Français 
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidemment et en très bon état. Le harnais me convient parfaitement. Je recommande ce site!!!
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Je suis toujours prudente lors du premier achat sur un site. J'ai donc fait une petite commande à cause de colliers pour chiots à un prix très compétitif. Les produits sont conformes au descriptif, les délais de livraison ont été respecté. J'utiliserai désormais ce site en toute confiance.
M
Note : 3 sur 5
Jai passé commande de 4 chaussures 2 taille M 2 taille S de la marque Summit Trex Ruffwear pour ma berger blanc suisse. Le positif de ma commande est le délai rapide de livraison et la qualité de la chaussure. Le reproche est que mes chaussures étaient commandées initialement en gris reçu en orange et en vrac ds le carton sans étiquette ne précisant pas laquelle était M ou S.et la différence n'est pas si flagrante. Chaussure de bonne qualité ma chienne s'est vite adaptée a les porter malgré la couleur flashi ^^
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service clients (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.Le fait que ces produits aient été livrés sans packaging individuel est quant à lui parfaitement normal : en effet, pour répondre à la demande de nos clients qui n'ont parfois besoin que d'une unité du produit et non pas 2 voir 4 comme ces produits peuvent être packagés par défaut par le fabriquant, Fenril a fait le choix de les acheter en vrac ce qui explique que vous les receviez sous cette forme.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
S
Note : 5 sur 5
Que ce soit pour la qualité des produits ou la rapidité à laquelle ma commande :-) merci et à bientôt pour de nouvelles commandes
L
Note : 5 sur 5
Que dire de plus efficacité, accueil client très courtois, réactivité. Produit de qualité. Société à recommander.
G
Note : 4 sur 5
Très satisfaire du produit commander (harnais de sauvetage Julius k9 !) produit correspondant tout a fait a l image et au descriptif ! Juste PARFAIT Ce produit ! Un peu long quand a la livraison mais bon y avais le 14 juillet ! J'ai commander le samedi , reçu le vendredi d après .... Donc je peut trop rien dire . Y'aurais pas eu le jour férié sa aurait été parfait de A a Z !!! Bref je recommande ce site , et ce produit qui est juste génial
C
Note : 5 sur 5
Une livraison rapide, des produits de qualité +++ Satisfait en tous points. A recommander sans hésitations. Adopté !
V
Note : 5 sur 5
Commande sans problème, prix correcte,délais respecté. Les bâtons correspondent parfaitement à mes attentes,légers,facile à régler.
M
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, a pris un jour de plus que prévu, rien a signaler
A
Note : 5 sur 5
pas de souci, le meilleur prix trouvé pour l'article acheté, livré rapidement, niquel
C
Note : 4 sur 5
Je recommande ,appelle téléphonique pris en charge très rapidement,le conseil fut très utile .Je commande , expédié le jour même ,reçu le lendemain. Ils ont des articles que l on ne trouve pas ailleurs en France. Je ne met que 4 étoiles car je n ai commandé qu une fois ,j ai peut être eu de la chance
A
Note : 5 sur 5
Super site, sérieux et efficace! Produits super et de bonne qualité! Livraison impec et suivi correct. Je recommande ce site à 100% à tous ceux qui aime sport et chien:)
N
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfait de l'article ,bon rapport qualité prix , quant à la livraison, temps record , bravo, à conseiller
B
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. J'ai commandé une laisse et un collier, tout est arrivé en temps et impeccable, rien à redire ! Je recommande vivement.
S
Note : 5 sur 5
Le matériel proposé est très qualitatif. Les descriptifs sont précis et clairs et permettent un choix avisé, tout comme les commentaires laissés par les utilisateurs. Le service est extrêmement rapide, même pour une commande vers la Suisse. Bravo, mon chien est ravi et parfaitement équipé pour ses randonnées, grâce à vous!
