Français 
N
Note : 5 sur 5
Fenril est un site sérieux et rapide dans la livraison. Pas de souci pour échanger ou se faire rembourser un article.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très satisfait du pack inlandsis ( cani-VTT ) , délà testé avec ma chienne husky qui l'a tout de suite accepté , je recommande ce pack de trés bonne qualité et reçu dans les délais impartis .
S
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
Bon choix de produits, bon tarifs, livraison rapide, que demander de plus ...
A
Note : 5 sur 5
C
Note : 3 sur 5
Niche de très bonne qualité mais carton reçu en mauvais état.
B
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande à été effectuée de façon très correcte tous les articles étaient présents et de bonne qualité. C'est la livraison par la poste qui laisse à désirer sur Limoges, enfin tout dépend de l'employé qui est en charge de la livraison. Certains ne prennent même pas la peine de sonner chez et ramène directement le colis à la poste de réception à charge pour le facteur de mettre l'avis de passage dans votre boîte aux lettres et par contre d'autres sont consciencieux (J'ai déjà dû chercher des colis à 4 ou 5 bureaux de poste différents, alors que je suis sensée le chercher au bureau le +proche de mon domicile)Mais c'est exactement pareil chez les livreurs privés.
V
Note : 1 sur 5
je reviendrais plus vers vous
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Blanche, Nous ne pouvons signaler cet avis qui est le second pour la même commande.Comme il vous a été répondu par notre service client en réponse a votre mail, d'après le suivi de la Poste, le colis a été présenté à votre domicile le 26, le 27 et le 28 octobre, suite à la 3ème présentation non livrée, le colis a été déposé au bureau de Poste le plus proche. Selon votre commande, le colis est bien complet, vous avez bien reçu 2 bottines comme vous aviez commandés. Sur la fiche du produit il est bien indiqué (en gras et en rouge) que les bottines sont vendues à l'unité (une unité = une patte), vous avez commandé 2 unités, vous avez donc reçu 2 bottines, il n'y a pas d'erreur de notre part. -- À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'Equipe Fenril.fr serviceclients@fenril.fr 04 76 26 69 58
E
Note : 5 sur 5
Relativement rapide de la prise en compte de la commande, à la réception du colis par l acheteur.Produits de bonnes qualités. Bon service client
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Rien à signaler.
E
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide, produit de qualité.
E
Note : 5 sur 5
D
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction, envoi rapide. L'objet correspondait parfaitement à ma commande.
M
Note : 5 sur 5
Très bon service client pour nous conseiller dans notre achat.
A
Note : 5 sur 5
Awesome place to buy things for your dog.
K
Note : 5 sur 5
Jai suivi le conseil donné par téléphone pour le choix du harnais, ma chienne étant taillée comme un lévrier ?? et donc difficile à équiper. Je suis ravie de mon achat : la qualité des matériaux utilisés, les 2 systèmes de fermetures / réglages et, la bande réfléchissante sur le pourtour. Merci :-))
S
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi. Produits conformes à la commande.
S
Note : 5 sur 5
Jai un sibérien de 28 kgrs , le K9 taille 1 lui va super bien et il le supporte très bien pour UNIQUEMENT la ballade .
M
Note : 4 sur 5
Produit reçus dans le délai indiqué.J'aurais apprécié plus de détails sur les dimensions, ici du collier manmat pour mesurer avant d'acheter... je pense que le M, pris au hasard et un peu grand.
V
Note : 5 sur 5
Fenril.fr est le site que je recommande pour tout ce qui concerne les animaux, je ne suis pas très féru diordinateur, pourtant je nai eu aucunes difficultés à trouver ce que je cherchais et à passer commande, mon colis a était livré dans les délais prévus, lemballage etait en parfait état, ce qui malheureusement est très rare de nos jours. Je recommande vivement ce site !!!!!!!!
G
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Toujours de très Bons produits, un Service rapide et de la qualité
E
Note : 5 sur 5
excellent... rien à ajouter
C
Note : 5 sur 5
tout s'est très bien passé, je recommande.
M
Note : 5 sur 5
S
Note : 4 sur 5
R
Note : 5 sur 5
Très bon site, rapide, sérieux et réactif, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
C
Note : 3 sur 5
Manque d'emballage, Produits non protégés .
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame, la plupart des marques avec lesquelles nous travaillons fournissent leurs produits en vrac, sans emballage. Nous prenons toujours soin de protéger les produits fragiles (compléments alimentaires en bouteilles, produits de soin en flacon, etc.). Pour des produits textiles (harnais, laisses, baudriers) comme ceux de votre commande, nous estimons en effet qu'il n'y a pas lieu d'ajouter de protection particulière. Merci de votre compréhension. L'équipe de Fenril.fr
M
Note : 5 sur 5
Parfait: matériel conforme a mes attentes et livré très rapidement.
L
Note : 5 sur 5
Parfait! Expédition rapide et le modèle est top!
C
Note : 5 sur 5
sitôt commander sitôt livré.site sérieux et honnête dans ses délais de livraison, produit conforme à la commande, de bonne qualité.je le recommande et ne manquerais de recommander pour moi et mon chien.merci
B
Note : 4 sur 5
bon produit; facile à mettre en place
J
Note : 4 sur 5
Très bon site, envoie très rapide, vraiment très bien. Seul bémol, le retour qui est à notre charge en cas d'échange, remboursement, etc...
D
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Excellent reçu rapidement et matériel conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Une réponse rapide aux questions que je me posais avant l'achat, une commande faite et expédiée rapidement, tout est parfait.
T
Note : 5 sur 5
Je suis très content de l'équipe Fenril, ils sont de très bons conseillers et très rapide au niveau des traitements des commandes avec des produits d'excellentes qualités. Merci à vous et à bientôt.
N
Note : 5 sur 5
X
Note : 5 sur 5
Très rapide. Bon matos