Avis clients de FENRIL

9,5 /10

Basée sur 14 385 avis publiés

5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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Kdo N.

Publié le 01/01/2014 à 19h29 suite à un achat du 01/01/2014

Commande facile et livraison rapide. Le produit est conforme à celui attendu. A tester.

Marine

Publié le 01/01/2014 à 11h54 suite à un achat du 01/01/2014

Première commande passée sur ce site et très ravie ! J'ai changé la taille de l'article et j'ai demandé un échange, aussi tôt dit aussitôt fait, même pendant la période des fêtes. Le service client est dispo et très commercial. Il y avait une différence de prix qui a été remboursé immédiatement ! A recommander et Merci

Soso

Publié le 01/01/2014 à 09h34 suite à un achat du 01/01/2014

Super site que je suis contente d'avoir trouvée ;) Rapide et très facile pour acheter c'est aussi de bons produits ! Je recommande sans problème ;)

Pierre D.

Publié le 31/12/2013 à 14h26 suite à un achat du 31/12/2013

Tout les produits de fenril que j'ai commandé sont arrivés rapidement, et la qualité de ces derniers sont au rendez-vous. De plus le site internet est tres bien fait.

Cote B.

Publié le 30/12/2013 à 22h41 suite à un achat du 30/12/2013

Une erreur dans ma commande, l'un des article commandé n'est pas celui reçu, en ma défaveur..les frais de retours étant à ma charge, cela me couterait plus cher de faire l'échange, donc contraint de garder un produit non commandé, et d'aller achteter ( ailleurs), le produit que je souhaitais.. C'est bien de respecter les délais de livraison annoncés, mais pas à à ce prix..

Réponse de FENRIL

Bonjour Monsieur Cote,Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service clients (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.N'hésitez donc pas à revenir vers nous au besoin.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58

Dylan G.

Publié le 30/12/2013 à 18h11 suite à un achat du 30/12/2013

Reçu rapidement est bien emballé

Loyd W.

Publié le 30/12/2013 à 10h43 suite à un achat du 30/12/2013

Je recommande vivement ce site pour toute les persinne qui ne trouve pas leur compte dans les animalerie. .. pour ma part je cherchais depuis longtemps un harnais .. beau . Robuste .. et que tout le monde na pas et surtout un outils de travail qui n'irrite pas mon chien au aisselle.. et sur fenril j'ai trouvé mon entière satisfaction .. ce n'ai pas la dernière commande que je ferais chez eux

Jeremy

Publié le 29/12/2013 à 22h24 suite à un achat du 29/12/2013

Très bon produit. Envoyé et reçu rapidement, je recommande vivement

Maxime

Publié le 29/12/2013 à 17h18 suite à un achat du 29/12/2013

Merci à l'équipe Fenril pour votre professionnalisme et votre sérieux.

Caroline E.

Publié le 29/12/2013 à 13h11 suite à un achat du 29/12/2013

C'est la première fois que j'utilise ce site. Je l'ai trouvé clair, fourni, et la commande effectuée (une frontale pour la course d'orientation) est arrivée rapidement. Impeccable !

Doudoug58

Publié le 29/12/2013 à 09h12 suite à un achat du 29/12/2013

envoi très rapide, et soigné , harnais de très bonne qualité , je recommanderais sur votre site sans problème !!

Pratt L.

Publié le 28/12/2013 à 20h23 suite à un achat du 28/12/2013

Je suis vraiment ravie d'avoir découvert ce vendeur, le site est beau et complet et le client très bien orienté grâce à la description détaillée des articles. Je n'ai eu aucun mal à trouver un harnais de traction pour mon dobermann, quel chance pour moi que ce site soit revendeur du matériel Manmat! L'article est arrivé rapidement et en bon état, avec un petit mot concernant les modalités de retour au cas où. Le harnais va parfaitement à l'animal, nous sommes un chien et un maître heureux!

Melanie L.

Publié le 28/12/2013 à 13h32 suite à un achat du 28/12/2013

LE MANTEAU HURRTA POUR MA CHIENNE PITCHOUNE EST TRES PRATIQUE AVEC UNE AISANCE POUR LE LUI METTRE. ELLE EST PAS GENEE DU TOUT POUR COURIR ET JOUER AVEC SES COPINS

Justine

Publié le 28/12/2013 à 11h49 suite à un achat du 28/12/2013

Site facile, livraison parfaite et rapide

Isabelle L.

Publié le 27/12/2013 à 20h20 suite à un achat du 27/12/2013

Très bonne relations commerciales. Bon geste commercial

Marie B.

Publié le 27/12/2013 à 14h38 suite à un achat du 27/12/2013

Une description du produit concrète avec beaucoup de choix, je recommande

Benoit L.

