Français 
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, professionnalisme et produits de qualité. Je recommande ce site sans hésiter !
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 386 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
J'ai commandé un Kit complet canicross Inlandsis la livraison et rapide, j'ai testé le jour de réception les article sont conforme à l'attente. Je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Article reçu conforme à la description, livraison rapide, contact rapide et bonne communication téléphonique.Léger désagrément cependant car il m'a été impossible de régler ma commande par Paypal, bien que ce mode de paiement soit proposé.D'après les explications d'une employée de Fenril, cette situation survient parfois, et serait due à un bug informatique ( ?) en rapport avec le navigateur que l'on utilise. J'ai tenté mon paiement Paypal en utilisant Firefox, puis IE mais rien n'y a changé. Une étoile en moins pour cette raison.
C
Note : 5 sur 5
Je recommande
H
Note : 5 sur 5
achat d'un harnais et laisse assortie pas de soucis taille adaptée conforme au descriptif
T
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison rapide!!!
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite rien à dire. A lair de qualité, à voir dans le temps maintenant. Et livraison dans les temps, voir même plutôt rapide.top, je recommande ce poduit et ce site.
E
Note : 4 sur 5
Très bien pour presque tout; juste une chose: le conseil de prendre la taille en dessous pour le harnais si le chien est entre 2 tailles n'était pas judicieux, il m'a fallu payer un retour pour échanger le harnais trop petit.
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Livraison dans les délais. Service fiable et professionnel.
S
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande ce site .Les articles sont de qualités et livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Rapidité et fiabilité. Continuez!
A
Note : 5 sur 5
Correspond à la commande. Délai rapide. Reste à essayer.
K
Note : 5 sur 5
Articles livrés en très bon états et rapidement. Très satisfaite !
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide.Harnais parfaitement adapté à ma chienne et très beau en plus !Vraiment satisfaite !
B
Note : 5 sur 5
Toujours parfaitRien à redire
B
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et article à la hauteur de mes attentes
C
Note : 5 sur 5
Colis arrivé très vite. Le matériel est conforme et semble solide.
S
Note : 5 sur 5
Nous avons préférés téléphoner pour avoir de laide concernant le choix de nos articles canicross pour notre staff. Eh bien super conseils, nous avons reçu notre colis très rapidement et Otis est ravi! Il gambade aux côtés de son maître et il adore ça! Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
J
Note : 5 sur 5
Un service client après vente au top ! Je metais trompée sur la taille des harnais de mes toutous et jai pu discuter par téléphone et par mail à partir de photos de mes chiens pour trouver la bonne taille et le bon produit ! Merci beaucoup
G
Note : 5 sur 5
Excellent. Particulièrement le suivi, en relation avec le renvoi de la commande car je m'étais trompé initialement sur la taille.
D
Note : 5 sur 5
Conseil sur les produits au top, on sait quoi choisir juste en lisant les descriptifs.Et le tout avec un livraison très rapide.Parfaitement satisfait
M
Note : 4 sur 5
Bien mais...J'ai commandé le harnais Zéro DC Speedy en fonction de la taille recommandée sur le site et de mon tour de taille mais finalement il est trop grand, du coup c'est mon conjoint qui en profite !!
B
Note : 5 sur 5
Merci pour les conseils avisés et pour l'envoi rapide de ma commande
M
Note : 5 sur 5
excellent réactivité et toujours eu des réponses à mes questions
V
Note : 5 sur 5
Délai de livraison conforme à ce qui est annoncé. Produits de qualité et efficaces.
I
Note : 5 sur 5
commande arrivée très rapidement. Suite à un problème, sur la page de payement, dû à mon ordinateur vétuste, la personne que j'ai eu au téléphone, s'est montrée très aimable et a résolu le problème immédiatement.
S
Note : 4 sur 5
Bons produits de bonne qualité mais une livraison en point relais alors que la commande avait été passée avec livraison au domicile
A
Note : 5 sur 5
Rapide ! Ligne de trait au top pour le confort du chien. Mousqueton pratique et sécurisant pour un chien qui arrive à enlever tout les mousquetons classiques !
