Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
J'ai commandé des harnais de traction et une pommade pour les coussinets pour mes 2 chiens de race Samoyède que j'ai reçu en 3 jours....emballage nickel et un petit cadeau pour les loulous....Site que je recommande ....et je l'ai mis dans mes favoris pour d'autres commandes.....
U
Utilisateur
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2014
Tout c'est déroulé comme prévu. Délais respectés, bon conditionnement. Très satisfait.
D
D. B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2014
Fendril est un fourisseur de matériel pour chien sportif, qui a su s'adapter à notre demande de matériel , comprendre nos attentes et mettre en place des solutions pour y repondre trés efficaces
P
Pauline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2014
Points Positifs: - Prix corrects, voire bonnes affaires pour certains produits -Service client sérieux, contact rapide et disponible. Points négatifs: - Choix limités, pas toutes les marques - Envoi par collissimo (je préfère UPS ou autre transporteur de ce type car plus rapide et 3 passages à la maison) - Frais de retour à votre charge! (moi j'ai payé 13 euros pour renvoyer un harnais de Belgique! du coups je ne fais du tout d'économie dans l'histoire!)
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Merci pour votre retour complet !Fenril.fr n'est pas une animalerie généraliste mais un site spécialisé dans le matériel pour les chiens actifs pratiquant des sports outdoor et plus précisément des sports de traction comme le traineau et le canicross, de ce fait, nous limitons volontairement notre offre à des produits techniques répondant aux besoins de ces disciplines.Nous référençons les principales marques du marché et pour chacune d'entre elles les produits que nous considérons comme performants et présentant un rapport qualité prix satisfaisant. Nous sommes néanmoins toujours ouverts aux remarques ou aux propositions de nouveaux produits. Les idées ou propositions sont à envoyer par mail à "contact@fenril.fr" !Côté transporteur, nous tachons de proposer un maximum d'options de livraison pour nos clients en tachant de proposer le meilleur mix qualité-fiabilité-prix. Nous avons déjà testé la plupart des solutions existantes sur le marché et prévoyons d'intégrer de nouvelles options à moyen terme.Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, http://www.fenril.fr/content/10-conditions-generales-vente , les frais de retour restent en effet à la charge du client. En cas de doute sur un produit, nous ne saurions que trop vous conseiller, pour éviter tout retour , de contacter avant de valider votre commande notre service client par email ou par téléphone qui saura vous orienter vers le meilleur choix.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2014
Tout s'est parfaitement passé, les produits sont conformes et de qualité, je réutiliserai le site dès que nécessaire.
P
PAUTHIER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
Un grand choix d'articles inédits, de belle confection et respectueux de la morphologie de nos chiens. Les commentaires des autres clients est très utiles notamment pour le choix de la taille de harnais "Hurtta" pour mon épagneul français . L'inclusion des vidéos pour le manteau de neige "Hurtta" est bien pratique!
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
Super rapide Et excellent matériel
L
Leone B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
Harnais conforme à ce que j'attendais. Délai de livraison très appréciable. Prestations Fenril a conseiller.
A
Amandine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2014
je suis tres satisfaite de ma commande, petit probleme de stock et prevenue un peu tard, mais des que le probleme fut reglé commande recue dans les 48h, je recommande ce site et le kit est parfait pour debuter le canicross
D
D. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2014
Article difficile à trouver ailleurs - livré sans délai et à un super prix.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2014
bon service, malgré taille pas adaptée pour muselière type Baskerville, même en tenant compte des indications et du tableau.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2014
Commande complète reçue en temps et en heure, bon suivi de la commande. Je recommande ce site, pour ma part, tout était parfait.
J
Johann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2014
Livraison rapide produit fidèle au descriptif
A
Atilla Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2014
je recommande vraiment fenril
P
Pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2014
Livraison et délais impeccables!
M
Miriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2014
Un site simple et agréable, pour spécialiste ou amateur, et des produits de qualité. Je recommande chaudement.
M
Manon O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2014
Le délai de livraison a été plutôt long je trouve. Sinon je suis satisfaite.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Ollivier,Comme cela était signalé sur notre site au moment où vous avez passé votre commande (sur la page panier notamment), notre entreprise a effectué son inventaire annuel les 6 et 7 novembre deniers. Comme cela était expliqué au travers de ce message d'information, toutes les commandes passées à partir du mercredi 5 novembre 13h ont donc été préparées et expédiées le lundi 10 novembre, une fois l'inventaire terminé. C'est le cas de votre commande passée le 5.11 à 15h04 qui a été expédiée le 10.11 et livrée le 13.11 (conformément aux délais de livraison annoncés).Nous sommes donc navrés si ce message vous a échappé et si, de ce fait, vous avez trouvé les délais un peu longs.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
A
Adrien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2014
Merci de livrer rapidement et d'avoir une large gamme de produits . Mon Malamute est heureux ( et moi aussi ! ). A bientôt sur les pistes ... Adrien
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2014
C'était ma première commande chez Fenril. Les produits reçus sont conformes à la description. Je n'ai été ni déçue, ni étonnée, tout est exactement comme je décris sur le site. Le traitement de la commande a été très rapide. Le tout bien emballé et livré en temps et en heure. C'était donc ma première commande mais pas ma dernière !