Publié le 27/12/2013 à 13h17 suite à un achat du 27/12/2013

C'est la premièfre fois que je commande sur ce site, je ne peux que le recommander, le produit est de très belle qualité, la livraison a été efficace même en période fêtes, je regrette seulement qu'il n'y ait pas de livraison en point relais. Je recommanderai et parlerai de ce site à plusieurs amis.

Jérémy D.

Publié le 27/12/2013 à 12h51 suite à un achat du 27/12/2013

Petit soucis avec le transporteur mais en rien de la faute de Fenril. Produit conforme, bien emballé et efficace! A recommander SAV Parfait

Anonyme

Publié le 27/12/2013 à 11h12 suite à un achat du 27/12/2013

Produit idéal pour débuter le cani-rando.

Hervé

Publié le 27/12/2013 à 09h10 suite à un achat du 27/12/2013

Très bien renseigné, produit confortable et bien fini. R.A.S. De belles randonnées en perspective.

Alain D.

Publié le 26/12/2013 à 19h54 suite à un achat du 26/12/2013

site très compétant avec de tres bon prix et surtout hyper rapide niveau des livraisons

Nelly

Publié le 26/12/2013 à 18h36 suite à un achat du 26/12/2013

Le jouet est très bien, il n'y a rien à redire mais il serait intéressant d'y ajouter un échantillon de croquettes que l'on peut mettre dedans pour que le jouet soit utilisable immédiatement par le chien.J'ai offert ce jouet à un chien pour noël mais je n'avais pas prévu de croquettes.

Buddy

Publié le 26/12/2013 à 16h33 suite à un achat du 26/12/2013

Bruno D.

Publié le 26/12/2013 à 13h56 suite à un achat du 26/12/2013

Benoît D.

Publié le 26/12/2013 à 13h15 suite à un achat du 26/12/2013

Ttrès rapide et sérieux ! TOP

Janin C.

Publié le 26/12/2013 à 11h49 suite à un achat du 26/12/2013

La livraison a été très rapide et les produits correspondent exactement à ce que je recherchais. Très satisfaite.

Baby B.

Publié le 25/12/2013 à 18h48 suite à un achat du 25/12/2013

Premier chien, premier besoins, super service (s)

Damien G.

Publié le 25/12/2013 à 15h49 suite à un achat du 25/12/2013

Délai de livraison très court malgré les fêtes de fin d'année. Très bonne présentation sur le site. Je recommande vraiment

Agnès M.

Publié le 25/12/2013 à 13h58 suite à un achat du 25/12/2013

envoi soigné et rapide. bon produit. site a recommander.

Gaëlle T.

Publié le 25/12/2013 à 13h29 suite à un achat du 25/12/2013

Robert B.

Publié le 24/12/2013 à 22h55 suite à un achat du 24/12/2013

livraison-délais-produit-emballage-tout est bon

Pascal

Publié le 23/12/2013 à 16h54 suite à un achat du 23/12/2013

délai ok , matériel superbe, reste a mettre a l'épreuve

Alain T.

Publié le 23/12/2013 à 16h21 suite à un achat du 23/12/2013

Très bon site de vente, pour nos compagnons. Très facile de s'y retrouver. Articles biens présentés et facilité de commande pour les tailles grâce aux explications claires en bas de page ... Je recommande vivement ce site aux membres de mon club canin, et à tous les amoureux de marche, course ou vtt avec leur chiens... Cordialement ALAIN

Hubert B.

Publié le 23/12/2013 à 10h26 suite à un achat du 23/12/2013

Commande très simple. Accusé de réception de commande et suivi très clairs. Commandé le vendredi matin , livré le lundi matin. Un petit bémol le paiement par e-CB ne marche pas.

Dominique B.

Publié le 23/12/2013 à 09h38 suite à un achat du 23/12/2013

Première commande ; contente du service et du harnais pour mon chien ; je recommanderais le site

Sophie

Publié le 21/12/2013 à 17h38 suite à un achat du 21/12/2013

Cmde livrée rapidement materiel qui semble solide et fiable Pas encore essayé sur le chien

Delphine

Publié le 21/12/2013 à 15h30 suite à un achat du 21/12/2013

Très bien comme sur la description

Eric P.

Publié le 21/12/2013 à 11h15 suite à un achat du 21/12/2013

Super , rapide, produit tres bien

Sébastien

Publié le 20/12/2013 à 22h51 suite à un achat du 20/12/2013

Il avait le produit qui répondait à mon besoin, et en plus disponible! J'ai eu besoin de conseils,disponibilité par téléphone et de très bon conseils

Karelle M.

Publié le 20/12/2013 à 21h28 suite à un achat du 20/12/2013

Site clair et facile à consulter. Commande reçue dans les plus bref délai et en bon état. "Y'a plus qu'à" comme disent certains!