Avis clients de FENRIL

A

Antoine

Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2018 à 17h47 suite à un achat du 30/04/2018

Rien à redire, manquerai juste un peu plus d'info pour les dimensions des barres islandis

J

Jean

Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2018 à 17h21 suite à un achat du 30/04/2018

Pas de problème de réception.Article conforme à la commande

N

Nelly D.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/04/2018 à 15h32 suite à un achat du 28/04/2018

Livraison dans les temps, articles bien emballés, matériels de bonne qualité : tout est très bien. Cela aurait été parfait si j'avais réussi à joindre le service client pour m'aider à choisir la bonne taille de harnais

P

Pascale

Note : 4 sur 5

Publié le 25/04/2018 à 20h28 suite à un achat du 25/04/2018

produit conforme à l'attendu le traitement de la commande a été efficace et l'échange du à une erreur de taille à été rapidement effectué

D

Danielle

Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2018 à 20h51 suite à un achat du 23/04/2018

Très bon produit et joli. Un petit "défaut" toutefois, le collier n'est pas toujours pratique à ouvrir.

N

Nathalie

Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2018 à 16h10 suite à un achat du 23/04/2018

Les objets achetés pourraient être accompagnés d'un mode d'emploi.

V

Virginie

Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2018 à 08h56 suite à un achat du 23/04/2018

matériel de qualité reçu rapidement !cependant, difficile de s'y retrouver dans les longes de canicross. heureusement que des connaissances avaient fait acheté leur matériel sur votre site et qu'ils ont pu me conseiller et m'orienter dans mes achats...

L

Ludovic

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2018 à 14h40 suite à un achat du 21/04/2018

Facile d'instalation, agréable d'utilisation

L

Laetitia

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2018 à 17h23 suite à un achat du 20/04/2018

C

Christelle

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2018 à 15h32 suite à un achat du 20/04/2018

Livraison rapide.image et description du Produit correspondant à la réalité. Les tailles des chaussures ne sont pas assez précises

R

Romane

Note : 4 sur 5

Publié le 16/04/2018 à 12h37 suite à un achat du 16/04/2018

Très satisfaite de ce harnais, arrivé en 4 jours (commandé un samedi après midi, arrivé le mercredi), conforme à la description.Seul petit point négatif pour moi : la livraison. Je trouve ça dommage que la livraison soit effectivement gratuite à partir d'un certain montant, mais gratuite uniquement en point relais. C'est dommage de devoir rajouter 7€ à une commande pour le faire livrer chez soi. Les points relais ne sont pas toujours une solution de facilité quand on a des horaires de travail peu flexibles.A part ce petit bémol, rien à redire, très bon service.

L

Lenoir D.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2018 à 10h47 suite à un achat du 13/04/2018

Matériel conforme et solide délai de livraison correct

T

Teddy

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2018 à 13h50 suite à un achat du 12/04/2018

Très bon produit et livraison très rapide

I

Ines

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2018 à 16h53 suite à un achat du 09/04/2018

Matériel de qualité, livré rapidement.Parfait

J

JEGU

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2018 à 13h51 suite à un achat du 09/04/2018

Bon produit et bon traitement de la commande.Livraison telle que prévue.Produit conforme à la commande.J'ai été surpris par la taille du harnais qui m'a semblé petit même en taille L/XL. mais en fait il convient très bien à mon chien de 31kg à 10 mois et lui conviendra probablement lorsqu'il aura pris quelques kilos de plus 5 à 9 selon le standard. Le harnais n'entrave pas la course de notre chien, il n'y a pas de pièce métallique en contact. Seuls les 2 fixations de la laisse auraient mérités d'être plus grand.

D

David

Note : 4 sur 5

Publié le 07/04/2018 à 08h50 suite à un achat du 07/04/2018

bon produit livraison un peu longue, commandé reçu 1 semaines après..

G

Gaëtan

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2018 à 08h45 suite à un achat du 05/04/2018

Très bons produits même si le harnais XS est un peu grand pour mon chien de 11kg....

C

Cliente E.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/04/2018 à 12h19 suite à un achat du 04/04/2018

Très bon service client mais gros écart de taille entre celle affichée sur un produit et la taille réelle Par contre j'ai pu retourner le harnais sans problème et remboursement rapide

M

Martial

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2018 à 19h24 suite à un achat du 03/04/2018

"4 étoiles: Bon - bon traitement de commande sans problème particulier."Je pense re-commander sur ce site, notamment un collier assorti avec le harnais X-back de Manmat et un barre caniVTT.

