Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Amandine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Livraison rapideAjustement facile grâce aux velcros.Rend visible mon loulou
C
Changeur J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Lors de mes recherches du matériel, et bien conseillé par téléphone.Matériel reçu correspondant à ma demande.Livraison par colissimo avecun peu de retard, mais sans conséquence.Content dans l'ensemble.
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Super collier pour mon chien et super experience avec FENRIL
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
facile, utile, précis et site bien construit
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapideProduits de qualité
S
Sebastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Nickel merci beaucoup
P
PIERRE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Très bon produit et envoi super rapide merci
J
Justine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Super matériel !Joli, a l'air solide, efficace et confortable pour notre loulou.On a tout juste commencé à l'utiliser mais on est déjà complétement fans !!Livraison assez rapide aussi.
C
Chloé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
M
Melissa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Rien a redire.
L
Luminita
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Problème de taille.Point relais différent de celui choisi
H
Hervé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
très bon site, très bon produits et livraison sans soucie donc pour moi c'est parfait
L
Lionel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Produits conformes et livrés rapidement, comme d'habitude
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J'ai acheté des chaussettes à neige. J'ai annulé ma commande initiale car les chaussons étaient trop petits. Dans le paquet reçu de Fenril il y avait un bon de retour ou d'échange avec des instructions très claires. J'ai renvoyé les chaussons, et ai reçu quelques jours plus tard les chaussons une taille plus grande. Un excellent service client. Les chaussons sont de bonnes qualités. Déjà testé sur mon cocker qui n'a eu aucun problème à s'adapter.
C
Carole
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Super service et livraison pour le Québec super rapide et économique. Nous sommes très satisfait. On refera affaire avec vous en 2022 c'est certain. Merci et de Joyeuses Fêtes!
C
Charlotte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Satisfaite de mon achat et du service client qui a été réactif pour mon échange. Juste dommage d’avoir à régler les frais de retour en totalité pour l’échange de mon produit car le choix de taille n’etait pas évident.
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Commande OK. Produits top.
A
Audrey
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande reçue rapidement, mais la laisse commandée a été envoyée dans la mauvaise couleur, dommage !
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation. L'erreur reste humaine et il est très difficile d'atteindre le zéro faute en la matière.Quand vous remarquez le moindre problème sur un produit, il faut absolument contacter le service client et envoyez des photos, il est très réactif et vous apportera les solutions adaptées.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,---L'équipe Fenril.fr04 76 26 69 58du Lundi au Vendredi 9h-13h / 14h-17hFenril.fr, Chiens actifs & Outdoor
M
Mailys
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Parfait, envoi rapide
V
Vince
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Article parfaitement adapté, correspondant à la description et livraison rapide ??????
J
JOEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison rapide. Qualité des articles correspondant à la description.Bonne adresse partagée avec amis propriétaires de chien.
N
Nouvelot D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Parfait, le produit correspond à mon attente.
V
Vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très bon site, simple et réactif.Des bons produits et des bons conseils.
M
MARINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très bien . sélectionner la taille exactement au cm comme indiqué car c'est très ajusté . et selon la fourrure du chien il n'est pas toujours évident de prendre les mesures .
M
MF
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Parfait. livraison rapidemerci
G
Gilbert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
L
Laidet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Super réactif Parfait
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Parfait ! livraison rapide en ces temps où les Supply Chain se font des cheveux blancs...Et le harnais Islandis est à la bonne taille : M comme indiqué sur le site pour une Husky Sibérien femelle.
M
Michael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
commande et sav parfait
D
DAVID
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Articles correspondant à mes attentes et livraison rapide.
D
De H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Conseil, efficacité, rapidité, je suis très satisfaite de mon achat en ligne.
M
Mme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Rien à redire. Livraison ultra rapide. Le manteau va parfaitement.Bon, il sera un peu chaud pour La Bresse mais pour les personnes qui habitent des régions vraiment froides, c'est le top.
F
FABRICE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
bon conseil, expédition ultra rapide seul bémol le site sur smartphone qui pourait être plus intuitif
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
les bottines ont l'air correctes et solide, par contre le baume ressemble plus à un échantillon qu'à un vrai contenant surtout quand on paye le prix
E
Emmanuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Manteau très chaud et imperméable. Bien couvrant.
P
Pascale
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
rapidité d'envoi, articles commandés conforment à mon attente.
M
Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison toujours aussi rapide. Produit conforme et bien adapté. Grâce au mesure on tombe toujours juste. Merci !
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