Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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S
Sébastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2013
Site à recommander. Explication très clair, livraison très rapide
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2013
parfais, a conseiller, commander le dimanche reçu le mercredi . colis bien emballer .
S
Stephanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2013
tres bon site , que j'ai trouvé grace a un forum !!ce que j'ai commandé est tout a fait ce que je voulais pas de soucis , meme pour un premier prix !!
N
Nad
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2013
Voilà un site agréable à parcourir, qui sélectionne du bon matériel et le propose à des prix très compétitifs. Que demander de plus!?!?
J
Jean-philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2013
Continuez sur cette voie, c'est celle de la réussite et celle du plaisir du client.
C
Celine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2013
Nickel sérieux rien à redire
L
Lemaire J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2013
J'ai consulté ce site à la recherche d'un harnais sur et solide pour mon labrador et j'ai trouvé ce que je désirais. De plus la rapidité de l'expédition et la qualité du produit ont satisfait toutes mes attentes. D'ailleurs, je vais recommander le même produit pour le deuxième labrador..
P
Patrick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2013
Je cherchais pour promener mon chien qui tire très fort un ensemble laisse + harnais qui protège mon dos. Mon choix s'est porté sur un harnais Zéro DC Canicross avec la ceinture et la laisse de même marque Le produit certes un peu cher est parfait et correspond parfaitement à mon attente.
D
Dudule
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2013
Dés le premier jour, la vis qui actionne la lampe clignotante est tombée et a été perdue Le gilet ne fonctionne absolument pas sur ma chienne BA. Je tente tout de même la période d'essai. Donc pour l'instant je ne suis pas satisfaite du tout La commande a été livrée à la bonne adresse dans des délais rapides
Réponse de FENRIL
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes satisfaits d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. La note à nous attribuer doit concerner uniquement la prestation du site (processus de commande, livraison, sav, etc.) et non pas les produits. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir réévaluer notre prestation sur la base de ces éléments.Pour ce qui concerne les produits que vous avez commandés :1°/ il n'est pas normal qu'un composant d'un produit soit perdu aussi rapidement. Soit il s'agit d'une utilisation inappropriée soit d'un défaut de fabrication du produit auquel cas il ne faut surtout pas que vous hésitiez à contacter notre service clients pour une demande de prise en garantie.2°/ concernant le gilet Thundershirt que vous semblez évoquer, il y a en effet environ 20 % de chiens pour lesquels il n'apportera pas d’amélioration malheureusement (comme cela est indiqué dans le descriptif du produit sur notre site). C'est la raison pour laquelle nous vous proposons une garantie satisfait ou remboursé 45j.Comptant sur votre compréhension et votre réévaluation, notre service client reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2013
si tous les sites étaient pareil on aurait déjà moins de soucis.....
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2013
super harnais pour mon chien, peut-être un trop chaud pour l'été, il faudra que je trouve le même version saison chaude
H
Helene D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2013
J ai commande récemment un baudrier afin de courir avec mon bdw et je suis très satisfaite. Beaucoup moins de tensions ds le dos. Je le recommande
J
Joelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2013
Société qui donne toute satisfaction.
E
Eli H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2013
Je recommande vivement le site fenril pour son serieux, son choix de produits et sa qualité !
D
Danielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2013
Commande traitée rapidement, emballage soigné, site sérieux que je recommande fortement.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2013
Livraison très rapide, produit de qualité , merci
R
Rebecca O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2013
Mon club de canicross m'ont conseiller votre site... Je suis ravis de leurs conseils et des vôtres car je n'étais pas sûr qu'elles équipements prendre. Tout est confortable et parfaitement adapté ! Merci pour votre livraison très rapide !!
S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2013
Facile de commander et rapide en livraison avec un tres bon suivi .
C
Cecile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2013
Trés bon matériel. Mais j'aurais bien aimé un minimum de documentation avec, car je n'y connais rien.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Rohart,Nous sommes désolés mais aucun des fabricants ne propose à l'heure actuelle de documentation technique.En revanche, nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone ou par email pour vous expliquer en détail comment utiliser les produits de manière optimale. Il est vrai qu'il s'agit là de matériel spécifique qui mérite une installation et/ou un réglage en bonne et due forme. N'hésitez donc surtout pas à nous consulter; nous nous ferons un plaisir de vous aider ! -- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
A
Aurélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2013
Rapide , génial y a rien a dire je recommanderai sans hésiter
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2013
Produits arrivés rapidement très bon rapport qualité prix
A
Aure
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2013
rien à dire le service est super et les produits au top ! vous êtes les seuls à expédier votre marchandise outremer , ça fait quand même plaisir !!!
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2013
Commandé un dimanche soir et le mardi matin dans ma boite ! En plus tous les mails de renseignements que j'ai faits, ont obtenu une réponse rapide aussi ! Belle qualité des produits
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2013
Rapidité.Produit conforme. Maison à recommander. Parfait;
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2013
Très content des mes achats, muselière et harnais julius k9. Achat et livraison hyper rapide, meme en nouveau membre. Gamme de produit de très bonne qualité, dommage qu'il n'y ai pas plus d'équipement pour la défense.
S
Siebert
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2013
la commande valide tres rapidement recu tres rapidement prix tres intéressant tres bon produit
M
Marine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2013
harnais costaud qu'on ne trouve pas ailleurs
Y
Yoan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2013
Brosse furminator arrivé en temps et en heure sans aucun probléme.
K
Katioutcha R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2013
tres rapide et tres satisfait
G
Gwénaëlle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2013
produit conforme à la commande, très bonne qualité. Livraison rapide.
L
Laurie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2013
Envoie rapide et soigné. Conseil pour la taille très bien. Je m'en sert pour la course à pied amorti tous les chocs.
L
Lejeune B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2013
bon site livraison correcte
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2013
Bonjour, Je suis très satisfait de ma première commande sur Fenril.fr. Prix intéressants, envoi très rapide, que du positif. Je pense que je reviendrai pour les prochaines commandes de mon toutou. Merci.
G
Guillaume H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2013
Des articles de qualité, un temps de livraison respecté, une interface riche et simple, en bref, LE site internet tant recherché pour les articles destinés à nos joyeux compagnons à 4 pattes.
C
Client M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2013
2 commandes de passées sur un site découvert par hasard, les tarifs sont très compétitifs, les délais de livraison sont corrects voir rapides, et la qualité est au rendez-vous ! De plus, il y a vraiment du choix sur les éléments...
J
Jean-françois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2013
Je recherchais un équipement complet pour ma Samoyède Nouchka, n'ayant pas beaucoup de connaissances dans le domaine et me retrouvant devant un beau catalogue produits assez diversifié,j'ai préféré appeler la hotline pour que l'on me conseil. Le contact a été excellent, très pro, de très bons conseils, en bref je suis très satisfait de ma commande qui en plus à été livrée très rapidement. Bravo Fenril ;-)
C
Cédric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2013
Bon matériel et bon suivi de colis !
S
Sonia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2013
coucou je suis trop contente mon coli arriver intact rapide et produit de qualité site très bien je recommande a tout mes amies du chiens amitié Sonia de CRANVES SALES 74380
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2013
.............
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2013
Je recommanderais votre site sans probleme. J'ai surtout aprecie la rapidite de livraison. Cordialement,Mrs Gereud Patrick.
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