Français 
C
Note : 5 sur 5
La livraison a été très rapide malgré la période de pont, pas de problème à la livraison
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
J ai eu une bonne description du gilet de sauvetage etles conseils pour choisir lataille sont utiles la commande livrée dans les temps gilet vraiment fonctionnel
P
Note : 5 sur 5
très satisfait par le matériel commandé et livré dans le respect des délais.
C
Note : 5 sur 5
Tout reçu rapidement en très bon état
M
Note : 5 sur 5
Rien à redire, expédition rapide, demande de renseignements par téléphone et renseignements très utile dans le choix du matériel à acheter. Le matériel semble de bonne qualité.
C
Note : 5 sur 5
J'ai commande le 30/04/14, apres midi, une laisse et un harnais "zero DC" de canicross pour ma petite Foxie, labrador chocolat. Tres bien informee par email de l' acheminement par "Fenril"puis par la poste, j' ai recu mon colis le samedi 03/05/14 a 9h Je suis tres satisfaite de la qualite et de l' esthetique des produits qui vont tres bien a ma chienne. BRAVO ! C' EST SUPER
A
Note : 5 sur 5
Matériels techniques et prix compétitifs rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site qu'une amie m'avait conseillé.J'ai acheté l'équipement pour courir avec mon berger allemand et cela est d'excellente qualité.Le site est sérieux, la livraison gratuite au delà d'une trentaine d'euros et très rapide 1 jour et demi avec un jour férié entre. Vous pouvez acheter sur fenril les yeux fermés.
Y
Note : 5 sur 5
Site que je recommande vivement : les matériels proposés sont de bonne qualité, la livraison est rapide. Reste le service après-vente que je n'ai pas eu l'occasion de devoir contacter, et j'espère d'ailleurs ne pas avoir à le faire! ;)
C
Note : 5 sur 5
Excellent et sérieux !
C
Note : 5 sur 5
Je devrai recevoir mon colis d'ici peut. Suivit rapide, claire et précis. J'ai fait une erreur de payement en envoyant 2x mon total. j'ai été remboursé dans les 24h après avoir donné mon numéro de compte. Le personnel du service client est agréable. Pour le moment aucune fausse note. hâte de recevoir ce que j'ai commandé !
A
Note : 5 sur 5
Convient parfaitement à mon toutou. Envoi rapide, soigné. Produit de qualité.
F
Note : 5 sur 5
Le site est sérieux, la qualité est au RDV et la livraison est rapide.
F
Note : 5 sur 5
Je n ais pas eu l article car il y a u un souci de stock mais je suis très contante car l article ma été très vite rembourse et il me tard qu il soit de nouveau disponible pour pouvoir le commande merci
P
Note : 5 sur 5
Le choix notamment pour les nordiques est très intéressant même pour les amateurs.
M
Note : 5 sur 5
J'ai fait appel à Fenril pour commander un équipement difficile à trouver dans le commerce. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais. La commande a été traitée rapidement et la livraison est bien arrivée à l'adresse du destinataire à l'étranger. Bravo, c'est un sans-fautes !
C
Note : 5 sur 5
Aucun pb livraison rapide
H
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement dans un excellent état ( colis très bien emballé ). Le baudrier et la laisse amortisseur ont parfaitement convenus à mon husky.
M
Note : 5 sur 5
Sans aucune hésitation, vous pouvez commander, la livraison est immédiate. Je dis BRAVO.
H
Note : 5 sur 5
Site super bien fait, les articles sont très bien détaillés et clairs. La livraison était presque parfaite (colissimo avec 1h00 de retard). Je recommande ce site extrêmement spécialisé mais également avec des produits classiques.
S
Note : 5 sur 5
Que du positif concernant mon premier achat sur Fenril.fr. Commande facile et réception très rapide. Prix avantageux pour un bon produit.
P
Note : 5 sur 5
J'ai acheté 2 harnais commandés le jeudi soir tard ils ont été expédiés le vendredi pour une réception le lundi. Commande conforme tous allait bien. Je recommande donc vivement ce site !
P
Note : 5 sur 5
tres contente de mon achat julius k9 il est tres beau et confortable benjy content de partir en promenade !!le regard des personnes que l on croise et oh!! il est beau son harnais contente de la livraison rapide et en bon etat je recommande !! merci fenryl !!!
J
Note : 5 sur 5
J'ai commandé la barre Converter cani-VTT et la laisse Bikejor, reçues très rapidement après l'achat. Le matériel est parfait pour faire tracter mon VTT par ma border-collie en toute sécurité (j'avais déjà un harnais de traction). Je suis très satisfaite !