M

M. J.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2018 à 13h45 suite à un achat du 03/04/2018

bon produit pratique avec sa sacoche fourtout

S

Samuel

Note : 1 sur 5

Publié le 02/04/2018 à 18h40 suite à un achat du 02/04/2018

Des produits de qualités une équipe au top pour répondre aux questions Livraison rien à dire Je recommande

A

Ana

Note : 3 sur 5

Publié le 02/04/2018 à 12h22 suite à un achat du 02/04/2018

Expédition et réception des articles très rapide. Les articles ont l’air de qualité et sont en bon état. Le fait qu’il n’y ai pas de notice ou d’aide et regrettable. Il n’y a pas assez d’infot et d’explica sur l’article.

V

Vanessa

Note : 3 sur 5

Publié le 30/03/2018 à 08h49 suite à un achat du 30/03/2018

Je ne remets pas en cause les produits commandés et reçus avant hier, mais le service client inexistant. Un mail envoyé où je demandais de l'aide pour le choix mais qui est resté sans réponse. Et malheureusement je ne suis pas convaincue d'avoir choisi la bonne taille de harnais..... Dommage vraiment.

G

Gilles

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2018 à 18h43 suite à un achat du 29/03/2018

Trés bon produit, la livraison est très rapide.Peut être ajouter un conseil quand aux réglages du harnais serait judicieux pour les novices comme moi.

N

Nathalie

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2018 à 18h29 suite à un achat du 29/03/2018

La commande, la livraison, tout c'est très bien passé. j'ai juste un peu de crainte pour la solidité de la ligne de trait, car j'ai un chien de 40 kg, très nerveux, elle m'a déjà cassé beaucoup de mousquetons, je verrais à l'usage.

P

Pascal 9.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/03/2018 à 12h57 suite à un achat du 29/03/2018

Pour une première commande ,je ne suis pas satisfait .la commande livrée se trouve incomplète .malgré un appel téléphonique ou la correspondante ma rassurer le complément rapidement . nous sommes toujours sans retour.

Réponse de FENRIL

Bonjour Monsieur Bourel,Nous sommes navrés pour le problème rencontré lors de votre commande. Le sifflet manquant a votre commande est au départ ce jour. Vous avez déjà reçu la confirmation par e-mail.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr

S

Simon

Note : 4 sur 5

Publié le 26/03/2018 à 15h58 suite à un achat du 26/03/2018

délais de commande respecté, bien emballé, les produits sont de qualités et identiques a la description. Je suis très satisfait !

L

Laura

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2018 à 22h48 suite à un achat du 22/03/2018

Baudrier essayé une fois. Il est confortable mais il me manque un petit réglage (sangles entre les jambes) à ajuster pour qu’il soit parfaitement confortable.

M

Mathieu

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2018 à 19h16 suite à un achat du 22/03/2018

Colis reçu rapidement , satisfait

J

Jacques A.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2018 à 12h18 suite à un achat du 22/03/2018

pas de problème ni dans les délais ni dans la qualité du colis reçu

L

Laetitia

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 20h51 suite à un achat du 19/03/2018

Des aides à la décision, rapidité d'envoi et colis en bon état à l'arrivée. Je recommande.

B

BEATRICE

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2018 à 20h22 suite à un achat du 18/03/2018

T

Thierry

Note : 3 sur 5

Publié le 18/03/2018 à 16h45 suite à un achat du 18/03/2018

rien à redire sur la livraison ou les tarifs, mais le harnais commandé n'est pas pratique du tout...difficile à régler et avec une encolure de forme moyennement adaptée....

X

Xavier

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2018 à 20h43 suite à un achat du 16/03/2018

bon produit, temps de livraison normal , prix compétitif , produit en stock

B

BERNARD

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2018 à 17h41 suite à un achat du 16/03/2018

Le site est claire, juste eu un problème de transport avec Chronopost. Le transporteur n'a pas trouver mon lieu dit, donc colis retour chez vous. Deuxième envois nickel

V

Viviane P.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2018 à 15h21 suite à un achat du 14/03/2018

Livraison impeccableLa je ne parles pas du produit commande mais de la'prise en charge et livraisonw impeccable recu rapidement en point relais pas de prob

S

Stéphane

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2018 à 14h54 suite à un achat du 13/03/2018

D

Dylan

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2018 à 13h59 suite à un achat du 13/03/2018

Parfait ! Rapide et efficace ! Par contre dommage qu’il n’y a pas d’offre se bienvenue !!!

R

Régine

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2018 à 12h16 suite à un achat du 13/03/2018

bon conseilun premier harnais spécial "braque" xback hound manmat taille S n'a pas convenu à ma chienne de type braque français de 19 kgs (dos trop long);Conseillée par téléphone je l'ai échangé pour le modèle inlandsis polar quest taille S. un premier essai a paru tout à fait satisfaisant et j'espère que cela va se confirmer. L'échange a été très rapide; site très réactif !

L

Laetitia

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2018 à 11h53 suite à un achat du 13/03/2018

Très bon site et le service client est excellent. Les conseillers sont sympas à l'écoute et de bons conseils sans nous pousser vers les produits chers uniquement vers ceux correspondant à notre demande