Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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F
Ferrat C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2013
Produit parfait, livraison ultra rapide ! Je recommande ce site ! Il est tout simplement génial !!!
S
Sebastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2013
Commande correspondant, livraison rapide et sans soucis. Bref, parfait !
E
Ekaterina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2013
un site fiable la livraison est un peu lente sinon le service est au top
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2013
A l'écoute du consommateur et de bon conseil ce qui devient rare à notre époque ! je recommande vivement ce site.
P
Patrick E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2013
C'était la première fois que je passais une commande à Fenril.fr. La réception des produits s'est faite dans les conditions mentionnées sur le site et les produits étaient conformes à ceux présentés. Je suis donc entièrement satisfait.
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2013
Commande arrivée rapidement malgré un souci d'article dans la commande. Le service client est joignable et réactif. Je recommande!
L
Laurence
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2013
Commande passée le jeudi 15 août 2013, et nous sommes le 25 août et toujours rien. Pour l'instant, TRES DECU du délais. J'ai déjà commandé ailleurs pour laisse de canicross et il a fallu 4 jours.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Suite à des directives de l’État, les transporteurs ayant eu interdiction de circuler durant le week end du 15 Août 2013, votre colis n'a pu être pris en charge par la société de transport GLS que lundi 19 Août.Il aurait néanmoins du être livré jeudi 22 Août au plus tard. N'hésitez donc pas à revenir vers nous afin que nous intervenions en votre faveur auprès des services de GLS pour accélérer la livraison de votre colis. Nous l'aurions volontiers fait spontanément mais nous ne parvenons pas à vous identifier au travers de cet avis.-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2013
Excellent harnais pour la canirando avec notre berger australien ! Ceinture confortable. Livraison rapide
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2013
Livraison rapide, excellent emballage, produit conforme ... Rien à reprocher.
J
Jean-marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2013
A recommander. Seul détail surprenant : l'emballage était sur-dimensionné par rapport au produit. C'est du gaspillage peu écologique ! Néanmoins très protecteur ...
M
Mora
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2013
Colis bien reçu, tout etait ok dans la livraion, bon suivit de commande
O
Olivia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2013
Nos chiens et nous prenons plaisir à courir avec cet équipement aussi confortable pour le chien que pour le coureur.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2013
Les prix sont corrects pour des articles de qualités ! De plus les frais de livraison ne sont pas excessifs. A recommander
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2013
Traitement rapide des commandes, produits de qualité à bon prix !
J
Jason R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2013
Le livreur le jour de la restitution du colis n'a mêle pas pris le temps d apeler du cou il a déposer un avis de passage ce qui a retarder celle ci a quoi sert de mètre son numéro dans les renseignement sil ne san sert pas
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Reneaume,Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis par la société de transport GLS n'a pas été conforme à la qualité de service escomptée.Nous vous demandons de nous communiquer votre numéro de téléphone pour deux raisons principales :1°/ pour le transmettre au transporteur et lui permettre de vous contacter dans le cas où il aurait des difficultés à trouver votre adresse. Malheureusement, certains livreurs sur moins consciencieux que d'autres et tous n'en font pas bon usage.2°/ pour nous permettre de vous contacter directement dans le cas où nous constatons un problème quelconque dans le déroulement de votre commandeUn conseil : Lorsque vous recevez un avis de passage de la société GLS vous demandant de les recontacter pour programmer de nouveau la livraison, n'hésitez surtout pas à passer directement par nous. Nous interviendrons en votre faveur et cela vous évitera de perdre du temps et de l’énergie face à leur centre d'appel.-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2013
Produit conforme et de trés bonne qualité, service efficace
B
Bettina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2013
Nous Avons fait récemment l'acquisition de 3 doubleurs, ils sont vraiment super. Le fait qu'il y est un amortisseur pour chaque chien , donne un certain confort. Les systemes ont une bonne longueur , ce qui donne aux chiens une certaine aisance.
C
Clarisse
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2013
Rien à dire de négatif ! J'ai commandé le lundi avant 13h et le lendemain matin j'ai reçu ma commande ! Je recommande ce site !
2
2011
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2013
le harnais de ma chienne est superbe et très confortable de ce que je remarque lors de nos virées. le ceinture est très bien taillée et la laisse a un amorti au top.
