FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
Produit conforme à mes attentes lors des premiers essais et semblant être de bonne qualité. A voir sur la durée.Livraison rapide. Il est simplement dommage de ne pas bénéficier de la livraison à domicile par un transporteur privé et de dépendre des horaires d'ouverture d'un bureau de poste.
F
Francoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Très bien. livraison parfaite. produits correspondants à mes attentes. rien à dire.
P
Patrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Livraison ultra rapide. Produit conforme à mais attente.
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Parfait produit bien décrit reçu rapidement
D
Denis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Au top ! Comme d'habitude ??
K
Katia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Matériel de très bonne qualité. J'ai choisi la taille du harnais suivant les indications sur le site et celui-ci est parfaitement adapté à mon chien. Le baudrier est facile à ajuster et confortable. Je recommande ce kit pour un confort maximum et un vrai moment de plaisir avec son chien.
V
Victoria
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
P
Paul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Livraison rapide - produit de qualité
M
Matthieu W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
super !! continuez
M
M O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Produit conforme, livraison rapide.Rien à dire !
C
Chloé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Ravie! Mon chien adore son gilet de sauvetage.Colis conforme à la facture, j'ai acheté un harnais trop grand et j'ai du faire un échange, le renvoi et le retour du nouveau n'ont pas pris plus de 7 jours ! Ultra rapide et très simple!
V
Valerie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Produits conformes et livraison dans les délais. Très satisfaisant.
D
Dee
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Rien à signaler, tout s'est bien passé ! Service client très réactif !
L
Laurie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
ras : réception rapide matériel au top, je le conseille
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Livraison rapide et matériel de bonne qualité.
J
Jordan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Commandé le mercredi soir reçu le vendredi. Produit de qualité. Livraison top
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Harnais au top. SAV au top. Merci
L
Laura
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Réactif et rapide, un super service client ! Rien à dire, je reviendrai commander les yeux fermés.
A
Annie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
M
Mél 2.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Site top! Livraison dans les temps.
A
Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Commande reçue rapidement et confirme à mes attentes
A
Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Tres bien , livraison rapide et produit conforme
N
Nicolle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
problème avec un collier défectueux, très vite réglé. Merci de votre compétence. Mme Delacroix
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
V
Veronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Livraison rapide et un gilet qui correspond parfaitement à mes attentes
J
Joel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Bonjour, Rapidité, efficacité, prix !!Que demander de plus !
M
Marine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Site fiable, produits de qualité.Délai de livraison très rapide ! Un site au top !
C
Carlos
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
D
Dufeu G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
J ai acheté un harnais Ruffwear pr ma galga. Le guide de Fenril pr prendre les mesures est simple. J ai reçu le harnais 2 jours ouvrés après la commande. Le harnais est d excellente qualité, beau, très solide et très bien adapté à la morphologie des lévriers. Par ailleurs, il est très sécuritaire: le chien est ds l impossibilité de l enlever
M
Marou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Harnais expédié très rapidement (il y a eu un petit cafouillage de la poste qui a retardé la livraison de 2 ou 3 jours mais ce n'est pas de la responsabilité de Fenril) et reçu 5 jours après avoir passé commande. Le harnais s'est avéré être trop petit mais j'ai été très rapidement et efficacement conseillée et l'échange (retour de ma part et réexpédition par Fenril) contre un harnais de la taille au-dessus s'est fait en moins d'une semaine et la taille cette fois-ci convient. Le service client de Fenril est extrêmement professionnel, serviable et réactif et les commandes sont expédiées vraiment très rapidement. Le harnais semble être de bonne qualité, ne reste plus qu'à en profiter!
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
J
Jonathan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Super site !!! Materiel de qualité, peut-être un peu cher. Bonnes conditions d'envoiset délais très correct.
N
Noémie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Très bien, j'ai du effectuer un retour tout c'est bien déroulé, je recommande.
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Fantastique!
J
John
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
L
Le G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
PAS SATISFAITCOMMANDE ENCAISSE PAS DE NOUVELLE DEPUIS 7 JOURSSERVICE TELEPHONIQUE INJOIGNABLE
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Le Guludec,Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Comme indiqué par téléphone, votre colis est disponible au bureau de poste que vous aviez choisi depuis le 21.06, jusqu'au 05.07. Nous envoyons bien sûr des mails de confirmation de commande, dexpédition et de livraison en point relais. Si vous ne les avez pas reçu il y a de fortes chances qu'ils aient atterri dans vos courriers indésirables / spams. Pourriez vous vérifier et le cas échéant nous ajouter en tant qu'expéditeur autorisé ?A votre disposition pour de plus amples renseignementsFenril.fr
J
Jean
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Délai Ultra rapide, produits parfaits conformes à la description. Un petit reproche toutefois, le manque d'information sur l'expédition ... en tout cas pour mon cas personnel! Le colis est arrivé alors que je mapprêtais à le réclamer ! Mais excellent quand même !
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
BonjourJe me suis porter acquéreur d'un ensemble pack 1425 Inlandsis Polar Ouest comprenant un harnais canicross traineau, une barre cani VTT avec une laisse cani VTT toujours de la marque Inlandsis. Je suis débutant avec mon berger australien dans cette pratique de sport ainsi que mon chien. Lors du premier essai, (6 kms), tout s'est bien passé. Nous avons trouvé tous les deux nos repères et nous nous sommes bien adaptés au matériel qui est fort simple à installer et qui présente toutes les sécurités possibles. Je recommande donc cet achat pour ceux qui veulent faire du cani VTT de façon ludique ou sportive avec un grand confort.
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Colis reçu comme prévu, délai respecté et matériel adéquate à mes attentes pour mon toutou.
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Large choix de matériel. Livraison hyper rapide. SAV de bonne qualité (conseil de taille après réception de commande sur photo), produit renvoyé le vendredi matin à Fenril pour échange de taille livraison du nouveau le mercredi. 4ème commande chez eux et jamais déçu!
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