorsque le chien décide de sentir à gauche ou à droite pendant la course. Vraiment super :)
F
Note : 5 sur 5
super service matériel de qualité
D
Note : 4 sur 5
Sac conforme au descriptif, conditions de commande et de livraison satisfaisantes
L
Note : 5 sur 5
Parfait ! Expédition rapide. Satisfaire de mes achats
P
Note : 5 sur 5
Commande réalisée avec succès, envoi rapide, matériel de qualité, je recommande fortement tous leurs produits.
R
Note : 5 sur 5
Produit conforme a mes attentes livraison dans les délai , a recommander
T
Note : 1 sur 5
Harnais beaucoup trop grand malgré la prise de taille comme indiqué lors de la commande je suis très déçue et n'arrive pas à joindre le service ????
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Grandjean,Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Le service client est ouvert de 9h à 13h et de 14h à 17h et nous répondons aux appels sur ces plages horaires.Notre service client revient vers vous pour les conseils sur la taille du harnais.En ce qui concerne les frais de retour : nous proposons des frais d'expédition de la commande très attractifs (3.90, offerts dès 39). Nous souhaiterions également pouvoir vous proposer des conditions de retour plus favorables mais le nombre de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent pour le moment la chose impossible d'un point de vue économique. C'est la raison pour laquelle, en cas de doute sur un produit et afin d'éviter tout retour produits, nous ne saurions que trop vous conseiller de contacter notre service client avant de valider votre commande. Par ailleurs les frais d'envoi du/des produit(s) demandé(s) en échange sont offerts et ce quel que soit le montant.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,LÉquipe Fenril.fr
C
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi
H
Note : 5 sur 5
Suite à une erreur de taille lors de ma commande, le service client a été super réactif, jai pu réexpédier le harnais pour un échange très rapidement.Livraison rapide, je recommande pleinement.Le harnais est testé et approuvé par mon chien; un husky, mâle de 30 kg, une taille L lui va comme un gant !
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très bonne qualité ! Le top, je recommande.
L
Note : 1 sur 5
Mauvais produit réceptionné. Je commande des croquettes à l'ail je reçois un harnais de traction.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Dans le cas d'une erreur de préparation, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous a déjà transmis le bon retour Colissimo suite a votre mail.Nous vous offrons également un bon de réduction de 5 pour le dérangement.À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, LÉquipe Fenril.fr
G
Note : 4 sur 5
Bon matériel proposé difficile a trouver ailleurs, livraison à temps, très bien
M
Note : 5 sur 5
Produits d'excellent rapport qualité prix.Envoi très rapide.
M
Note : 5 sur 5
Conseils. Top.
J
Note : 5 sur 5
Produit correspond bien au descriptif envoie rapide je recommande ce site.
S
Note : 5 sur 5
S
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et soigné
N
Note : 4 sur 5
Envois rapide, merci.
V
Note : 5 sur 5
Prix intéressants et livraison super rapide!Good job ??
C
Note : 5 sur 5
Toujours de super produits et de super conseil Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide- bon suivi du colis- produit bien emballé et conforme à commande. Tout est OK . Site sérieux.