M
Marie-jeanne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2014
Les bons avis méritent aussi quelques mots. Je suis satisfaite de ma commande, le colis a été livré rapidement, les articles commandés sont bien ceux que j'ai reçus, les prix par rapport à d'autres sites de vente en ligne étaient compétitifs. Merci !
A
Angélique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2014
Très satisfaite par le traitement de ma commande. Description du produit clair et précis. Envoi rapide.
C
Christelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2014
Commande reçue très rapidement, et conforme au visuel du site ! Merci.
S
StM
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2014
Bon suivi de commande, envoi très rapide, article conforme à sa description. Commande très satisfaisante
J
Justine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2014
manque une notice
J
Jocelyne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
J'ai acheté le kit complet : harnais, laisse et baudrier pour faire du cani-cross avec mon chien berger allemand croisé golden retriever (35kg). Je l'ai pris en taille L. Nous sommes ravis tous les deux de cet investissement qui permet une grande complicité lors des sorties. Le matériel est de très bonne qualité. Livraison très rapide. Je recommande !
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
Malgré un petit bug informatique qui fût résolu très rapidement par le service client tout c'est très BIEN passé! Une livraison rapide et des produits efficaces et résistant, bref on aime et on y retournera !!! Merci Fenril !!
R
Rodolphe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2014
Colis conforme à la commande et livraison rapide. Harnais taille M très bien pour mon berger Australien mâle. Harnais et ceinture réglable facilement.
B
Béatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
Mon cané corso et son maitre sont ravis de nos achats chez vous ! envois rapide réception nickel ! rien à dire en fait ...
V
Véro E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
La commande s'est très bien passée. Livrée dans le respect des délais. Produits conformes.
G
Gwagwa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
Produit conforme, bien emballé et délai de livraison respecté. Chien et maitres contents
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
Avant de commander, j' ai appelé pour demander conseil pour l 'achat d' un équipement complet , j 'ai communiqué avec une personne qui pratique le canicross et qui m' a été d'un très bon conseil. J' ai commandé le lundi à 10 h. et le lendemain mon colis était disponible au point relais. Depuis j 'ai fais plusieurs footing et je suis très satisfait de mon équipement qui est vraiment adapté au chien et au maitre.
G
Gauthier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2014
réception rapide et objet de qualité
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Gaillard,Pourriez vous nous indiquer quel produit vous cherchiez et que vous n'avez pas trouver?Fenril.fr n'est pas une animalerie généraliste mais un site spécialisé dans le matériel pour les chiens actifs pratiquant des sports outdoor et plus précisément des sports de traction comme le traineau et le canicross, de ce fait, nous sélections des produits techniques répondant aux besoins de ces disciplines.Nous référençons les principales marques du marché et pour chacune d'entre elles les produits que nous considérons comme performants et présentant un rapport qualité prix satisfaisant. Nous sommes néanmoins toujours ouverts aux remarques ou aux propositions de nouveaux produits. Les idées ou propositions sont à envoyer par mail à "contact@fenril.fr"Merci d'avance et à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
M
Mélody S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
Le produit correspond totalement à ce dont j'avais besoin.
A
Andrieux M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
bonne qualité. correspond bien a la taille du chien. facile et rapide a mettre. livraison très rapide
M
Madame A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
j'ai une setter de 7 ans qui se blesse tous les ans les coussinets, et aucun remède a part le vétérinaire. Suite à une discussion sur le forum des setter, on m'a donné le nom de votre site. 1ère réflexion, on regarde bien ce qui peut être le mieux pour elle au niveau coussinet et soins, 1ère commande et 48h après j'étais livré!!! que du bonheur
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Bonjour, c'est la première fois que j'avais commandé sur Fenril.fr car attiré par les prix. Et bien j'ai été agréablement surpris : livraison rapide, produits conformes à la commande et de très bonne qualité. Je le conseille vivement
A
Anais
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Bon produit livraison impeccable!!
S
Straseele
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Nous avons tout de suite testé sur notre chien et sommes ravis!! le harnais est un peu grand,nous avions pris une taille assez juste pour ne pas être surpris et nous avons bien fait car il aurait été top grand sinon.
V
Vanessa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2014
Envoi rapide et soigné. Les prix sont corrects et le site inspire confiance. Le matériel vendu est robuste et il n'y a pas de mauvaises surprises à la réception.
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