Français 
M
Note : 4 sur 5
Je n ai pas encore eu l occasion de l utiliser, mais à première vu, son harnais lui va impeccablement bien. Je ne met pas 5 étoile car celui ci une fois mis sur le chien est difficile à l enlever.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Matériel livré très rapidement.Après une première utilisation, très satisfait de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Petite erreur de commande mais le service après-vente a réglé le problème très vite. La livraison a été rapide et le matériel de bonne qualité. Je recommanderai chez fenril sans hésitation.
B
Note : 4 sur 5
C
Note : 4 sur 5
J'ai du échanger mon produit car selon la taille un S était de mise alors qu'il me fallais un M en vérité ...Mon remboursement a été très rapide et j'ai reçu l'autre taille tout aussi rapidement Sinon très bon produit ! Je n'utilise que ce harnais pour mes balades avec toutou qui lui aussi est content !
J
Note : 4 sur 5
Petit pb de couture mais vite résolu. ..un très bon contact rapide efficace compétent et sympathique. ..le harnais est très apprécié par les chiens car léger et enveloppant.le baudrier est difficile à régler mais quand c'est fait ça roule...
G
Note : 4 sur 5
Harnais de bonne qualité sauf qu'il n' y as pas accroche au poitrail je croyais qu'il en avait
C
Note : 4 sur 5
Satisfait du site par contre service, rapidité de traitement de notre commande, efficacité et très bon accueil de l'hôtesse au téléphone, service de livraison DPD, très déplorable et manque de sérieux et non respect des délais de livraison.
N
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Par contre, bien que mon chien ne pèse que 12kg, l'élastique est trop faible et dès qu'il tire un peu fort on arrive en ligne tendue ... Je vais devoir en racheter une autre.
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide, produit conforme.la sangle sous le col du chien est à scratch, soit on le positionne mal soit c'est bizarre.Dans l'ensemble très satisfait.
L
Note : 4 sur 5
Bonne livraison cependant frais de port un peu élevé.
P
Note : 1 sur 5
Pas recu le produit commandé. Réponse plus que décevante. Je ne recommande pas
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Perret,Nous avons cherché dans l'historique de votre commande et de votre compte et nous ne trouvons aucun contact.Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, LÉquipe Fenril.fr
P
Note : 4 sur 5
rapide et réactiftrès agréable, au téléphone ou par mail
E
Note : 4 sur 5
Expédition / livraison et suivi très satisfaisantPetit manque de clareté sur le site web au moment de la commande dans le cas où l'on souhaite se faire livrer ailleurs que proche de son domicileUne information plus complête est souhaitée pour déterminer la taille ad-hoc du produit.
B
Note : 2 sur 5
malgré les dimensions indiquées, le harnais ne lui va pas, vu qu'il n'y a pas de réglage, pas de possibilité de l'adapter à la morphologie du chien
D
Note : 4 sur 5
J'ai eu de la peine à créer mon compte et à mettre une adresse de livraison différente de celle de facturation. Livraison très rapide. Avisée par mail que mon colis était disponible dans le commerce choisi.
A
Note : 4 sur 5
rien à redire : envoi impeccable, livraison rapide et en bon état.
L
Note : 4 sur 5
C
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle depuis une semaine concernant ma commande!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Cornie,Nous réitérons nos excuses quant au défaut de transmission de données informatique a empêché la mise à jour des infos de suivi et ne vous a donc pas informé de la livraison de votre colis en date du 18.07.Nous espérons que le Bon d'Achat transmis par e-mail saura vous faire oublier les désagréments liés a cette commande.L'équipe Fenril.fr
C
Note : 4 sur 5
Réception rapide. Harnais bien adapté. Merci
M
Note : 4 sur 5
Nous sommes sans nouvelles de l'état de la livraison au jour le jour.
M
Note : 4 sur 5
contente de mon achat
C
Note : 4 sur 5
Super la chaussure !!! Faut juste qu'on en recommande une autre et se re-taper les fdp. Donc attention pour les autres, elles sont vendu a l'unitée
A
Note : 4 sur 5
produits reçus conformes à ceux proposés sur le site.très faciles et rapides à positionner sur mes chiennes.y a plus qu'à partir courir !
D
Note : 4 sur 5
la livraison gratuite au domicile serait appréciable.sinon OK pour les produits et les délais.
M
Note : 4 sur 5
Bon produits à des prix raisonnable et de bon conseil Transporteur parfois moyen dans les délais de livraison ou dans la livraison en point relais, peu probablement être amélioré. En cas de problème l'équipe téléphonique est à l'écoute et sais faire preuve d'efficacité.
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit.Rapidement livré Je recommande vivement le site.
R
Note : 4 sur 5
je recommande FENRIL. SERIEUX
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais le prix du port est un peu élevé
F
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, j'ai pu choisir un lieu de livraison à côté de chez moi - impeccable.Le harnais est nickel au niveau de l'encolure, un peu trop grand pour le corps (ma husky est très fine), impossible de régler mais on peut faire un point de couture pour régler ça! Impec
H
Note : 4 sur 5
RAS, produit conforme et de qualité, livraison rapide
L
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande pour recevoir des bottines de protection pour protéger la patte de l' une de mes chiennes qui s est blessée à l un de ses coussinets.Hélas, en préparation pour une grande compétition et partant une semaine dans un nouveau lieu d entraînement.Je n'ai malheureusement pas reçu les bottines avant mon départ qui était le vendredi.Très déçu et vraiment en galère pour la suite de mes préparatifs pour le World ??
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Le Guellec,Vous avez passé commande mardi 27 juin à 14h59. Conformément à nos CGV (commande expédiée le jour même si passée avant 13h), votre colis a été expédié le lendemain. Le suivi SoColissimo indique une première présentation de votre colis le 30.06 soit 48h après son expédition conformément à l'engagement du transporteur; livraison qui a été reportée au lendemain puisque destinataire absent.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
S
Note : 4 sur 5
Tres bon site Avec de bon produits !Livraison rapide ! Le seul hic pour moi se sont les cartons ! Quand y en aura plus je serais heureuse ??
D
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore testé les bottines que j'ai acheter. Donc pour le moment je vous met 4 étoiles.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Sac conforme à la description.
T
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité pour le groupement de 2 commandes en un seul colis.Par contre la mesure de taille du chien n'est pas suffisamment détaillée, un échange doit être fait.
A
Note : 4 sur 5
Bon traitement de la commande reçue 3 jours après
C
Note : 4 sur 5
un seul achat, mais entière satisfaction autant dans le produit acheté que dans la prise en charge de la commande, respect des délais.
S
Note : 4 sur 5