C
Note : 5 sur 5
livraison rapide, commande respectée rienà dire sauf très bon site
G
Note : 5 sur 5
Super, entièrement satisfait de ma commande et de sa livraison rapide dans les 48 heures.. je teste le produit et vous donne mon avis au plus vite.
M
Note : 5 sur 5
Super, livraison rapide, produits excellents et un très large choix.
G
Note : 1 sur 5
Bonjour, Très décue de ma commande qui était : Une cage pour transporter un chien!!!! La cage ne fait pas 80cm comme il est indiqué,mais seulement 75cm, pas de poignée de transport.....etc!!!!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Colin,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous satisfait pas entièrement et que certains éléments étaient manquants.Sachez que le service client est disponible par téléphone au 04 76 26 69 58 (de 9h à 13h et de 14h à 17h) ainsi que par mail à l'adresse : contact@fenril.fr afin de voir avec vous quels sont exactement les problèmes rencontrés et la meilleure solution pour y remédier dans les plus brefs délais.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide prix pas chere materiel de bonne qualité impeccable!!
C
Note : 5 sur 5
Sérieux, professionnels, courtois, rapides et efficaces. A conseiller.
S
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement, sac non endommagé. Du point de vue du maître, aucun souci: les sangles sont confortables, le poids bien réparti. Le coussin rembourré au fond est déhoussable et lavable. Les finitions sont de qualité. Du point de vue de ma chienne (10kg): alors que c'était la première fois qu'elle montait dans ce type de sac, après la balade elle ne voulait plus en descendre! Tout le long, elle avait passé la tête par le haut (voire parfois les 2 pattes avant: heureusement aucun danger grâce à la sangle à laquelle était attaché son harnais). Bref, je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la description. Colis soigné. Livraison rapide. Très satisfaite.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, et produit conforme à la photo ainsi qu'aux descriptif. Je recommande
H
Note : 5 sur 5
aucun problème , à recommander !
C
Note : 5 sur 5
Du bon matos, technique, rapport qualite prix nickel... Une equipe qualifié, sachant de quoi ils parlent ( merci mathilde), tres bon conseil !! Vas- y fonce les yeux fermés
C
Note : 5 sur 5
Super site je le recommande le harnais est au top tel que sur photo mise a part que les poils s'accroche sur le polaire. Mon chien l'adhére totalement. Je vous le recommande cela fait 3 mois je que l'utilise et toujours pas casser alors que je fait du canicross.
M
Note : 5 sur 5
très bonne qualité et très pratique
C
Note : 5 sur 5
En 2 jours j'ai reçu ma commande. Produit fiable a la photo et aux descriptions .
B
Note : 1 sur 5
un site a ne pas recommander, la ceinture de canicross était pleine éclaboussure de boue donc pas neuf. je ne recommanderai pas sur se site et e le conseillerai pas à mes amis ni aucun club
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Bartholet,Nous sommes navrés d'apprendre le problème que vous avez rencontré et nous permettons de préciser que cela reste tout à fait exceptionnel ! C'est d'ailleurs la toute 1ère fois qu'un tel avis est publié dans ce sens ce qui confirme que le cas de figure est on ne peut plus rare. Nous ne remettons bien sur pas en doute votre bonne foi et sommes parfaitement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit en mauvais état.En effet, nous sommes très vigilants sur l'état des produits qui nous sont retournés et n'acceptons les demandes d'échange ou de remboursement qu'à partir du moment où le produit nous est retourné dans un état neuf. Un produit sali ou détérioré n'est jamais remis en stock afin d'être commercialisé. Cela est d'ailleurs clairement expliqué dans notre formulaire de retour.Pourriez-vous avoir la gentillesse de nous faire parvenir à l'adresse contact@fenril.fr une photo du produit qui mette en valeur les salissures que vous avez remarquées ? L'objectif n'est pas de remettre en question la véracité de vos propos mais de constater objectivement le problème afin d'essayer de comprendre comment il a pu arriver et surtout d'éviter qu'il ne se reproduise. Merci d'avance pour votre collaboration sur ce point. D'autre part, nous sommes bien entendu à votre entière disposition pour trouver avec vous la solution qui vous conviendra la mieux (échange ou remboursement du produit).A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
M
Note : 5 sur 5
J'ai demandé conseil par mail à l'équipe de fenril, afin d'être aidée dans mon choix d'un harnais avec sacoches pour la randonnée, ainsi que pour la taille (ma chienne se situant juste à la limite entre deux tailles) ... On a répondu avec précision à toutes mes questions, et j'ai pu constater à l'arrivée (rapide) de mon colis que j'avais fait le bon choix grâce aux conseils reçus ... Merci Fenril !!!