F
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement et reçue à la date prévue Site sérieux et prix corrects A recommander
V
Note : 4 sur 5
Commande traité rapide ma net sans souci
V
Note : 5 sur 5
Mon beauceron de 9 mois s'éclate en canicross et caniVTT, adapté à la baignade pendant les pauses.
G
Note : 5 sur 5
Je recommande a tout le monde site serieux produit de qualite...
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et Bon Produits
P
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé en vrac, rafistolé par la poste, mais au complet.
Réponse de FENRIL
Bonjour ,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et espérons surtout que les produits de votre commande, eux, n'ont pas été abimés.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide produit parfait site complet et agreable..
K
Note : 5 sur 5
bonjour , c 'est la premiere fois que je commande chez vous ! je suis très satisfaite ! commande et livraison rapide , le produit est tout a fait a mes attentes ! cordialement mme boudeweel
É
Note : 4 sur 5
commande recu rapidement, et tout est bien!
J
Note : 5 sur 5
j'ai fait toutes les boutiques de ma ville et des alentours pour trouver un petit ciseau à bouts ronds - un tout petit ciseau pour bébé lhassa apso ,en vain, aucune boutique n'ayant cet instrument -
J
Note : 4 sur 5
Des produits de qualités et une commande arrivée sous 48h. Je suis satisfait de la rapidité d'expédition et de réception de ma commande. Mes bâtons de trail ont été à la hauteur de mes attentes lors de cette première utilisation à L'Ice Trail Tarentaise (65km / 5000m D+).
R
Note : 5 sur 5
Ma commende a été très vite expédiée malgré un problème de stoque. Le service client a répondue de façon efficace et pertinente a mes nombreux e-mail et téléphone pour pouvoir me conseillé au mieux
F
Note : 5 sur 5
livraison rapide, bons produits qui correspond a mes attentes, site sérieux
R
Note : 5 sur 5
envoi rapide, à recommander
G
Note : 5 sur 5
.Je découvre ce site et les prix me paraissant correct et le choix important, j'ai commandé et je dois dire que je ne suis pas déçu ,même si une commande ne fait pas le tout,(expérience souvent vérifiée sur des sites pourtant connus) celle ci s'est bien passée et livraison rapide. Je continu donc a priorisé ce site pour son rapport qualité prix.
S
Note : 5 sur 5
Large choix de produits, descriptions détaillées et conformes, livraison très rapide. Que du + !
C
Note : 5 sur 5
Je suis de belgique et j'ai reçus mon colis tres vite (2jours apres reception de mon argent). Paquet en ordre.
B
Note : 5 sur 5
Site très sérieux et je le recommande. Livraison rapide. Mon chien est très content de ses lunettes .
C
Note : 5 sur 5
Tu peux commander il respecte la livraison les produits sont biens
M
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai eu un retard de livraison mais je pense que c'est dû à mon facteur... ( qui a eu peur de mon berger australien, âgé de 9 mois... très (trop) joueur)... Je recommande, tout de même, ce site aux amoureux des canidés.
A
Note : 5 sur 5
très bien conseillé par téléphone avant mon achat. ils m'ont même proposé d'envoyer des photos une fois le harnais mis sur le chien pour valider la taille une fois reçu. ce que j'ai fait et dès le lendemain j'avais une réponse par téléphone. achat parfait, prix compétitif, envoie parfait et suivi parfait....bref c'est parfait.
M
Note : 4 sur 5
Mon chien est un setter qui a beaucoup de force dans les pattes. La promenade nétait pas une partie de plaisir. Avec ce harnais, on peut estimer que la force de traction est divisée par 2. Jen suis donc bien content et le recommande. Bien faire attention à la taille du harnais, mais ceci est expliqué sur le site.
S
Note : 4 sur 5
Site sérieux et commande arrivée dans les temps.
R
Note : 5 sur 5
Très bon site de vente proposant de très bons produits! Recommandation ++++
O
Note : 5 sur 5
livraison rapide. articles correspondant au site. bref site de confiance je recommanderai