Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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M
Marion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Toujours aussi satisfaite des produits que j'achète sur votre site merci ??
S
Sabine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Produit conforme a la description.Livraison rapideTrès bon suivi des étapes de la commande Je recommande ce site.
A
Angélique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Livraison rapide et produit conforme
M
Marie-Ange
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Article de qualité correspondant à notre attente
Y
Yvonne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Très bon service, extrêmement rapide ! merci !!!
L
Laurence
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Colis non livré ! Le point relais dit n avoir jamais réceptionné le colis alors que le suivi dpd affirme l avoir livré. Le point relais était d ailleurs fermé à l heure où le colis a été bipé comme livré. J ai reçu un mail me disant que le colis était disponible or quand j ai été au point relais, il n y était pas. Par contre le suivi dpd indique que le destinataire (moi) a retiré le colis, il y a même une signature qui n est pas la mienne ! Je n ai toujours pas mes articles. En plus c était une commande urgente, les entraînements ont repris et mes chiens ont besoin de leurs bottines qui sont de très bonne qualité. J espère qu une solution rapide sera trouvée
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Druel,Nous sommes navrés du problème rencontré pour la livraison de votre colis. Comme indiqué par mail, le colis est revenu chez nous suite a son renvoi par le point relais.Vous serez recontactée lors du traitement du retour sous peu.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
J
Jacqueline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
je suis ravis de mon baudrier Inlandsis ,c'est rapide très contente
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Je suis très contente. Expédition très rapide. Et produits de bonne qualité.
J
Jerome
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
L
Luc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
livraison ultra rapide et matériel au top Fenril une référence
R
Robert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
RASTRÈS SERIEUX. A recommander
M
Melle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Je cherchais un harnais pour que mon husky ne puisse pas s’en défaire lors des promenades. Je suis ravis et je le recommande
J
Julie-Morgane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
C
C.C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Livraison rapide et soignée. Merci.
M
Mickael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Bien que la taille d'un article n'était pas la bonne: retour facile, rapide et entièrement pris en charge!!Service excellent... Articles conforment aux descriptions...Livraison rapide et bien emballée!Je recommande fortement!
S
Solenne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Je commande régulièrement sur ce site, les articles sont de très bonne qualité, la qualité du service est excellente, les commandes sont envoyées très rapidement, et en cas de soucis leur réactivité est exemplaire.
P
Pascale
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Comme d'habitude du choix, des prix corrects, et une livraison ultra rapide. Celà fait quelques années que je suis cliente chez Fenril, je n'ai jamais été déçue.
H
Hélo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Très satisfaite. Beaucoup d'infos sur les produits et les avis clients aident beaucoup. Livraison efficace également
S
Sigrid
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Toujours des articles de qualités et un service après vente à l'écoute en cas d'échanges d'articles.
C
Charlotte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Satisfaite de mes achats.J'ai eu besoin de téléphoner au service client, très bon contact et personne très agréable.
B
Bagnols S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
BonjourSuper service avec beaucoup de sérieux. Je recommande
M
Marion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
B
Bien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Ma Bordeur fait 15 kg, le harnais S/M est parfaitement adapté pour elle.De bonne qualité l’envoi est super rapideMerci à vous
L
Lilian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Très bien. Livré dans le délai annoncé.Toutefois, le colis n'a pas été livré à l'endroit demandé (à 200 m de chez moi) mais beaucoup plus loin, m'obligeant à trouver quelqu'un pour m'emmener en voiture, car je suis handicapée : les livreurs, en l’occurrence Chronopost, prennent souvent des libertés pour aller plus vite.
F
FRANCK
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Articles conforme au descriptif et colis arrivé dans les tempsLe système de fixation sur le vélo joue complètement son rôle d'amortisseur et la longe extensible est correcte. Néanmoins un demi mètre en plus m'aurait plu car j trouve que le chien est tout de même assez près du vélo.
A
Adeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Un équipement au top pour de belles expériences et de prochaines performances.
M
Martin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
excellents produits et services
C
Cindy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Di Lorenzo,Nous sommes navrés pour l'actuelle non réception de votre colis, nous vous confirmons que le colis a bien été expédié en date du 26.08 (commande passée le 25.08 après 13h).Notre service client vient d'ouvrir une enquête auprès de La Poste afin de savoir ou se trouve votre colis, notre équipe reviendra vers vous rapidement.L'équipe Fenril.fr
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Livraison rapide de la part du vendeur.Une lampe très efficace pour un encombrement réduit avec un grand temps de fonctionnement avant de nécessiter une recharge.
C
Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Livraison rapide et produit correspondant au descriptif. Très bien.
C
Camille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Envoi parfait et rapide, comme toujours.Les détails des tailles n'apparaissent pas toujours mais si on se renseigne un peu, on sait où on va. Et au pire, le service client est très disponible. Je recommande à 100% et je continuerai à commander sur Fenril !
M
Messaline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Envoi rapide. Produit qui a l'air de bonne qualité. Très bien pour un Golden Retriever en taille L.
C
Camille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
J'ai commandé un collier pour chien, le collier est arrivé dans les temps je suis donc satisfait. Pas grand chose a dire de plus.
A
ALX
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Parfait, site intuitif et matériel de qualité.
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Livraison rapide.
C
Camille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Super rapide et matériel de bon'e qualité ??
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
D
Delphine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Envoi rapide. satisfaite des produits commandés Je recommande