Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Tout s'est bien passé, le colis réçu 2 jours après la commande! Je recommande.
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
site très réactif les produits sont de bonnes qualités
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Commande traitée et reçue très rapidement! Les conseils du site sur le choix du harnais étaient pertinents et c'est à la bonne taille pour mon toutou!
N
Natacha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Super matériel pour notre husky de 8 mois. Maintenant, elle nous accompagne en montagne !!!
S
SYLVIE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Delai de livraison en point relai bien supérieur a celui annoncé. Qualite moyenne.Suite votre reponse sur ce commentaire.Tout va bien dans le meilleur des mondes.Continuez ainsi . Lire ' livraison le lendemain' quand le vent est favorable ! Sans moi . merciVous etes prompt à repondre aux critiques moins efficace ailleurs.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.De notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h, le lendemain pour les commande passée après 13h et le lundi pour toutes les commandes passées entre vendredi 13h et lundi 13hPermettez nous de retracer en détail l'historique de votre commande :- commande passée le samedi 11 aout- préparée et expédiée le lundi 13 aout- le 15 aout étant un jour férié- livrée au point relais le 17 aout, soit 3 jours ouvrés après.Comme indiqué sur la page "Frais de port et Délais de livraison" (http://www.fenril.fr/content/1-fraisdeport-livraison) la livraison via DPD se fait sous un délai moyen constaté de 1 à 3 jours (ce qui est votre cas) mais ce délai n'est pas garanti par le transporteur. Seul Chronopost propose un réel engagement en terme de délai (raison pour laquelle la livraison est plus chère).A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'Equipe Fenril.fr
S
Sandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
J ai commande le Gilet de sauvetage Pour chien , l envoi a été effectué Dans la Semaine. Bon produit , satisfaite de l achat!
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Le harnais convient parfaitement au gabarit de mon Beagle.Le sélecteur de taille correspond.Le harnais est de bonne facture
H
Hélène
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Matériel arrivé rapidement et en bon état. Parfait
P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
T
T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Très bon site, prix corrects, et produits de qualité
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
M
Maryse
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
M
Mathilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Commande reçue très rapidement et produit de qualité !
L
Lefevre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Après un temps d'adaptation pour le chien(qui a du caractère),et quelques réglages de confort,je trouve ce produit très bien.Pas d'étranglement au tirage,pas de compression de la cage thoracique et une poignée très pratique pour soulever l'animal.....(6 kgs !!).
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très bon produit. Ma chienne berger allemand est très bien dedans. Elle a presque 7 mois et la taille L lui va parfaitement, même si dici quelques mois il faudrait passer à la taille au dessus.
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très bon produit et livraison dans les délais
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
C
Chris 3.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Bonjour,Harnais d'une bonne qualité avec un grand choix de coloris. Taille XL parfaite pour un Bouvier Bernois.
M
Mickael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Super site livraison ultra rapide moins de 48hJai commander un harnais un colier et une longe de trait super qualiter et meme recus un autocollant gratuit c pas grand chose mais c toujours mieux que rien je recommande a tout le monde ce super site vraiment
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Très satisfaite. Produit commandé correspondant à mes attentes.
Q
Quentin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Super rapideProduits qui correspondent parfaitement à la description reprise. Délai de livraison au top. Bref on recommande
J
JAFFRE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Livraison rapide. produit de bonne qualité
A
Al
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
F
Fanny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Très satisfaite du produit réceptionné.La taille de harnais recommandée convient à mon chien.
S
Samir
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Commander le 8 arrivée le 10 commande vraiment rapide j'ai commandé un taille S qui va parfaitement à mon chien pour un staffie et je le recommande le service est rapide LE produit correspond à mes attentes a tester sur du long terme??????
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Commande toujours reçue rapidement et conforme et ils ont un super sav ! Je recommande.
W
Williams
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Excellent,Livraison rapide.Matériel de qualité
C
Chrilaines
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Produits conformes. J'attends de tester la qualité. Delais de livraison court. Tres satisfaite
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Excellent ! Super contente
C
Celine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Gilet conforme à ce que nous attendions.Commandé en double par erreur, Fenril nous l'a repris et remboursé sans rechigner.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Super service après vente. De bon produits.Je recommande.
F
Frederic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
5 étoiles : Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
A
Aude. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Très satisfaite de ma première commande, supers conseils
E
Ewenn-Garance
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Produit conforme à la description.Livraison dans les délais.
C
Candice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
A
Athos
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Livraison rapide - Produit conforme
E
Erika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
E
Emeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Super gilet, les finitions sont bien faites. J'ai reçu ma commande en 48 heures comme indiqué sur le site. Je recommande cet article !
M
Mathilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Service irréprochable: livraison rapide; confirmation, facturation et suivi de commande par mail très efficace. Service client pour tout questionnement ou demande très compétent. Je recommande vivement ce site internet!
N
N'ribella
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
impeccable.
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