V
Valérie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2013
S
Salsa 6.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2013
Très satisfaits du produit conforme a ce qui est expliqué sur le site. Délai rapide et respecté
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2013
bon materiel convient a mon attente
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2013
le harnais julius k9 est parfait pour mon chien, un berger des Pyrénées, facile a mettre et sécurisant pour le maitre et son chien . super qualité.
L
Laetitia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2013
Super, produits reçus dans les temps et de très bonne qualité !
L
Ludivine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2013
1ère commande sur Fenril.fr: un collier lacet d'éducation et une muselière grille Notre amstaff ayant mangé la muslière toute neuve de notre rott, nous devions en trouver une autre en urgence à J-3 de notre départ en vacances... direction Fenril.fr sur le conseil de notre éducateur canin site très pratique, prix bien placés, aide au choix des tailles très utile la livraison a été plus que rapide puisque le colis a mis 2 jours livraison conforme à la commande les 2 produits ont été éprouvés une semaine durant sur un rott très actif, servant tous les jours: la taille est tout à fait adaptée (suite au choix sur le tableau du site), les produits sont résistants et pratiques je recommande tout à fait ce site! merci!
B
Béatrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2013
J ai commander des harnais Julius K9 pour mes Bouvier Bernois, super produits et livraison ultra rapide. Je garde ce site dans mes favorites . Merci a l équipe .
L
Loic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2013
je vous recommande vivement le site fenril .fr ou un large choix de matériels cynophiles et disponible de préférence la marque JULIUS K9 qui se trouve être de très bonne qualité le transport et rapide seul inconvénient le choix sur le mode de livraison et gratuit au delà d un certain montant a revoir surement pour des achats moins cher et moins conséquent. chers collègues cordialement.
B
Benjamin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2013
Commandé le mercredi a 12h, reçut le jeudi a 13h !!! Les produit son bien conforme, et bien emballé. Je recommande Fenril.fr. Merci a vous.
M
Muriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2013
Toit est dit en quelques mots plus haut
A
Anonymous
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2013
RAS, tout s'est bien passé, commande reçue en 5 jours
Y
Yann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2013
Content de mon achat, payer en ligne le vendredi soir, reçu le mardi matin ! Bravo à l'équipe :) Je vous renvoie le harnais car malgré la prise de mesure il est trop grand (harnais premier prix) mais juste pour prendre la taille dessous car très content et satisfait de la qualité et du service ! Mon nouveau shop canicross et rand : Fenril :) Merci
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2013
J'ai commandé du matériel pour mes chiens, j'ai eu une livraison rapide, mais une erreur était dans ma commande. Un coup de fil, un mail et tout est rentré dans l'ordre dans l'heure qui a suivi. J'ai reçu le restant de ma commande très vite. Si tous les sites de commande en ligne étaient aussi réactif et correct ce serait super. Bravo Fenril, vos employés sont supers.
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2013
Le service a été parfait : - les produits commandés ont été envoyés sans erreur - j'ai été impressionné par la rapidité de livraison de 2 jours
F
Frederique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2013
Des articles pas vus ailleurs, c'est ce qui fait l'originalité de ce site. Envoi rapide, bonne communication. Rien a dire.
M
Morgan I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2013
Délai, emballage, tarif: tout est parfait. Encore merci à l'équipe de Fenril! Je recommande.
B
Bruno V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2013
on peut commander en toute tranquillité des produits d'une grande qualité avec un service après vente exceptionnel
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2013
je suis comptant du produits commandé ces tes dans mes attante tres beau produits
A
Anthony A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2013
Livraison rapide, colis bien fait et produit correspondant bien a ce qui est sur le site
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2013
parfait sur tout les points un seul bémol j'ai trouvé le colis derrière la porte sans avis ??? j'avais même envie de dire que je n'avais rien reçu!!! et puis après réflexion j'ai gagné du temps et le transporteur aussi mais le risque existe et que ce serait il passé en cas de vol ???....
D
Damien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2013
Produits correspondant bien à la description du site , communication sur la transaction et la livraison impeccable , tarif très correct compte tenu de la bonne qualité du matériel
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