Avis clients de FENRIL

Nous sommes le 06 mai 2023 et je n'ai toujours pas reçu ma commande en date du 09 avril 2023. Soit presque 1 mois. Bien que vos services se soient montrés réactifs à ma commande il semble qu'au niveau du transporteur mon colis soit bloqué sans plus d'explications, le suivi Colissimo ne vas pas plus loin que le transporteur. Donc sans particulièrement vous imputer ce retard je ne suis pas du tout satisfait.Vous avez réagi à mon premier avis posté le 24 avril 2023 notamment en faisant une demande de réclamation auprès de la poste cependant depuis plus de nouvelles ni de vous ni de la poste qui a bien accusé par courriel l'ouverture d'un dossier de réclamation et cela fait maintenant une semaine alors que vous indiquiez que sans nouvelle dans les 48h vous prendriez à votre charge un autre envoi.Conclusion:J'ai payé une commande que je n'ai pas reçu et j'ai l'impression que finalement cela vous indiffère et encore plus les services postaux.Cordialement quand même bien que désabusé.

Très bon choix de matériel dédié au canicross.Et plus, c'est une société française Prix cohérent, qualité au topNous courons avec un Patou et un Berger Allemand, donc il faut de la qualité.

Très bonne communication, échanges sans soucis en cas d'erreur de taille (pour ma part, ceinture changée une fois et harnais chien deux fois). Envois rapides. Site à recommander :-)

Produit et livraison ok !Je recommande !

Perplexe au départ pour mettre le harnais. En fait c'est tout simple. Confort autant pour le chien que nous. Achat validé très contents

Envoi rapide, colis soigné, produit conforme

Commande reçue rapidement. Malheureusement le baudrier commandé ne me satisfait pas. Retour accepté sans complication et remboursement immédiat.Je conserve la laisse qui elle me convient très bien. Produit résistant et d'excellente qualité.Service client au top.

Très bon service

Livraison extrêmement rapide.Reçu le lendemain de la commande.Produits de qualité. Excellent site.

Livraison rapide. Le harnais correspond parfaitement. J'ai un épagneul de 20kg et j'ai pris la taille M.

J’ai trouvé très facilement les produits dont j’avais besoin

Commande reçue très rapidement, matériel de qualité. Je recommande.

Très rapide et produit de très bonne qualité, je recommande

Livraison rapide. Baudrier conforme au descriptif.

livraison rapide et soignée, articles conformes

Livraison rapide et reprise sans soucis en cas d'erreur de commande. A recommander :-)

Livraison rapide, réponse rapide de service clients, consultation sur le choix de taille. Tout est parfait!

Bon rapport qualité/prix-livraison rapide et produits conformes à la commande

je suis très satisfaite de mon achat. livraison rapide.la taille S est parfaite pour mon border (presque 16kg) conformément à la grille du site. très beau rendu et belle qualité. facile à mettre et à enlever.je recommande.

Produit conforme, envoi rapide.

Très rapide,très pro , le top du top

L’envoi a été rapide, les articles bien emballés, de bonne qualité et conformes à la description.Parfait

Comme lors de mes précedentes commandes, produit conforme, de bonne qualité et livraison rapide.

Livraison très rapide et article de qualité

une livraison rapide et dans les temps, un conseil au téléphone pour vous aider. Je recommande +++

Le harnais était noté indisponible, je me suis inscrite au mail alertant de la disponibilité et j'ai été bien prévenue. J'ai pu commandé le produit que j'ai reçu rapidement et tout est ok.

j ai mon chien qui a 9 ans j ai toujours acheté mon matériel sur ce site je suis très satisfaite

Envoie rapide et soigné, matériel de qualité

Livraison en 3 jours à peine.Produits conformes a la commandeLa ligne de trait est déjà adoptée

J’ai commander à plusieurs reprise sur se site et j’ai toujours reçu mes commandes très rapidement et soignées. Pour la première fois j’ai eu besoin du service client pour une erreur dans ma commande et j’ai été très très satisfaite, la personne du service client a été agréable et très réactive je l’en remercie et je recommande vraiment se site pour vos achats. Le seul point négatif est que les retours ne sont pas pris en charge pas le site, il faut donc payer son colis.

Manteau testé avant et après une course où les températures étaient élevées, très pratique à utiliser, à enfiler et il a bien rafraîchi ma chienne

produits de qualité expédition rapide dommage que les retours soit a la charge du client

Je commande depuis des années jamais eu de souci

Commande reçu dans les temps, super produit je recommande. Je l'utilise avec mon Malamute c'est top

Service après vente disponible et facile à joindre. Bon conseil, malgré une erreur de taille, j'ai pu changer sans problème et l'envoi a été très rapide. Je recommande avec plaisir.

Livraison le lendemain de ma commande, produit conforme à mes attentes, je suis très satisfaite

Je voulais un harnais canicross pour mon labrador, Fenril à énormément de choix et de produit de qualité. La livraison est rapide et soigné.Je recommande ce site à 100%!!!