Avis clients de FENRIL

Bon produit pour le prix ne voulant pas mettre trop chère pour un court séjour à la neige. Je recommande !

Tout s'est bien déroulé: de la commande à la réception

commande reçu rapidement et conforme

baudrier et laisse de bonne qualité

Problèmes de livraison à cause d'un transporteur ayant perdu mon colis, je n'ai pas eu mon cadeau à temps. Cependant le site à tout fait pour résoudre le problème et a vite réagit.Les produits ont l'air de très bonne qualité mais pas encore essayés

Le site est agréable, les prix sont intéressants et les délais annoncés ont été respectés pour cette première commande. J'y recommanderai sans hésiter d'autres articles.

Pas de problème particulier la commande est arrivée dans les temps. Grand choix d'articles. Je recommmande

une grande débutante pour moi. essayer dans la cour et sa a l'air pas mal du tout. la chienne un dalmatien avait l'air d'être bien et moi parfait. vous faite des genouillères ? :)

bon produit arriver rapidement sens problème, juste une erreurs de ma par sur la taille,produit renvoyer pour échange de taille donc j’attends le nouveau harnais avec impatience,mes je pence qu'il n'y aura pas de problème,et pour les petite bottine pas e problème pour la tille et bon produit.

La ceinture et laisse cani rando est de bonne qualité et de bon usage...juste un détail, je l'ai recue en M alors que j'avais commandé en S, je m'en suis arrangée...Rapidité de livraison: OK

Harnais très sympa pour mon petit yorkshire

Tres bien niveau utilisation laisse un peu longue mais facile a utiliser vivement la prochaine sortie.

Satisfait, envoi rapide.

Après avoir reçu ma commande j'ai appelé le service client qui m'a bien conseillée car le produit commandé n'allait pas à mon chien. Merci Mathilde ??. J'ai renvoyé mon paquet et j'attends la nouvelle commande.

Commandé en Bleu reçu en noir sur un chien noir c est le TOP.On envoi ce qui est en stock : le client se demerdera bien s il faut payer les frais de port retour et retourner à la poste ( 10 kms ).10 envoyés = 1 retour c est jouable.ADIEU FENRIL

Fenril est un super site, beaucoup de produit. Pour ceux que j'ai commander, ils sont à prix très abordable et de bonne qualités. Je met un léger point négatif le retour des articles son à notre charge, il est souvent difficile d'estimer correctement la taille de son animal, le revoit n'est souvent pas donné.Sinon bon site et fiable !

Site agréable dans sa navigation, descriptif des produits généralement tres complet.Les livraison et prise en charge des commandes ultra rapide.Service client efficace et rapide même pour de simples conseils techniques.Sur fenril vous trouverez le matériel de base a des prix corrects ceci dit le site ne propose pas ou peut de matériel technique pour le maître/musher ce qui est un gros défaut selon moi. Les rares articles destiné a l'humain sont qui plus est pas toujours choisis au mieux et la les prix sont souvent cher.Pour ce qui est des traîneaux et trotinettes le choix est limité dans les marques mais la selection des produits par fenril est parfaite !On regrettera un manque total de matériel ttpe pulka et attelage/brancard rigide a chiens pour pulka...Niveau allimentation et complèments et soin on retrouve le minimum mais de tres bonne qualité.Matériel canin là en revenche c'est un sans faute ou presque mais comme pour le reste, un catalogue légèrement plus etoffé serrait un plus.Pour résumé fenril c'est un excellent service client, un choix de produits de bonne qualité mais un catalogue pas encore assez étoffé et limité dans certaines catégories. Parfait pour tout débutant cherchant son premier équipement et passez sur le pallier suivant mais lorsque l'on cherche du tres technique ou du pro surtout pour du matériel de longue distance ou expédition avec ces chiens il est rare que l'on y trouve ce que l'on veut.

Super efficace et dans les délais je recommande le site

J'ai commandé une barre pour faire du Cani vtt pour Noël.Livraison rapide, produit conforme et bien emballé .Reste plus qu'à tester dans le temps!Par contre je souhaiterai acquerir un baudrier, et plus de stock pour le moment : effet Noël!? ??

