Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Produits à la hauteur des attentes . rapidement utilisés, le harnais comme la longe sont solides, efficaces, rapidement mis en place. Le harnais correspond bien à la morphologie de ma chienne schnauzer géant, taille difficilement "équipable" d'ordinaire. Nous avons testé le matériel sans aucun souci au niveau de la pratique du ski-joering. Maintenant, il n'y a plus qu'à ! A noter aussi la rapidité de l' envoi ! Merci à votre équipe pour votre efficacité !
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2014
Ultra Distance Black Diamond - bâtons trail 120 batons de trail tres bien concu maniable et leger
C
Cedric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2014
Aucune surprise. Livré en temps et en heure. Le produit correspond à la description. Merci
S
Samuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2014
Délais de livraison un peu long (5jours) sinon rien à dire d'autre.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2014
Pas de problème livraison correct je recommanderais prochainement.
G
Giselle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2014
Bon accueil. Téléphone , livraison rapide bravo ! Maintenant je teste le produit!
C
Charlene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2014
Mon husky adore son harnais et j'apprécie la ceinture et la laisse qui va avec. Maintenant je peux courir avec mon chien sans tenir la laisse dans ma main.
N
Noëmie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2014
Commande très bien protégée et qui est arrivée extrêmement rapidement.
S
Séverine.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2014
Après 2 commandes : commandes reçues en peu de jours, colis en bon état, produits conformes aux descriptions.
B
BigPat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2014
Colis conforme - livraison rapide et conforme
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2014
Look interessant ,facilité de reglage :ravi de mon achat.
M
Melanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2014
Un envoie rapide, et un matériel de bonne qualité avec un très bon rapport qualité/prix. Je continuerais à commander sur ce site s'il le faut.
K
Karine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2014
Ravie de cette commande, les produits sont conforme à la description. Rapidité d'envoi, sérieux et paiement sécurisé.. Que du plus ++++ merci.
M
Martin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2014
Ceux ci est ma première commande et je suis satisfais du service
F
Florent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2014
Expédition tréééés rapide, suretout si on commande le matin. Produit correspondant parfaitement à la description. Site pas cher. Par contre l'amballage de ma lampe (plastique transparent) était cassé mais le produit n'avais rien. Attention à ne pas livrer trooooop rapidement quand même ;)
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Guiennet,Merci pour tous vos commentaires qui nous prouvent que nous devons travailler encore et encore la résistance de nos colis...Sachant d'expérience qu'ils sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et sommes soulagés d'apprendre que le produit de votre commande, lui, n'a pas été abimé.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2014
tres bonne maison
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2014
j'ai été très satisfaite par la livraison rapide et le produit
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2014
Système de barre vtt très pratique mais difficile à monter sur un vtt carbone
R
Robert C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2014
Bonjour à vous je nai pas reçu les bonne bottes Pointure était 64mm a 70 mm et non de 57mm Comment pouvez-vous maide merci à vous j'ai envoyer deux email et vous m'avez pas répondue je suis du Québec
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur ChapleauComme expliqué par e-mail lors de nos différents échanges, il n'y a pas eu d'erreur dans la préparation de votre commande. Les produits qui vous ont été envoyés sont bien ceux que vous aviez sélectionnés lors de la saisie de votre commande.Nous vous proposons bien évidemment de nous renvoyer les produits qui ne correspondent pas à ce que vous attendiez pour un échange ou un remboursement.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
N
Nana
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2014
Une description des produits parfaite, un guide des tailles vraiment bien détaillé. Sans parler d'une rapidité d'envoi exceptionnelle Merci encore une fois Fenril !
R
Régis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2014
Je suis entièrement satisfait de la prestation , rapidité , suivi cde. Je ne peux que recommander ce site. Cordialement R. T.
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2014
produits conformes à la commande, mais heureusement que ça n'était pas fragile! carton écrasé, mouillé, reconditionné par la poste!!!
Réponse de FENRIL
Bonjour,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et espérons surtout que le produit de votre commande, lui, n'a pas été abimé.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.--A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
Très bon rapport qualité/prix. Article conforme à la description. Harnais Taille L (idéal pour malinois adulte de 40 kgs)
V
Virginie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
J'ai été très bien conseillée quand au choix du harnais pour ma chienne labrador et la laisse Je cours avec elle et elle a aussi tracté ma fille qui fait 24 kg en luge et ma plus grande en trottinette sur le plat ! N'hésitez donc pas à appeler pour tout conseil Du pur bonheur pour toute la famille
U
Ulfmeyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
Fenril est un très bon commerçant, je peu le recommander vivement!
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
Avec les bottines, nos chiens ont bien supporté les randonnées dans la neige, leurs évitant d'avoir de la glace entre les coussinets et les protégeant aussi du sel sur les routes.
B
Beatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
J'ai commandé 3 boite de 500g pièce de calcium fortifiant en poudre pour chiens, livrés à La réunion. Le port + le produit me sont revenus beaucoup moins chers qu'ici. La seule remarque que je pourrait faire est qu'il n'y a pas de petite cuillère doseur avec la poudre, donc pour calculer les 12 ou 20 g, c coton. Fenril a aussi eu la bonne idée de mettre les contenants ds un sachet plastique, car l'opercule ne tiens pas et c dans le sachet qu'il faut récupérer un peu de la poudre. Le produit est appâtant et d'un très bon rapport qualité/prix.
M
Marianne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
j'ai recu un article defectueux,en deux jours le meme article a ete remplace et ceci apres l'envoi d'un mail de ma part suivi de l'appel telephonique de FENRIL soit RAPIDITE et tres bon contact.....ravie , tres etonnee par contact...
S
Stanley J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Tout s'est très bien passé, je vous recommande fortement ce site.
L
Laurent W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Qualité parfaite, livraison rapide, renseignements excellents. De vrais professionnels à votre service. Je recommande ce site plus que chaleureusement.
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
tout c'est bien passé, livraison conforme et rapide. Produit de qualité. à recommander
M
Manuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Conseil, rapidité d'envoi, prix, qualité du matériel vendu, rien à dire, c'est TOP !
F
Fournier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
je suis très satisfait de ce site qualité-prix nickel et les colis arrive nickel merci à vous
M
Marion A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2014
Maintenant on peut profiter de supers moments en famille tout en permettant à notre Jack Russell de nous accompagner. Trop trop top !!!!
M
Meumeuh
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2014
Très satisfait, large choix. Problème de taille mais retour sans problème.
C
Colombine63
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2014
Un peu cher... Mais on est bien conseillé, je n'aurai jamais pensé prendre des chaussons en XL pour mon labrador, et pourtant après avoir mesuré les pattes comme indiqué, c'était bien ça !
Y
Yohann P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2014
Bone ligne de trait mais la ligne de cou manqué de qualité
M
Mélanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2014
Envoi rapide et soigné ! J'avais envoyé un mail pour des conseils sur un produit, on m'a répondu rapidement et les conseils m'ont été très utiles :) Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande ce site !
N
Nico
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2014
Parfait tout s'est bien passé, je recommande.
T
Tiffany R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2014
Bonne présentation du site , beaucoup de choix , très bonne qualité et livraison rapide :)
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