Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Le baudrier reçu avait une sangle cousue qui bloquait ainsi le réglage ; je pense que c'est une erreur à la fabrication.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Bravais,Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Dans le cas d'un produit défectueux ou pour tout autre problème, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par mail (serviceclients@fenril.fr) qui vous apportera les solutions nécessaire.Nous allons prendre contact avec vous ce jour pour résoudre votre problème.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
A
Aline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Super contente de lensemble. Le harnais va parfaitement à mon chien et le baudrier top pour les longues randonnées.
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Articles conformes à la description, délais respectés et ultra rapides.
M
Mme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Site parfait, produit conforme à la commandeSite à recommander plutôt 2 fois qu'une....
A
Anne-marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
V
VIRGINIE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Ravie de mon achat, convient parfaitement à mon springer en taille M/L.Merci ;)
C
Colette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
commande rapide et conforme au site internet
B
Blandine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Super conseil ,la personne au téléphone a été très sympathique et de bon conseil.produit conforme de qualité. Je reviendrais sur ce site si besoin.Merci fenril
N
Nelly
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Cest le 3ème harnais Inlandsis Polar Quest que je vous commande, avec des tailles différentes suivant le chien. Jen suis très contente, les chiens aussi. La livraison est rapide, aucun problème.
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Expédition rapide, de bons conseils pour le choix du matériel
L
LAURE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
F
Favain E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Produit correspondant exactement au descriptif (taille, dimensions,...)Livraison rapideSuper !
P
Plume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Le harnais et la laisse commandés correspondant exactement à mes attentes.Très bonne qualité et livraison très rapide !
C
Chiuling
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Très satisfaite de ce harnais que j'avais déjà acheté il y a quelques années, parfait pour la randonnée pour que mon malinois soit parfaitement à l'aise.
J
Jérôme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Le kit CaniVTT me permet de faire courir mon chien sans risque de prendre la laisse dans la roue avant de ma moto électrique. Les ballades en montagne sont métamorphosées. Trial en montée, descentes au milieu des obstacles, passages rapides, écarts de trajectoire du chien : le kit apporte énormément en confort et sécurité.Et comme toujours, livraison rapide !
M
Mapy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Livraison ultra rapide, produits parfaitement conformes à la description, rien à redire a part que je recommande aussi bien le site que les produits.
C
Colon F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Q
Quentin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Bonne qualité, je conseil cette marque ! TOP !
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Très contente de mon achat ,à l'air d'être solide, à voir avec le temps
K
Kat B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Livraison rapide, super produit
L
Laura
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Commande reçue en 3 jours, totalement satisfaite je recommande
L
Loredane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Matériel conforme a la description a voir dans le temps
E
Elsa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Très bon service, des harnais d'excellente qualité
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Livraison rapide et conformeProduit de qualité
A
ANNE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Préparation et livraison de ma commande très rapides.
J
Jean-Mathieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Produit de très bonne qualité Reçu très vite Je vous recommande largement ce site
F
Fabrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Excellent site , livraison très rapide, je recommande à 200%
F
FREDERIC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Parfait ravie de mon achat
N
Noémie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Super harnais de bonne qualité.Pour choisir la taille je me suis référée au tableau des tailles et ça correspond tout à fait.
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Très satisfait. J'ai commandé un harnais rockwear dont la valeur était supérieure à 69(me permettant d'avoir incluse la livraison Colissimo 13h en point relais) le samedi 04 juillet 2020 en après-midi. Je recevais le lundi 06 juillet que la livraison était en cours de livraison et mon colis est arrivé le mardi 07 juillet vers 13h00 au point relais. Parfait.
N
Nathalie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Jai du annuler la commande car il manquait la moitié des articles. Toutefois service et amabilité au top ;-)
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de stock informatique. Les informations disponibles sur notre site en matière de disponibilité produits sont fiables à 99 %. L'erreur reste humaine et il est très difficile d'atteindre le zéro faute en la matière.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,---L'équipe Fenril.fr04 76 26 69 58du Lundi au Vendredi 9h-13h / 14h-17hFenril.fr, Chiens actifs & Outdoorwww.fenril.fr
M
Mathieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Très bon conseil téléphonique très bonne accueil très bon délai de livraison et très bon produit. Bref du bien pro à recommander à tous
A
Anthony
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Harnais taille L commandé pour mon Husky de 27kg,comme d'habitude envoie rapide comme d'habitude. Nickel
Y
Yoda-Oli
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
C
Cecile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Produits livrés très rapidement et répondant parfaitement aux descriptions.j'ai utilisé le harnais Camp Krono et la ceinture non stop Ferdbelt immédiatement en randonnée en montagne - parfait
T
Tom
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Conseiller disponible rapidement par téléphone, produit répondant a la description, livraison rapide
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Merci pour les conseils au téléphone.Ça tombe super bien sur mes deux Cockers.
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