Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
J'avais vu la housse de protection dans la voiture d'une amie. Pour ma chienne qui perd ses poils 2 fois par an , je voulais la même, je l'ai essayée c'est impeccable. la matière est agréable, elle ne sent pas le plastique et en plus elle est jolie.
R
R M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2014
Expédition très rapide. Excellente communication . Bon produit à un prix compétitif.
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2014
Gros problème de douane! (j'habite en Suisse...) Ma commande est arrivée dans deux colis. La douane a donc facturé deux fois la tva pour une seul facture réelle! Impossible de le faire comprendre au service de douane! Un conseil, si vous pensez qu'il vous faut deux colis pour votre commande, passez vraiment deux commande! (valable pour l'étranger bien sûr!) Ou alors, FENRIL, envoyez une description unique de chaque colis sur la déclaration de douane.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Lachat,Nous sommes navrés d'apprendre que les frais de douane vous on été facturés 2 fois.Pour nous excusez du désagrément, nous vous offrons un bon d'achat de 15 que vous recevrez au travers d'un mail avec toutes les indications nécessaires.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
P
Poligne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2014
Juste parfait ! Expedition rapide et colis bien présenté, je recommande ce site
J
Jerome
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2014
je recommande ce vendeur vente rapide envoie rapide que dire de plus super ++++
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2014
Bonjour; En effet jïnook le malamute de la famille est complétement satisfait de son nouveau collier qu'il a reçu dans les délais, dont le design,la qualité et le prix correspondent à son éthique. A bientôt
M
Mathieu R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2014
Bonjour, novice dans le cani-cross, je cherchais depuis un certain temps un équipement adapté à mon doberman (52 kg) et surtout à ma morphologie. Fenril m'a permis de trouver ce que je cherchais à des prix très raisonnables et d'une qualité irréprochable. La qualité des produits et la grand réactivité du service client démontre un grand professionnalisme. (3 jours pour la livraison) En un mot c'est super.
F
Fred G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2014
Commande, délai, livraison, rien à dire :)
R
Rogel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2014
Livraison rapide, matériel correspondant aux attentes, les chiens sont heureux de la barre converter pour vélo et des harnais et nous aussi!
R
Regis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2014
ras juste plus de détail pour choisir les tailles sinon parfait
A
Aurore M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2014
J'ai fait ma première commande il y a 1 semaine et demi, j'ai eu ma commande rapidement. Je suis très satisfaite des produits, il sont très solide et mon chien les adore ! Je referais une commande cet été et d'autres par la suite car j'aurais toute ma vie des chiens <3
N
Nico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2014
Livraison rapide, taille du harnais correspondant aux prescriptions du site, montage simple du matériel sur le vélo. Chien et maître ravis!
I
Ingrid
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2014
commande ( sacs de bât) passée mardi, livrée le vendredi, j'ai pu prendre mes chiens en randonnée le week end .Super ! et je suis ravie de ma commande ( mes chiens aussi !!!!) Pour une première randonnée en haute montagne de deux jours, mes deux chiens portaient trois voire quatre kilos chacun, sans aucun soucis..., ils ont fait trempette dans les torrents, dévalé des pentes, crapahuté des rochers,etc... les bâts n'ont pas bougés!! Ce fût un pur bonheur de partir avec mes chiens !!! et bientôt on les emmènent pour trois , quatre jours de rando !!!!
N
Nicole O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2014
Prix compétitif,matériel de qualité, Juste un bémol.le temps de préparation de la commande est un peut long
A
Asbinou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
Longe parfaite pour mon shiba, il peut se promener avec une certaine aisance tout en étant attaché!Le plus elle a une poignée qui permet d'éviter les ampoules si on vient a tirer brutalement.Je ne regrette pas du tout mon achat.Mon chien est super content de cet achat lui aussi !
C
Christina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
Livraison rapide et soignée. Je recommande vivement ce site. Merci !
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
Tu peux commander en toute confiance
A
Agathe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
Je recommande vivement ce site. Le matos est nickel. Le conseil après vente aussi.... Bref, au top.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
colis reçu très vite tout à fait conforme à internet personnel réactif qualité top site recommandé
M
Marina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
reçu au bon moment, taille qui correspondait bien au conseil. je recommande
B
Bérengère T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2014
Je suis três contente. Une question avez vous reçu mon chèque pour le slalom merci encore
A
Aurore C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2014
Très bon site, le service après vente est très bien aussi
Y
Yoann P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2014
Produit conforme à la description avec envoi soigné et rapide. Bravo et merci !
