Français 
L
Note : 4 sur 5
Bien malgré le jour de retard pour la livraison car le livreur n'avait toujours pas mon colis
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 386 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
A L'écoute, de bons conseils. Livré rapidement.
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide comme d'habitude.Ai choisi les bottines Inlandis Fast'n Light 1000 en vert fluo, cette fois, pour ma chienne Groenendael ainsi je peux vérifier qu'elle les a toujours aux pattes, les noires n'étant pas très visibles sur elle.Néanmoins, ces bottines tiennent bien aux pattes mais le chien peut les perdre lorsqu'il y a une forte hauteur de neige (congères par exemple).Pour les bergers belges femelles, la taille M est parfaite.
C
Note : 1 sur 5
Ça devait être un cadeau de noël qui par un gros manque de gestion sur les stocks est arrivé mi fevrier. On m avais dis que fenril été serieux je commanderai ailleurs a présent.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le temps long lors du traitement de votre retour, mais permettez nous de reprendre la chronologie de votre commande.La commande a été passée le 17/12 au soir, elle a été préparée et expédiée le 18/12 pour une livraison le 24/12 (suite a un 1er essai de livraison le 20 mais votre point relais était saturé).Vous aviez donc bien le produit pour Noel.Suite a cela vous avez effectué un retour, nous l'avons traité le 04.01 et nous vous avons signalé que la référence que vous souhaitiez n'était plus en stock, nous vous proposions l'annulation et le remboursement de votre commande ou d'attendre le réapprovisionnement, en vous indiquant le délais (sous 2 à 6 semaines).Vous avez choisis d'attendre que le produit soit a nouveau disponible. Celui ci vous a donc été envoyé dès sa réception, en date du 15.02 soit pile 6semaines comme nous vous l'avions indiqué.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Service ClientsLun-vend 9:00-13:00 | 14:00-17:0004 76 26 69 58Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoorwww.fenril.fr
E
Note : 4 sur 5
Ras. Commande faite un samedi, arrivé à la maison 3 jours après. Parfait, produits adaptés à mes besoins.
H
Note : 1 sur 5
J ai appelé et envoyé un mail pour m aider à choisir le harnais et la taille adaptée à mon chien pour la pratique du canicross. Aucun conseil ne m a été donné en termes de taille juste le modèle "polar quest" moralité je me retrouve aujourd'hui avec un harnais 2 tailles trop grand en longueur et bon à l encolure. Pourtant j avais envoyé une photo avec toutes les mesures de mon chien !
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Gauthier,Nous sommes navrés que le harnais commandé et conseillé au départ sur la base des mesures que vous nous aviez communiquées ne corresponde pas à votre chien. Néanmoins, les mesure annoncées par nos clients ne sont pas vérifiables par notre service client. Notre conseil repose donc uniquement sur vos dires.Il semblerait que vous n'ayez pas indiqué le bon poids (24kg annoncé par mail vs 20kg sur les réseaux sociaux) et cela modifie effectivement de 2 tailles le harnais conseillé.Le harnais que nous vous avons conseillé en M/L (barème 22/25kg) ne correspond effectivement pas à un chien de 20kg.Nous vous invitons à nous retourner le harnais pour un échange ou un remboursement.Notre service client va prendre contact rapidement avec vous à cet effet.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Service ClientsLun-vend 9:00-13:00 | 14:00-17:0004 76 26 69 58Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoorwww.fenril.fr
B
Note : 5 sur 5
Commandé jeudi, livré samedi, commande complète. Je recommande sans réserve ce site, pour son sérieux et la qualité de ses produits.
F
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de trouver un harnais pour mon grand MALAMUTE à poil long.Livraison rapide.Dommage que le choix de la couleur du harnais soit très restreinte en XXXL. Couleur pas toujours homogène avec la robe de l'animal.
M
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
très bonne livraison d'un très bon produit
L
Note : 5 sur 5
Toujours Au top
M
Note : 4 sur 5
Gilet jaune pour chien.Parfait en période de chasse pour se promener dans les chemins. La taille est conforme au chien qui l'accepte bien.Merci.
J
Note : 4 sur 5
Tres bien, livraison ultra rapide !
E
Note : 5 sur 5
Parfait , commande reçu très rapidement et produits qui correspondent ! Je recommande
F
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
L
Note : 5 sur 5
Conforme à l'annonce.Harnais au top. Livraison rapide. Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité des produits, je recommande vivement!!!!
A
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfait. Mon colis est arrivé sous 48h comme convenu en parfait état. Produits de très bonne qualité. Vraiment ravi ??
A
Note : 5 sur 5
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
M
Note : 5 sur 5
Ravie, rien à dire
N
Note : 5 sur 5
Rapide,efficace.Bref je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Rapide de bon conseils
L
Note : 5 sur 5
Très bon conseils, amabilité, prix correct.
Y
Note : 5 sur 5
Livraison au top et articles conformes ?? merci
S
Note : 5 sur 5
super enchantée ! envoi très rapide, et un échange qui c'est très bien passé.
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, colis bien emballé, rien à redire!
I
Note : 4 sur 5
très satisfaite.livraison rapide,aucun problème.
V
Note : 5 sur 5
Super matériel et service rapide. il manque une échelle de taille pour les harnais même si j'ai réussi en lisant les commentaires. Husky Sibérie 1 ans et demi de 23 kilo : Zero DC taille M et Inlandsis polar quest taille M.
P
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, très bons produits, livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage soigné. Produits de qualité à des prix défiant toute concurrence. Mon chien mange super bien ses croquettes avec cette huile, et lui fait un merveilleux pelage (lui qui avait le poil hyper sec !). Je recommande vivement.
M
Note : 4 sur 5
J'ai fait l'achat d'un kit de cani cross. J'ai suivi les conseils donnés pour le choix de la ceinture qui était pour ma fille, et il se trouve que j'ai pris une taille trop grande (il lui va mais au plus serré). Comme ma fille doit reprendre un peu de poids, je n'ai rien changé car je suis sûre qu'elle ira encore longtemps. Sinon emballage et envoi tip top. Quant au duo jeune femme et chien, ils s'y sont très vite habitués.
D
Note : 5 sur 5
Au top reçu dans les temps et produit conforme!
B
Note : 5 sur 5
commande conforme à ce qui a été demandé.Délai de livraison respecté.
Y
Note : 5 sur 5
Excellent ! très bon produit et livraison rapide, je recommande vivement !
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes, envoi rapide, emballage de qualité.Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
J'ai fait confiance à Fenril pour l'achat du kit canicross Inlandsis pour mon Groenendael. Complètement novice, je me suis référée au guide des tailles vraiment précis, j'ai reçu un harnais parfaitement ajusté et confortable. Pareil pour le bodrier.Livraison super rapide. Je suis ravie !
L
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Bons produits. Correspond à ma commande.