Avis clients de FENRIL

9,5 /10

Basée sur 14 385 avis publiés

5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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Amélie

Publié le 21/02/2019 à 13h28 suite à un achat du 21/02/2019

Réactivité exceptionnelle : colis livré le lendemain de ma commande !!

Ludovic

Publié le 21/02/2019 à 13h11 suite à un achat du 21/02/2019

Benjamin

Publié le 20/02/2019 à 20h54 suite à un achat du 20/02/2019

Site serieux. Livraison très rapide, je recommande fortement.

Simon

Publié le 20/02/2019 à 19h22 suite à un achat du 20/02/2019

Recommandé par des amis pratiquant depuis un certains temps, je suis super satisfait du service et de la qualité!

Emeline

Publié le 20/02/2019 à 15h24 suite à un achat du 20/02/2019

Rien à dire, je recommande.

Marianne

Publié le 20/02/2019 à 15h21 suite à un achat du 20/02/2019

VANGEYT

Publié le 20/02/2019 à 13h22 suite à un achat du 20/02/2019

Matériel premier prix pour débuter mais néanmoins de très bonne qualité. Testé en haute montagne lors de rando raquettes.

Biosylv

Publié le 20/02/2019 à 10h39 suite à un achat du 20/02/2019

1 article sur deux de correct : rapide expédition mais si souci avec l'article les frais de port sont à notre charge donc selon les produits cela ne vaut pas trop le coup. Dommage car cela me réfreine pour acheter d'autres articles.

Réponse de FENRIL

Bonjour,Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, http://www.fenril.fr/content/10-conditions-generales-vente , les frais de retour restent en effet à la charge du client et les frais de port de votre nouvelle commande en cas d'échange vous sont offerts quelque soit le montant. Nous souhaiterions pouvoir vous proposer d'autres conditions plus favorables mais le nombre de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent pour le moment la chose impossible d'un point de vue économique.C'est la raison pour laquelle, en cas de doute sur un produit et afin d'éviter tout retour produits, nous ne saurions que trop vous conseiller de contacter notre service client avant de valider votre commande. Notre conseiller est à votre disposition par email ou par téléphone du lundi au vendredi (9:00 - 13:00 | 14:00 - 17:00) et par son expertise saura vous orienter vers le meilleur choix.Merci de votre compréhension et à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'Equipe Fenril.fr

Patrick

Publié le 19/02/2019 à 22h52 suite à un achat du 19/02/2019

Good good very good

Emilie

Publié le 19/02/2019 à 21h31 suite à un achat du 19/02/2019

Livraison rapide, produit génial!!!

Pascal

Publié le 19/02/2019 à 18h25 suite à un achat du 19/02/2019

De très bons produits et une livraison rapide.

Corine

Publié le 19/02/2019 à 18h14 suite à un achat du 19/02/2019

Deuxième fois que jachete Un harnais pour mes chiens et super qualité et site très sérieux !Merci

Sarah

Publié le 19/02/2019 à 16h51 suite à un achat du 19/02/2019

Prévenue par mail que la laisse était arrivée et 2 jours après elle était chez moi! Au topMerci

Laurent

Publié le 19/02/2019 à 16h16 suite à un achat du 19/02/2019

Très bien conseillé pour l'achat d'un harnais canicross pour mon berger allemand. Le produit convient bien à sa morphologie. Équipe de Fenril très professionnelle.

Benjamin

Publié le 19/02/2019 à 13h26 suite à un achat du 19/02/2019

Envlie rapide et conforme

Laurent

Publié le 18/02/2019 à 22h16 suite à un achat du 18/02/2019

Très bon produit Livraison rapide

Amélie

Publié le 18/02/2019 à 21h30 suite à un achat du 18/02/2019

Stéphanie D.

Publié le 18/02/2019 à 17h51 suite à un achat du 18/02/2019

Produit conforme à mes attentes, livraison rapide.

