FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
J ai téléphoné pour avoir des renseignements j ai été très bien renseigné Je recommande ce site et je rachèterai à nouveau si besoin
C
Carine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Commande conforme à la demandeDélais de livraison respectésRien à redire
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Excellent - tout s'est très bien passé, livraison rapide, je recommande vivement.
L
Loïc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
M
Mathilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Très rapide, échange en cours sur un harnais, très bons conseils du sav,Je recommande
M
Madame D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Parfait ! Article conforme, livraison rapide
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Simplement parfait de tous les points de vue,merci
E
Emeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Commande reçue dans les temps et conforme à ce que j'attendais, avec un service clients très réactif par rapport aux questions qu'on peut avoir, je recommande !!!
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Super. Joli. Efficace. Livaison rapide.
P
Pauline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
de bons conseils et un elivraison rapide.au top!!
S
Sebastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Très bon site ,articles prafait , et livraison dans les temps . Que dire de plus !!!! Si commandé ??
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Rien à dire tous les engagement sont respectés.A conseillerCordialementPhil
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Tres satisfait...du produit et de la rapidité de livraison.
R
Raoul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Parfait ! Commande reçue dans les délais comme annoncé
G
G. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
M
Mme G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Large choix et navigation facile sur le site, livraison rapide; les produits semblent de qualité, j'ai hâte de les tester
F
Fly
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Super produit, ma chienne bretonne nous a accompagné en vacances à la neige, cetait la 1ère fois pour elle et grâce au DermoBalm elle na eu aucune crevasse. Les coussinets étaient un peu secs sur la fin du séjour car nous navions pas pris de chaussettes pour protéger les pattes mais 3 jours dapplication de la crème et retour à la normale avec des coussinets souples et hydratés. Le top du top : elle na pas essayé de se lécher car la crème sent fort la menthe poivrée, mais pas assez fort pour la gêner plus de 15min, dès que nous étions dehors elle oubliait. (Petit détail : cest une shiba inu). En clair cette crème est super, je recommande et veillerai à toujours en avoir en situation de grand froid. Merci Fenril pour lenvoi très rapide et le super rapport qualité-prix.
B
Benoît
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Commande passée le samedi après-midi, colis reçu mercredi matin en Belgique (Liège). Merci pour la rapidité et la qialité de l'emballage.
M
Mme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.Je recommande !
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Très bonnes explications pour aider au choix, tailles et utilisation de matériels.Rapidité de délais de livraison après commande.
S
Severine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
H
Helene
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Excellent - Tout s'est super bien passé. Je recommande vivement.
A
Alexandre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Très rapide.Commandez le dimanche réception du colis le mardi... Parfait
L
Laura
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
SAV adorable a l écoute et dévoué aux clients Franchement rien a dire :)
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
1ere commande parfait. Le harnais est de bonne qualite et la taille et parfaite pour mon berger allemand. Il semble tres confortable pour lui. Je m en sert pour de la RU rien a redire
C
Célia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
expedition rapide, excellent suivi de la commande et produits exeptionnels !! Notre chien les adore ! Je recommanderais à coup sûr et à tout le monde !
B
Berenice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Livraison très rapide.Harnais trop grand, j'ai du le retourner...Nouvelle livraison dans un délais très court.Parfait !
P
Patricia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Un site ou on peut tél et joindre une personne qui prend le temps de nous répondre, et très pro, hyper contente des produits et du serviceet de la rapidité.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Envoi rapide, produit de qualité et conforme, très satisfait. Je nattends plus que le verdict du toutou.
S
Sylvain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Produit correspondant à ma demande. Livraison rapide et échange bien réalisé.
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Bien, bon rapport qualité/prix, délais tenusIls ont remboursé sans problèmes une erreur de taille
A
Anaïs
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Parfait, expédition, produits :-)
A
Anais
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Livraison rapide et très satisfaite de mes articles achetés. Rien à redire . Je recommande vivement .
D
Delphine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
C
Cloe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
C
Cynthia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Livraison rapide, matériel au top
A
Alexandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
J'ai commandé le harnais Zero DC Short en S pour ma chienne Malinois, en hésitant longuement sur les tailles. Je l'ai reçu rapidement mais j'étais un peu sceptique car je le trouvais trop serré au niveau du cou. Après quelques échanges avec le service client, nous sommes parties faire une balade et tout s'est très bien passé, je suis très satisfaite de mon achat.
H
Harang L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Il va très bien au chien Je lui ai laisse 5-10mn et quand je l'ai retiré le manteau était déjà bien chaudDonc il sera top lors des concours par temps très froid pour éviter que mon toutou ne se refroidissent trop vite
M
Mme M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Toujours en attente du colis! Surf photo Gareoult est fermé jusqu'au 7 Mars il devait réceptionné mon colis Réclamation ce matin à colissimo en demandant à ce que le colis soit réceptionné à supermarché Casino donc en attente!!!!!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Ferrier,Nous sommes navrés du problème rencontré avec votre colis. Nous avons contacté les services de la Poste et ce point relais n'aurait pas du vous être proposé.Une nouvelle livraison est prévue ce jour, ci celle ci aboutie vous serez prévenue, si cela n'est pas le cas, nous feront repartir dès demain un nouveau colis dans le second point relais choisis.Dans un cas comme celui ci, il ne faut pas hésiter à contacter directement le service client par téléphone (au 04 76 26 69 58) ou par mail (serviceclients@fenril.fr) qui pourra trouver une solution rapidement aux problèmes rencontrés.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
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