Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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S
Stephan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Livraison rapide, produit de qualité et conforme a la description. Rien a dire. C est parfait??
P
Patrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
C
Camille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
M
Martine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Excellente qualitéParfait pour nos galgosLivraison très rapideTout est parfait
H
Hervé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
C
Carole
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Parfait. J'ai appelé pour des conseils. La personne a été très patiente et ma bien conseillé Suis ravie. C'est partie pour de nouvelles aventures canines avec Loustick qui sera bien plus a l'aise pour courir avec son nouveau harnais.
Y
Yasmine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Harnais top! Déjà acheté avec la taille en dessous!
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
L'envoi du colis à été rapide, merci.Le nouvel harnais Ruffwear Front Range est d'une très bonne qualité et est super facile à enfiler à mon petit chien impatient d'aller se balader.La jacquet Ruffwear Track est parfaite également.Je n'ai pas encore testé le dentifrice.
M
Mwa2311
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
taille parfaite je suis satisfaite
O
Océane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
M
Magalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
A
Amélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
J'ai commandé une laisse élastique pour notre chien qui m'a l'air solide, en tout cas après 2 semaines d'utilisation quotidienne elle repond toujours a nos attentes, c sur ce site internet que je l'ai trouvé la moins chère, juste les frais de port que j'ai trouvé un peu élevé, reçu en temps et en heure.Je recommande la laisse et le site internet !
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Parfait excellent produit et service livraison !!
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Livraison,produits,delais.... parfait !
J
Jérôme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Parfait, livraison rapide. Le matériel commandé est parfait
A
Anta
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Livraison et produits excellents, je recommande !
M
Még-anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Rien à dire. Très rapide et produit qui correspond parfaitement à mes attentes. :) à bientôt
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Je suis ravie de mon achat. Excellent harnais que je connaissais déjà en taille inférieure, baudrier et laisse confortables. Je recommande.
R
Romain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Retour efficace et service client dispo par mail. Je recommande.
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Très contente de mes achats conforme à mes attentes livraison rapide
M
Marine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Envoi rapide, produit conforme. Je recommande.
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Rapide de bonne qualité !. Merci
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Super conforme à la description je conseille ce site merci
S
Steffy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Délai respecté. Agréablement surprise par le bon de retour en cas de problème déjà dans le colis sans devoir galérer à l'obtenir ! Le guide de taille est un plus pour trouver la bonne taille !
B
Bérénice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Le harnais X-Back que j'ai commandé est arrivé très rapidement commandé le lundi et reçu le mercredi ! Très bonne qualité à première vu en tout cas la taille est nickel bref je recommande !
R
Reginald
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Très bonne gamme j’ai justement par projets d’ouvrir Une animalerie spécialisée dans la nourriture et l’equipement Pour le Cani cross, Cani vtt ... ainsi que les chiens de traîneau.Sa serai un privilège d’avoir votre marque dans mon futur magasin
K
Kai
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
P
Pascale
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
livraison impeccable produits répondant à mes attentes
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Livraison rapide, très satisfaite du matériel!
A
ALAIN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Pas d'erreur, traitement et livraison rapides.
C
CECILE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Livraison conforme à la commande et rapide.
L
Laurène
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
La commande est arrivée très rapidement.Malgré des tarifs un peux élevés les produits sont de super qualité. Le harnais pour mon staff lui va très bien, les conseils sur le site m'on bien aidé.
J
Joel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Choix simpleEnvoi rapideQualité du produit impec au deballage
A
Annemarie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
colis mal adressé: j'avais indiqué un nom (celui de ma fille) et une adresse différents pour la livraison mais l'expéditeur n'a pas tenu compte du nom! Résultat, le colis est bloqué à la poste car j'ai dû envoyer une procuration à ma fille pour qu'elle puisse le retirer!Les indications sont pourtant bonnes sur la facture...
L
Ludovic
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Pas trouvé la possibilité de modifier ou supprimer ma commande.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Cochet,Une fois la commande confirmée et payée il n'est effectivement plus possible de la modifier ou l'annuler vous même.Il suffit habituellement de contacter le service client (par mail serviceclients@fenril.fr ou par téléphone 0476265968 de 9h à 13h et de 14h à 17h) qui pourra acceder a votre demande tant que le colis n'a pas été remis au transporteur.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL’Équipe Fenril.fr
J
Jean R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Payer 13€pour l'avoir le lendemain et pour au bout du compte attendre 4 jour grrr vraiment pas cool. Sinon les colis et accessoires sont vraiment top juste le temps de livraison qui la beaucoup dessus et sa a beaucoup dessu mais chien. Qui était impatient de avoir leur nouveau harnais de travail
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Roch,Vous avez passé votre commande le vendredi 08.03 au matin, la commande a été préparée et expédiée le jour même.Comme indiqué sur la page "livraison" ou vous avez sélectionné le transporteur Chronopost, celui ci ne fait pas de livraison le week end, votre colis vous a donc été livré lundi matin avant 13h.Nous sommes navrés que vous soyez passé à coté de cette information mais Fenril et Chronopost on bien respecté leur engagement.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Livraison conforme à mes attentes et dans les temps
Z
Zoé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Colis expédié rapidement. Matériel de très grande qualité. Prix raisonnable. J'ai enfin trouvé un harnais pour ma chienne Basenji qui soit adapté à sa morphologie et qui résiste à nos activités sportives et d'explorations.
A
AlV
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Très sérieux dans le traitement de la commande, du retour et remboursement
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Très bien, rapide...
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