Jane

Publié le 18/02/2019 à 16h59 suite à un achat du 18/02/2019

Produits parfait , livraison rapide et sécurisée . Je recommande vivement Fenril.fr

Yannick

Publié le 18/02/2019 à 15h55 suite à un achat du 18/02/2019

Bouheret

Publié le 18/02/2019 à 15h50 suite à un achat du 18/02/2019

Usurpation de mon identité qui n a pas été bloqué par votre société.

Elodie

Publié le 18/02/2019 à 11h48 suite à un achat du 18/02/2019

Eric

Publié le 18/02/2019 à 10h57 suite à un achat du 18/02/2019

Colis reçu très vite!Article correspondant à 100% à mes attentes.Excellent rapport qualité/prix

SYLVAIN

Publié le 17/02/2019 à 17h35 suite à un achat du 17/02/2019

Livraison rapide. Produit de qualité. Prix correcte...Je recommande et continuerai à acheter sur fenril.

Brigitte

Publié le 17/02/2019 à 16h31 suite à un achat du 17/02/2019

Aurélie

Publié le 17/02/2019 à 09h18 suite à un achat du 17/02/2019

Jai trouvé mon bonheur pour reprendre la course à pieds avec mon fidèle compagnon. Très satisfaite de ma commande et reçue très rapidement

Chantal

Publié le 16/02/2019 à 16h38 suite à un achat du 16/02/2019

Bons produits. Site très réactif. Et surtout de bons conseils quand on ne sait pas quoi choisir, en taille, produits etc

Nyno

Publié le 15/02/2019 à 20h55 suite à un achat du 15/02/2019

Ludovic

Publié le 15/02/2019 à 16h49 suite à un achat du 15/02/2019

vous etes irreprochable, produit de grande qualité, continué comme ca

Afonso M.

Publié le 15/02/2019 à 14h35 suite à un achat du 15/02/2019

Parfait, les produits sont de bonne qualité, mon chien se régale. Cest un excellent rapport qualité prix Merci

OLIVIER

Publié le 15/02/2019 à 13h24 suite à un achat du 15/02/2019

objet conforme, envoi rapide et suivi assuré.

Caroline

Publié le 15/02/2019 à 10h57 suite à un achat du 15/02/2019

Très bon site, SAV remarquable et très reactif. Le harnais que j'ai pris va très bien a mon chien qui a pourtant un gabarit petit mais hors norme au niveau du poitrail. Par rapport a d'autre harnai qui le blessait sous le torse celui ci est très bien concut pour cani crossé avec lui. Je recommande le site.

Crystele

Publié le 14/02/2019 à 22h27 suite à un achat du 14/02/2019

Christian

Publié le 14/02/2019 à 21h30 suite à un achat du 14/02/2019

Super, le conseil est là, la livraison rapide, bravo.

Sandrine

Publié le 14/02/2019 à 19h59 suite à un achat du 14/02/2019

Nico

Publié le 14/02/2019 à 19h49 suite à un achat du 14/02/2019

très très bon produit, satisfait de la qualité et de la livraison.

Kiba

Publié le 14/02/2019 à 15h38 suite à un achat du 14/02/2019

Très bon conseils au téléphone, je recommande.Livraison rapide. Parfait !

Nico K.

Publié le 14/02/2019 à 15h33 suite à un achat du 14/02/2019

Parfait !descriptif des produits exact, de tres bon conseils,encore merci

Vincent

Publié le 14/02/2019 à 14h14 suite à un achat du 14/02/2019

Livraison rapide, kit Inlandsis à la bonne taille selon conseil du SAV.3ème course avec et tout se passe bien. Confort, stabilité, ma chienne est heureuse comme tout quand on court !

Agnès S.

Publié le 14/02/2019 à 12h56 suite à un achat du 14/02/2019

Excellent service client, très bon accueil téléphonique. Et expédition très rapide.Pour le harnais chien, je confirme le conseil de prendre la taille en dessous lorsqu'on hésite entre 2 tailles