Français 
F
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Efficace, livraison rapide, produit conforme à mes attentes et à la description.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Présentation trompeuse et mensongère : vend des articles à lunité et sans emballage alors que sur toutes les photos de larticle elles sont bien par 2 et partout ailleurs dans les points de ventes elles sont bien vendues uniquement par paire dans une boîte de 2 (chaussures de protection Trixie). Soit disant cest écrit en gras et en rouge mais cest totalement faux.
N
Note : 4 sur 5
Livraison dans les meilleurs délais et très correctement emballé... pas de notice pour le complément alimentaire ( durée du traitement, comment l administré)
F
Note : 2 sur 5
J avais besoin du produit mais cher pour une barre de fer (57,90) , même pas un caoutchouc pour protéger le vélo au niveau de la bague de serrage et le produit dans le carton est déjà déballé.
S
Note : 4 sur 5
Chaussons simples avec juste ce quil faut pour protéger les pattes arrières de ma femelle husky et éviter quelle sécorche.Livraison rapide
B
Note : 1 sur 5
Parfait! Je suis très satisfaite du harnais et du service contact clients .
I
Note : 1 sur 5
Premier investissement dans ce matériel qui offre des sensations de confort inédites lors de la première sortie. Les avis et témoignages m'ont permis de choisir les bonnes tailles. Même si je craignais à tort que les sangles du harnais sur le dos du chien baillent et soient trop grandes. Donc produits + livraison +service client = Top! Merci
M
Note : 1 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Bon produit , semble assez solide.
F
Note : 1 sur 5
Harnais trop petit. Je dois attendre le 6 pour le renvoyer .Lais sinon le look est sympa
S
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
K
Note : 4 sur 5
Excellent service, livraison rapide et bonne qualité.Le seul commentaire est que le harnais Axaeco 4 saisons XL n'est pas un bon ajustement pour notre Malamute, le collier non réglable est bien, mais les sangles du corps ne se resserrent pas assez et c'est un grand garçon, 45 kg et plus!
F
Note : 4 sur 5
Produit bien fini et de qualité.Mais j'aurais aimé un passage pour le harnais (la "bride" en tissu pour l'accrocher (je ne sais pas trop à quoi elle sert ?) ne me paraît pas assez solide pour un jeune chien qui tire beaucoup sur la laisse. D'autre part, bien que le manteau soit bien emboîtant, des attaches pour les pattes arrière ou la queue auraient été les bienvenues.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour,Livraison très rapide mais difficile de définir la taille malgré les mesures. Mon chien est entre 2 tailles en pleine croissance. Il n'y a plus qu'à tester.merci
M
Note : 4 sur 5
Le harnais commandé correspond à mes attentes. Arrivé très vite. Je dois malheureusement le retourner car je n'ai pas commandé la bonne taille. Les frais de port de retour sont donc à ma charge. À part ça, SAV très aimable et très réactif. Fenril est une firme de confiance.
M
Note : 4 sur 5
Jai vu beaucoup beaucoup de commentaires négatifs, mais vraiment je nai eu aucun problème
J
Note : 4 sur 5
Colis très vite reçu et bien emballés.Les produits semblent solides à voir à l'utilisation.
O
Note : 4 sur 5
Site sérieux, colis reçu en 5 jours calendriers après la commande.Dommage pour les frais de port gratuit pour la France mais pas la Belgique, c'est pour ces 7 de livraison que je retire une étoile
M
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
Simplicité dans la commande et livraison rapide. Le produit mériterait d'être mieux détaillé sur le site pour se rendre compte exactement de ses caractéristiques.
P
Note : 2 sur 5
J ai envoyé un mail car la taille ne convient pas et j aimerais qu on me réponde...
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Brugier,Nous sommes navrés que vous attendiez toujours une réponse. Après vérification de notre boite mail, nous avons bien reçu votre mail le 01 février à 12h33 et notre service client y a répondu le même jour à 14h55.Vous venons de vous transmettre la réponse dans un nouveau mail, il faudrait regarder si nos mails n'arrivent pas dans vos courriers indésirables, ce qui expliquerait que vous n'ayez pas eu notre première réponse.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
D
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace Matériel top !
F
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité, réception rapide.
L
Note : 4 sur 5
Frisbee pour grand chien.Produit commandé conforme à la description, livraison rapide et soignée.
C
Note : 4 sur 5
C'est surtout mon chien qui est aux anges !! :)
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produit mais délai d'expédition long avec la poste
L
Note : 4 sur 5
Les bottines commandées ne sont plus comme la dernière fois, un peu plus épaisses je trouve mais top qualité quand même.
D
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Échange un peu long, mais site sérieux.
A
Note : 1 sur 5
très déçu! je commande un matelas de grande marque à 110 euros , je reçois un tapis bas de gamme à 16euros, mal emballé, carton abîmé. Obligé de le renvoyer, heureusement frais de port offert, mais à ce stade d'erreur et de négligence dans le soin des paquets, ils auraient pu me l'offrir, mais non il faut le retourner. Et j'attends mon remboursement intégral! Car j'irai acheter ailleurs, et en attendant mon chien souffre de ne pas avoir son matelas pour l'arthrose.Très très déçu! Bonne journéeDr Julian
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Julian,Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement dès sa réception chez nous ou bien la réception de la preuve d'envoi. A votre disposition pour de plus amples renseignements;L'équipe Fenril.fr
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit correspond à mes attentes
C
Note : 4 sur 5
Je suis très heureuse de cet achat! Le harnais est solide, facilement réglable et à l'air de bonne qualité. Il ne manque qu'une poignée dans le dos pour que ce soit parfait.
T
Note : 4 sur 5
Bottines legeres,faciles a mettre ,tiennent bien si on a correctement tendu la fermeture.Et surtout tient sa promesse d etancheïté,car c pour ca que je les voulais.utilisées sur une mamie berger blanc suisse
G
Note : 4 sur 5
Bon site avec un bon service client. Juste un peu compliqué pour choisir la taille du harnais pour le chien même si ya des exemple de race pour nous aider. Par contre le retour est a nos frais, c'est dommage.
V
Note : 4 sur 5
Très bon harnais, pratique pour la ballade et la traction
A
Note : 4 sur 5
Inlandsis Snowmax - bottine pour chien - Couleur : Vert, Taille : L après une mâtiné de chasse dans la neige le résultat est satisfaisant. Dommage que le chien ait perdu celles de devant , car a larrière pas de blessures . pour l'usure très bien. elles ne sont encore pas percées. A voir a l'usage .délais de livraison très court, ParfaitIl est regrettable que l'on ne puisse pas panaché pour avoir la réduction.
C
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
Dès le premier jour ma chienne les a gardés pas gênée du tout. Au début de la balade dans la neige on a dû lui remettre 2 ou 3 fois mais après avoir bien resserré les velcros tout était parfait Bon rapport qualité prix
E
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps produits parfaite
T
Note : 4 sur 5
Satisfait du qualité, livraison et prix. Pour mon Border Collie de 21kg (il est quand même grand) je dois choisir une taille plus large pour l'harnais. Actuellement j'ai la taille M et c'est juste. Je donnerai l'harnais à notre future chienne et je recommanderai très certainement l'harnais plus grand chez Fenril.