V
Note : 5 sur 5
Jamais déçu de mes commande, très bon matériel. Rapide à recevoir
M
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement.Produit conforme. Facile à utiliser. Confortable pour ma Border Collie.
C
Note : 5 sur 5
Cest mon deuxième achats et rien à dire Juste parfait à conseiller
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Je recommande vivement.
L
Note : 4 sur 5
Bien malgré le jour de retard pour la livraison car le livreur n'avait toujours pas mon colis
A
Note : 5 sur 5
A L'écoute, de bons conseils. Livré rapidement.
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide comme d'habitude.Ai choisi les bottines Inlandis Fast'n Light 1000 en vert fluo, cette fois, pour ma chienne Groenendael ainsi je peux vérifier qu'elle les a toujours aux pattes, les noires n'étant pas très visibles sur elle.Néanmoins, ces bottines tiennent bien aux pattes mais le chien peut les perdre lorsqu'il y a une forte hauteur de neige (congères par exemple).Pour les bergers belges femelles, la taille M est parfaite.
C
Note : 1 sur 5
Ça devait être un cadeau de noël qui par un gros manque de gestion sur les stocks est arrivé mi fevrier. On m avais dis que fenril été serieux je commanderai ailleurs a présent.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le temps long lors du traitement de votre retour, mais permettez nous de reprendre la chronologie de votre commande.La commande a été passée le 17/12 au soir, elle a été préparée et expédiée le 18/12 pour une livraison le 24/12 (suite a un 1er essai de livraison le 20 mais votre point relais était saturé).Vous aviez donc bien le produit pour Noel.Suite a cela vous avez effectué un retour, nous l'avons traité le 04.01 et nous vous avons signalé que la référence que vous souhaitiez n'était plus en stock, nous vous proposions l'annulation et le remboursement de votre commande ou d'attendre le réapprovisionnement, en vous indiquant le délais (sous 2 à 6 semaines).Vous avez choisis d'attendre que le produit soit a nouveau disponible. Celui ci vous a donc été envoyé dès sa réception, en date du 15.02 soit pile 6semaines comme nous vous l'avions indiqué.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Service ClientsLun-vend 9:00-13:00 | 14:00-17:0004 76 26 69 58Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoorwww.fenril.fr
E
Note : 4 sur 5
Ras. Commande faite un samedi, arrivé à la maison 3 jours après. Parfait, produits adaptés à mes besoins.
H
Note : 1 sur 5
J ai appelé et envoyé un mail pour m aider à choisir le harnais et la taille adaptée à mon chien pour la pratique du canicross. Aucun conseil ne m a été donné en termes de taille juste le modèle "polar quest" moralité je me retrouve aujourd'hui avec un harnais 2 tailles trop grand en longueur et bon à l encolure. Pourtant j avais envoyé une photo avec toutes les mesures de mon chien !
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Gauthier,Nous sommes navrés que le harnais commandé et conseillé au départ sur la base des mesures que vous nous aviez communiquées ne corresponde pas à votre chien. Néanmoins, les mesure annoncées par nos clients ne sont pas vérifiables par notre service client. Notre conseil repose donc uniquement sur vos dires.Il semblerait que vous n'ayez pas indiqué le bon poids (24kg annoncé par mail vs 20kg sur les réseaux sociaux) et cela modifie effectivement de 2 tailles le harnais conseillé.Le harnais que nous vous avons conseillé en M/L (barème 22/25kg) ne correspond effectivement pas à un chien de 20kg.Nous vous invitons à nous retourner le harnais pour un échange ou un remboursement.Notre service client va prendre contact rapidement avec vous à cet effet.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Service ClientsLun-vend 9:00-13:00 | 14:00-17:0004 76 26 69 58Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoorwww.fenril.fr
B
Note : 5 sur 5
Commandé jeudi, livré samedi, commande complète. Je recommande sans réserve ce site, pour son sérieux et la qualité de ses produits.
F
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de trouver un harnais pour mon grand MALAMUTE à poil long.Livraison rapide.Dommage que le choix de la couleur du harnais soit très restreinte en XXXL. Couleur pas toujours homogène avec la robe de l'animal.