Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Bonjour, J'ai eu une trés bonne experience avec Fenril. La taille de harnais commandée était trop petite pour mon grand griffon vendéen. Je leur ai retourné et ils m'ont fait un échange avec le harnais de la taille supérieure - en toute simplicité avec un formulaire à compléter et à leur renvoyer! Je n'hésiterai pas à les recommander et les utiliser de nouveau pour mes futurs achats.
S
Séverine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Très satisfaite. J ai commandé un harnais pour le canicross. Le premier était trop grand et l échange a été réalisé très rapidement. Le harnais est très bien, on a testé pour la première fois dimanche, il a lair solide et très bien adapté pour ce type d activité.
D
Dorian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Accueil téléphonique agréable et Rapidité dexpédition
G
GUILLERMIN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Tout est parfait La laisse « courte « est un peu grande mais confortable et bien fini
L
Laetitia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Livraison rapide. Bcp de choix de matériels
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Commande préparée et reçue rapidement ! Produits conformes à la description et de qualité ! Je recommande!
D
Dylan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Livraison rapide, articles conformes à la commande. Merci à vous
E
Emmanuelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Livraison rapide, matériel de bonne qualité.
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Très bons produits. Échange un peu long, mais site sérieux.
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Parfait! merci!
M
Marine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Une super qualité ! Une livraison rapide et un suivi des collis dès le paiement accepté juste top ! Je conseille !
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Rapide, conforme à la commande. Livraison impeccable.
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
A
Anne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
très déçu! je commande un matelas de grande marque à 110 euros , je reçois un tapis bas de gamme à 16euros, mal emballé, carton abîmé. Obligé de le renvoyer, heureusement frais de port offert, mais à ce stade d'erreur et de négligence dans le soin des paquets, ils auraient pu me l'offrir, mais non il faut le retourner. Et j'attends mon remboursement intégral! Car j'irai acheter ailleurs, et en attendant mon chien souffre de ne pas avoir son matelas pour l'arthrose.Très très déçu! Bonne journéeDr Julian
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Julian,Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement dès sa réception chez nous ou bien la réception de la preuve d'envoi. A votre disposition pour de plus amples renseignements;L'équipe Fenril.fr
M
Marcel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
bonjour bien reçue bonne journée
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
4 petits chaussons pour mon bouledogue Français.Livraison très rapide.Bonne qualité.Par contre un peu court sur le haut de la patte, il faudrait qu'ils montent au-dessus du genou.
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Articles de très bonne qualité, qui correspondent à la description du site,La taille est parfaite. Merci !
F
FAL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Ce harnais va très bien à ma femelle malinois de 26kg. Il semble confortable, il est bien rembourré, je ne constate aucune irritation sur la chienne. Je l'utilise en canicross et cani trottinette. Il enveloppe bien tout son corps,l'ancrage est bien au bout du corps.
S
Solène
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
De très bon conseils, professionnels, aimables... Une qualité produit à la hauteur et des prix justifiés.
A
Aude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Livraison rapide et produit correspond à mes attentes
S
SEBASTIEN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
A
Abdelhamid
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Bonne explicatif, bonne correspondance pour les tailles, envoie rapide,bref je conseil
A
Alexandre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Livraison très rapide, très bon produit, très confort et résistant . Je cours avec deux Border Collie ils nont pas lair de se plaindre ??
L
Laurence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Première sortie avec le harnais et la laisse. Grand confort pour le chien et la maîtresse ??. Produits de très bonne qualité. Contente de mon achat.
C
Christelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Je suis très heureuse de cet achat! Le harnais est solide, facilement réglable et à l'air de bonne qualité. Il ne manque qu'une poignée dans le dos pour que ce soit parfait.
M
Matthieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
commande nickelretour nickelenvoie d'un autre item à l'issue du retour nickel
E
Elena P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Bon réception du colis. Problème de taille pour une de mes chiennes très efficace pour l'échange.
P
Paulin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Site fiable.Les infos concernant les tailles sont parfaites.Au pire on reçoit un courrier avec le matériel pour demander un échange.Matériel utilisé 2 fois dans problèmes.Teste plus qu'a éduquer le toutou pour qu'il avance :)
L
Laurine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Envoi rapide, produit de qualité. Je recommande
A
Andrea
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Bon matériel. Livraison rapide
T
Tine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Bottines legeres,faciles a mettre ,tiennent bien si on a correctement tendu la fermeture.Et surtout tient sa promesse d etancheïté,car c pour ca que je les voulais.utilisées sur une mamie berger blanc suisse
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Excellent produit, léger, facile à fixer et très apprécié de mon groenendael qui n'a plus à souffrir des glaçons qui se fixent entre les doigts lors de nos longues randonnées dans la neigeJe recommande (et lui aussi)
E
Emi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Envoi rapide et conforme, produits de qualité.
P
Prune
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Bonne livraison de fenril. Harnais correspondant aux description, un peu grand pour ma berger australiens femelle de 1an et 20kg. Harnais fait pour tracter droit et donc fait pour un chien habituer à courir.
M
Malika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Produits de qualités Expédition et réception ultra rapide Commande effectuée un vendredi à 12hReçue le lundi Merci à vous
T
Thibault S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Très sérieux,Livraison très rapide,je recommande +++.
S
Séverine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Très satisfaite de ma commande chez Fenril, rapidité denvoi et produit conforme
M
Mme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
toujours d'aussi bonne qualité et lorsque l'on se trompe de taille, retour possible très facile à faire
M
MARC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Matériel top, solide ,livraison rapide
K
Katerina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
La livraison été super vit, les produits de qualité.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 