Français 
S
Note : 5 sur 5
livraison rapide alerte de disponibilité de produit large choix
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande, expédition et livraison en un temps record. Bravo !
C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un manteau d'hiver pour mon vieux chien et je suis très satisfaite de la qualité produit: il correspond bien à ce que je souhaitais. Par ailleurs, je tiens à signaler que j'ai également apprécié le site proprement dit (bien explicatif), la prise en charge rapide de ma commande et la livraison dans les temps annoncés.
L
Note : 5 sur 5
Le produit correspond exactement à ce que j'ai commandé. Il y a du choix dont des articles que l'on ne trouve pas ailleurs. Fonctionnel, solide, pratique. Délai de livraison respecté. Prix correcte. Bref très bien
F
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, articles conformes aux descriptions. Pas de soucis.
J
Note : 1 sur 5
je vous est déjà signalé que l'article que j'avais reçu avait le zip cassé, et qu'il était impossible de ne pas le voir à travers le plastique. donc je ne vois pas ce que je peux rajouter, si ce n'est que ce sera mon premier et dernier achat. cordialement
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Martorell,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Néanmoins, nous tenons à clarifier le contexte car il ne nous semble pas avoir failli dans notre mission en terme de service clients :- le 08.12 : vous nous avez signalé votre problème par un mail le 08.12 : en loccurrence, le produit que vous avez reçu présente selon vous un défaut de fabrication- le 09.12 : nous vous avons répondu en vous expliquant quelle était la procédure de prise sous garantie (envoi d'une photo du produit défectueux afin que nous puissions la transmettre au fabricant)Nous n'avons jamais reçu de réponse de votre part suite à cet email. La demande de prise en garantie est donc toujours en attente de notre côté.Il s'agit d'un problème qu'il se règle normalement très rapidement à condition que le client nous transmette bien la photo. Nous renvoyons alors dans les 48h un produit à l'identique.Sans photo, en revanche, nous ne pouvons rien faire...Nous vous invitons donc à nous transmettre les photos des défauts constatés sur le produit que vous avez reçu et nous ferons ce qu'il faut du notre pour donner une suite favorable à votre demande.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr
R
Note : 5 sur 5
Un site sérieux, specialisé dans son domaine, commande rapide et produit conforme a la description
M
Note : 5 sur 5
Merci de la rapidité de l'envois super produit et notre chien se sent en sécurité
S
Note : 5 sur 5
Je trouve ce site très sérieux, rapide
E
Note : 5 sur 5
Rapide et informations du site utile au bon choix
N
Note : 5 sur 5
livraison taille impecable
A
Note : 5 sur 5
Colis envoyé et reçu très rapidement! Hyper efficace et bons produits! Je recommande vivement!
Y
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du service a la clientèle . Merci
S
Note : 5 sur 5
produit de bonne qualité, les guides de choix du produit ainsi que des tailles sont bien élaborés, j'ai eu l'occasion d'effectuer un échange, tout s'est très bien passé... Petit bémol, plus de stock sur la couleur du produit que je souhaitais, j'ai donc changé la couleur du harnais, mais rien de méchant. Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, conforme à la commande, nickel. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Apprêt une première réception de ma premiere commande nous somme vraiment satisfait du délais de livraison 4 jours ouvrée et de la qualité des articles commander. Site sérieux et à recommander
M
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité. Renseignements par téléphone précis et efficaces. Accueil très aimable.
S
Note : 5 sur 5
Avec Fenril de la commande à la livraison, le délais est hyper rapide, pas le temps de se poser de question: le colis est livré. Un coup de fil du livreur qui s'est un peu perdu dans la campagne gersoise, sinon très bon service. De plus le matériel est de très bonne qualité, toutou très à l'aise dans son harnais.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide bien emballé conforme à ma demande
J
Note : 5 sur 5
jouet robuste , adapté pour gros chien (dobermann dans mon cas 35kg) , envoie très rapide , prix compétitif
C
Note : 5 sur 5
Cétait la première fois que je commandée, j'ai eu un soucis, j'ai donc téléphoner. Le personnel est a lécoute et surtout très compétente
J
Note : 5 sur 5
Entierement satisfait.
T
Note : 5 sur 5
Commande d'un bidon d'huile de saumon le dimanche soir, livraison le mardi matin !
S
Note : 5 sur 5
Rien à redire livraison rapide le harnais zéro dc à la bonne taille mà staffie en est ravie!!!!!!
N
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé rapidement se que je voulais l'envoyer très rapide bon produit
M
Note : 5 sur 5
Site bien fait, délais de livraison tenu Parfait
C
Note : 5 sur 5
Bon suivi de la livraison, produits de qualité, bien emballés
E
Note : 5 sur 5
livraison rapide de bon conseil rien a dire bonne adresse merci
A
Note : 5 sur 5
et bon contact au téléphone
M
Note : 5 sur 5
Commande simple a faire et délais de livraison respecté ! Très bon matériel correspondance parfaite avec la description. Je recommande vivement fenril.
V
Note : 5 sur 5
Thanks for the great, quick service!!!
S
Note : 5 sur 5
Je suis très content de ceux site ya vraiment rien à dire je rachèterai des affaires chez eux
E
Note : 5 sur 5
Commande reçu à la date indiquée, avec un suivi par mail, sans problème ! Quant au matériel, je ne suis absolument pas déçue. C'est de la bonne qualité (j'ai déjà pu essayer). Merci pour ce sérieux, je n'hésiterai pas à reprendre du matériel chez vous au besoin.
V
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue dans les temps , bien emballer rien à dire.
M
Note : 5 sur 5
Je cherchais un harnais pour mon loulou qui n'est pas très poilu, il lui en fallait un qui ne le blesse pas et qui en plus pouvait s'accrocher à l'avant.J'ai découvert le site de Fenril par hasard ,je ne le regrette pas , c'est un site sérieux et il y a même des accessoires ...
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité, simplicité : aucun problème, je recommande fortement!
L
Note : 5 sur 5
Très bon site, j'ai acheté des lits "wander bed" de Kurgo et j'en suis ravis ! Ils sont grands (pourtant j'ai pris la plus petite taille pour mes Clumber Spaniels) et mes chiens les ont adopté sans problème. Très bien pour voyager, très facile à plier et très compact. Je les ai reçus rapidement, mais j'ai été obligé de les commander en plusieurs fois, car impossible de commander 2 ou 3 en même temps.
M
Note : 5 sur 5
LIVRER EN TEMPS ET EN HEURE,MATERIEL DE QUALITEE
N
Note : 5 sur 5
Le harnais canicross commandé est parfait pour mon bulldog, le guide des tailles permet de faire les bon choix. Commande recue dans les temps indiqués, je reviendrai !
F
Note : 5 sur 5
Commande reçu deux jours après la commande en ligne. Équipement de qualité et fonctionnel.