Mais le harnais du chien n'a pas l'air trop mal.Le m/l est limite pour ma bull terrier de 10 mois.Le baudrier est vraiment limite pour ma taille 44 .Et la laisse a l'air plutôt bienPour le prix j'espère que tous cela va tenir un petit moment.Je n'ai encore jamais fait de cani-cross mais j'espère que tous se passera bien et que je recommencerai sur fenril.La livraison est bien faites et plutôt rapide .Je recommande dans tous les cas.Ça a l'air d'être un site sérieux et connu.Cordialement

Commande arrivée dans un délai tout à fait convenable. Produit emballé dans un carton.

difficile a évalué ,commande effectuée le 28/11, payée et pas reçue a ce jourBizarrement après demande de remboursement ,je reçoit un mail d'envoi de marchandise ?????On verra!????

Pas de problèmes livraison rapide produit de qualités rien a dire

Délais de livraison très rapide, suivi par plusieurs mails, nickel. Un léger désagrément : les articles ne sont pas sous pochettes plastiques. Le colis récupéré à la poste était abimé, carton déchiré sur le dessus. Heureusement, rien de grave.

Accueil parfait au téléphone, grande qualité chaussette chien, reception colis très rapide: excellent, livreur DPD très en retard à chaque fois. Je recommande vraiment ce site FENRIL.

commande et expedition très rapide

La semaine dernière, nous commandons pour la troisième fois, chez Fenril, un sac de croquette de la marque Icepaw. Pour la première fois, le sac arrive complétement déchiré sur un des cotés laissant les croquettes se balader dans le carton. Après examen, ce dernier ne présente aucune trace de choc ou quoi que ce soit. J’appelle aussitôt Fenril. Après avoir expliqué mon problème, on me demande de prendre des photos du sac et de les envoyer par mail. J’envoie les photos dans les 15 minutes et attends des nouvelles. Rien jusqu'à 17h. Je décides de rappeler et on me dit que les photos ont bien était transféré et que j'aurai des nouvelles le lendemain (mardi dernier) et depuis rien...Ennuyé de mettre un avis défavorable car tout allé très bien jusqu'à présent mais j'aime pas qu'on se foute de moi.EDIT : Souci résolu avec le service client de Fenril. Me voilà rassurer et de nouveau satisfait.

Tres bon service, beaucoup de choix et livraison rapide

il me fallait des chaussures en tissue pour mes chiens commandez et reçu aussi vite

bon produit mais la ceinture est un peu trop elastique

Commande expédiée rapidement et conforme.

J'ai dû téléphoner au service client et j'attend tjs ma commande. Première commande chez vous, je suis très déçue

très bon article

J'ai commandé un harnais pour ma chienne j'ai pris les bonne mesure et une fois reçu le harnais lui remontait très haut au niveau du cou et les bretelle sont trop large aucune aisance pour le chien !!J'ai donc voulu renvoyé mon harnais et la j'ai vu que le retour était a mes frais . J'ai donc payé 5€ de retour ! Chose inadmissible le site doit rembourser le retournement des articles en état !! Je ne recommande pas du tout ce site on peu trouver au même prix et mieux avec des condition de retour prise en charge !De plus le numéro de téléphone ne sert a rien car avant l'envoie du retour j'ai appelé pendant 2 jours toute les 2 heures environs et jamais de réponse . En cas de soucis il n'y a plus personne !!

Je suis très satisfaite de ce site. Commande passée le jeudi à 13h30 article dans la boîte aux lettres le lendemain 12h. Rien à dire article de bonne qualité. Bon rapport qualité prix

Un très bon site, une excellent qualité des articles, juste l'envoi un peu long.

Envoi rapideSite convivial

Harnais doux et agréable pour le chien. Mais ne l'empêche pas de tirer.

Traitement de commande rapide, colis bien entretenue, produit bien reçut dans les délais dit.. Pas contre prix trop élevé à mon goût dommage

Site qui explique bien, produit livré dans les temps et qui correspond exactement au descriptif.