P
Priscilla
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2014
très bonne qualité de la laisse pour le canicross, plus de douleur dans le dos après le sport. La ceinture est légère et ne gène pas pr courir. Un réel bonheur retrouvé pour moi et mon chien.
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2014
Très rapide, correspondant exactement à la commande. Parfait, à recommander.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2014
Bonjour, Je ne saurais encore rien dire concernant Fenril vu que sinon j'ai reçu très vite ma commande en très bon état ,mais les harnais commandés était vraiment trop juste pour mon chien , j'ai donc suivant leur avis renvoyé par la poste et a mes frais les harnais en question pour échange en taille supérieur J'attends donc de recevoir les nouveaux , mais renvoi vendredi donc voir aussi la rapidité de la poste??? D'avance je vous prie de recevoir mes remeciements a ce sujet Mme Denis Martine
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2014
Commande impeccable arrivée dans les temps annoncés par le site. Produit conforme aux attentes Rien à redire
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2014
Tout s'est très bien passe. L'opératrice a été adorable et de très bon conseil. Le produit à été livre en temps et en heure. Continuez ainsi!!
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
je cherchai du matériel performant pour courir avec mon chien et je suis tombé sur ce site Fenril. J'ai commandé et je ne m'attendais pas a étre si vite servi.Du matériel hight-tech et explications
M
Mme T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
j'ai reçu le colis dans les délais annoncés, malheureusement chaussures trop petites ! j'ai téléphoné et j'ai été très bien conseillée par une charmante jeune femme ; seul bémol retour de l'article à mes frais 6,98 euros raison pour laquelle je ne commanderai plus sur le site
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés d'apprendre que la paire de chaussures pour chien que vous avez commandée ne convient pas à votre animal. Les barèmes de taille que nous indiquons et qui nous sont fournis par le fabricant sont très fiables. Néanmoins, il n'est pas toujours aisé de déterminer la bonne taille car les mesures à prendre peuvent être délicates à effectuer pour peu que votre animal y mette du sien ;-)C'est la raison pour laquelle, dès lors que vous projetez d'acheter un produit soumis à une contrainte de taille (chaussure, harnais, manteau...), nous vous conseillons de prendre contact avec l'un de nos conseillers clientèle en amont; son expertise et son expérience en la matière vous orienteront directement vers le produit et la taille les plus adaptés aux besoins de votre chien. Bien souvent, cela évite d'avoir à effectuer un retour.Enfin, pour ce qui concerne notre politique en matière de retours, sachez qu'elle est clairement exprimée dans nos Conditions Générales de Ventes. Ces conditions sont non seulement accessibles depuis n'importe quelle page du site mais elles doivent surtout être lues et acceptées avant chaque validation de commande (case à cocher sans quoi la commande ne peut pas être enregistrée).Merci de votre compréhension et à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
je suis très satisfaite de ma commande
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Olivier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
Enfin un site qui vous promet de vendre et de vous livrer en temps et en heure. La marchandise arrive dans un emballage digne de ce nom......chapeau bas!!! Merci beaucoup. Cordialement. Olivier
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
Articles de qualité et livraison rapide super
A
Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
Bon produit, arriver rapidement, suivi en ligne ok
O
Olivia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
La livraison est un peu plus longue pour la Suisse et il faut payer des frais de douane à la réception du colis!
D
Dylewski M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
Produit convient parfaitement à la description, envoi très rapide. C'était parfait, merci beaucoup. Je vous recommanderai!
E
Ev73
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
Après avoir rechercher les bâtons black diamond sur plusieurs sites c'est Fenril qui s'est avéré le moins cher. Les frais de port sont gratuits au delà d'un certain montant donc c'est intéressant. C'est la 2de fois que nous commandons sur ce site. L'envoi est soigné et rapide. A recommander.
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2014
Facile à utiliser je l'ai essayé avec ma chienne Husky de 7 ans et ça c'est super bien passé, je crois même qu'elle a adoré !!!
Y
Yohan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
Commandé la veille avant 13H, reçu le lendemain ! parfait
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
Hélas je dois renvoyer le colis car la taille n'est pas la bonne la faute en revient la ou j'ai acheté le harnais de sécurité pour voiture les vendeurs m'avais conseiller 95-115 et non c'est plutôt de la taille 2 qu'il faut pour mon chien et un berger belge tervuren oui je recommande ce site sans problème
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