Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Malgré l'erreur initiale dans la réalisation de la commande, je suis au total tout à fait satisfaite. Produit de qualité, bien adapté pour notre Bichon. Très bon accueil du service clientèle. Le produit a été échangé (avec prise en charge des frais de renvoi) dans un bref délai.
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2013
Entièrement satisfaite,aucun reproche à faire. Matériel ok,livraison rapide..... bref,chez Fenril,tout est parfait
P
Provost A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2013
Je recommande ce site pour sa rapidité, son efficacité, et son service après vente
W
Www.auchienpoli.fr
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2013
Votre service est pro ! Je suis satisfaite des modalités de paiement, du délais de livraison, des tarifs proposés et des produits disponibles. Je note 10/10 ! Merci pour votre professionnalisme !
L
Laurence V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2013
choississez, commandez et très vite arrivé dans la boite aux lettres produit excellent merci
P
Patrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2013
produit correspondant à l'attente ,un chien et un maitre ravis. bien à vous
M
Melissa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2013
Content de ma commande
A
Arpion C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2013
Très satisfait par ce site qui me semble très sérieux pour ma première commande
N
Nathanaelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2013
Communication et suivi de commande tres satisfaisants. Délai de livraison respecté et produit correspondant à mes attentes.
V
Vanhecke N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2013
Très content de ce site qui reste pour moi une référence pour l'équipement de qualité pour mon animal et ainsi partager mes activités sportives avec lui en toute sécurité. Au vu de la qualité des produits, les prix sont très intéressants. Je recommande.
G
Georges C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2013
les petits chaussons Walker Active sont d'excellente qualité, faciles à utiliser et mon chien s'y est habitué immédiatement.
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2013
Vendeur très sérieux, envois rapides et soignés. Les produits proposés de bonne qualité. A ce jour, je n'ai eu absolument aucun problème. Vraiment nickel.
D
DENIS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2013
Une nouvelle fois très satisfait du choix proposé (harnais dans mon cas), du rapport qualité prix et de la livraison rapide. ET puis je commande de plus en plus sur de sites de ma région et je ne regrette pas...
M
M. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2013
t'as besoin de matos vas sur fenril c'est vraiment rapide et très bien!
D
Didier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2013
rien à reprocher, produit conforme, très bien
C
CORNET
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2013
Je recommande vivement, je l'utilise pour le canivtt avec mon golden retriever mâle, je lui ai prit du L et il lui va parfaitement !
T
Tofi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2013
Bonjour, j'ai deux chiens avec qui je partage le canicross et la rando en montagne (un landseer et un croisé berger/golden).Je suis ravie de trouver un site qui propose enfin du vrai matériel adapté au sport canin, sac a dos, harnais etc...J'ai acheté un harnais de canicross et pense prendre par la suite un sac de bat, les marques proposés sont vraiment qualitatif et adapté a la morphologie du chien, très confortable. La seule chose qui me freine un peu, c'est le prix des sacs de bats mais étant une ancienne vendeuse sportive, je connais le prix de la qualité. Le catalogue est agréable a regarder et donne envie d'aller au bout du monde avec ses compagnons. Amitiés sportives et canines.
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2013
site très sérieux envoie rapide et prix correct
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2013
super content de ce site, de la qualité des produits et de la rapidité d'expédition!
E
Evelyn D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2013
Sérieux rapide et des produits techniques que l on ne trouve pas ailleurs dans le commerce des vêtements pour chien les manteaux sont uniquement fait pour les chiens citadins
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2013
JE RECOMMANDE A UN AMI
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2013
Passé commande le dimanche, je réalise que la taille du harnais risque d'être trop juste; le lundi matin je les appelle, tombe rapidement sur un employé qui me confirme que le changement de taille ne pose aucun problème. Colis reçu le mercredi matin. Le site est agréable, les prix intéressants.
L
Lionel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2013
Produits conformes au descriptif et aux avis.
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2013
Delai et qualité des produits
L
Lilou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2013
Le seul endroit pour trouvé conseils et matériel pour les activités en montagne avec son chien. Une mention spécial pour la livraison éclair y compris pour la Suisse.
M
Mangin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2013
merci tres bon materiel
A
Alexandra O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2013
Je te recommande les yeux fermés la société FENRIL, car à chaque commande passées j'ai toujours été pleinement satisfaite par la qualité et la rapidité de leur service clients téléphonique, leur disponibilité, leur conseils et le fait que je reçoive mes articles en un temps record !! De plus lorsque j'ai eu besoin d'échanger des articles cela n'a posé aucun problème.
Y
Yohan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2013
un colis reçu très rapidement, comme il se doit, tip top!
P
Pasquier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2013
plus dinformations sur le longueur, largeur, diamétre de la taille ou cou des objet mise en vente car juste avec un taille (s m xx) pour un chien ou chat pas facile de deviner par rapport a une photo sur un site ou l'on n'a jamais acheter se produit méme en magasin. Le reste et parfait par excessivement cher pas un gros délai d'attente très simple a utiliser merci pour tous
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2013
Trés rapide! Etat parfait. BRAVO !!
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2013
Je recommande
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2013
Je suis contente de ce site. Ma commande a été livrée dans les temps, le produit correspondait bien au descriptif du site. Malheureusement, le produit ne convenait pas tout à fait à mes besoins, je l'ai donc renvoyé. J' ai obtenu le remboursement 2 jours après. Bref, un site sérieux, de bon conseil, je recommande.
D
Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2013
Envoi très rapide et produit parfaitement conforme .
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2013
recu rapidement conforme a la commande
H
Hervé40
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2013
avec une gamme de produits importants , ce site est à recommander car les délais sont respectés et les prix sont corrects.
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2013
Ma commande a été livrée en temps et en heure, j'ai été informée du suivi de manière adaptée. Toutefois, j'avais commandé une vache à eau MSR 2L et j'ai reçu une vache à eau MSR de 4L. Certes j'ai "gagné" quelques euros puisque une 4L vaut un peu plus cher qu'une 2L mais j'aurais préféré avoir ma 2L comme commandé. Je pense que l'indication "taille 2" (pour 2 L) a été mal interprétée, c'est-à-dire interprétée comme 2e taille parmi les 3 existantes (2, 4 ou 6 L) et qu'ainsi une 4L a été envoyée. "Ca arrive" comme on dit.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis et tenions à nous excuser pour cette erreur de préparation.Nous pouvons bien évidemment vous proposer un échange si cela vous intéresse. Si vous n'avez pas encore utilisé votre vache à eau, n'hésitez pas à revenir vers nous de telle sorte à ce que nous vous fassions parvenir un bon Colissimo qui vous permettra de nous retourner le produit gratuitement. Dès réception de ce dernier, nous expédierons à votre attention une nouvelle vache à eau MSR Dromlite 2L.Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre service clients (par email ou par téléphone) si vous avez la moindre question ou le moindre problème de telle sorte à ce que nous puissions trouver ensemble la meilleure façon d'y répondre !-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Sports canins & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
D
David J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2013
J'ai recu un coup de fil de fenril pour ma commande me demandant si je m'était pas trompé dans mes mesures de harnais ... et ben ils avaient raisont je m'était trompé ... et grace à eux ma commande a pu être corrigée. Trés satisfait ! bravo.
M
MABO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2013
La livraison est rapide, et le service après vente serviable et efficace (je m'étais trompé de taille dans ma commande de harnais pour chien). L'ensemble commandé correspond parfaitement à la description (harnais de traction pour chien avec la laisse). J'en suis ravie.
F
Fovet J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2013
Trés bien à recommander
C
Cocquempot P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2013
tres bien a redire
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