Avis clients de FENRIL

M

Mme C.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2019 à 15h39 suite à un achat du 21/04/2019

Satisfait de la commande Livraison rapide produit conforme

R

Régine V.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2019 à 21h54 suite à un achat du 20/04/2019

Harnais parfait pour les longues ballades et la courses.

D

Danièle

Note : 2 sur 5

Publié le 20/04/2019 à 15h24 suite à un achat du 20/04/2019

J'attends encore mon colis. Je suis partie au ski sans les chaussettes pour ma chienne.

N

NATH

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2019 à 13h28 suite à un achat du 20/04/2019

Livraison rapide. Produit non encore teste.

L

Laurent

Note : 4 sur 5

Publié le 19/04/2019 à 15h51 suite à un achat du 19/04/2019

Juste un momment de flottement en debut de commande avec une addrrsse de livraison mélangé entre la mienne et le point relais. Si non impec

V

Valérie

Note : 4 sur 5

Publié le 17/04/2019 à 10h23 suite à un achat du 17/04/2019

Tout s'est bien passé. Merci

N

Nicolas

Note : 4 sur 5

Publié le 16/04/2019 à 20h11 suite à un achat du 16/04/2019

Super produit, un poil cher mais bonne qualité

S

Sandrine

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 20h43 suite à un achat du 15/04/2019

C

Carine

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 19h41 suite à un achat du 15/04/2019

Essai sur 24 km. Le chien les a pris sur une dizaine de km. Difficulté de lui remettre sur les derniers km, cela le faisait boiter lié à la fatigue (doit lever plus haut ses pattes)

J

Jean-luc P.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 11h48 suite à un achat du 15/04/2019

Très satisfait, matériel de qualité et personnel professionnel. Réponse rapide a mon inquiétude concernant la taille du harnais pour mon chien. Je recommande sans réserve. Bravo a vous.

S

Samir

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2019 à 15h22

+ Service client reactif+ Prix correct+ Gamme de produits large- en cas de problème sur article, retour payant

C

Christine

Note : 4 sur 5

Publié le 11/04/2019 à 09h26 suite à un achat du 11/04/2019

Commande parfaitement bien arrivée sans aucun problème, je recommande

C

Cmb

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2019 à 15h45 suite à un achat du 10/04/2019

Large choix, tout à fait adapté à notre sport canin...

G

Glenn

Note : 2 sur 5

Publié le 07/04/2019 à 15h26 suite à un achat du 07/04/2019

Dog tough frisbee that lasted about 30minutes. Waste of money!

M

Marion

Note : 4 sur 5

Publié le 06/04/2019 à 19h42 suite à un achat du 06/04/2019

Commande livrée rapidement, ceinture et harnais de Canicross de bonne qualité, confortable pour l'humain et le chien (qui s'est très bien nous montrer quand son harnais ne vas pas ^^. Seul bémol, la ceinture est a prendre une taille en dessous. On l'a su grâce aux avis clients mais pas dans la description.... dommage. Sinon très bien

O

Oklah

Note : 4 sur 5

Publié le 06/04/2019 à 14h24 suite à un achat du 06/04/2019

Commande reçu en bonne et du forme dans les temps. Le colis étais en bonne états à le réception et ma commende aussi. Satisfait pour mes premier achats.

S

Sylvie H.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2019 à 17h47 suite à un achat du 02/04/2019

Site sérieux ; Repond au téléphone, Sms, rapide...L article acheté satisfaisant également ??

P

Patrick S.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/04/2019 à 08h44 suite à un achat du 01/04/2019

Lorsque j'ai vu ma commande au naturel, je me suis aperçu que la forme des sangles ne convenaient pas . J'ai donc retourné le colis et ai commandé autre chose. J'ai été remboursé de la différence et ai reçu ma nouvelle commande rapidement !

N

Nathalie

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2019 à 13h12 suite à un achat du 28/03/2019

Équipements reçu il y a quelques jours. Pas encore vraiment testé mais semble de bonne qualité et résistant. Livré rapidement.

M

Marta

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2019 à 12h17 suite à un achat du 28/03/2019

Bon rapport qualité/prix! Rapidité de livraison Rien a redire

J

JOHANNA

Note : 4 sur 5

Publié le 26/03/2019 à 14h20 suite à un achat du 26/03/2019

BON TRAITEMENT DE MA COMMANDE ET DE MON ECHANGE SUITE A UNE ERREUR DE TAILLE

R

REGINE

Note : 4 sur 5

Publié le 25/03/2019 à 16h50 suite à un achat du 25/03/2019

Commande reçue conforme à ma demande. Par contre, je suis restée à mon domicile pour signer l'envoi, mais j'ai eu le colis dans ma boite aux lettres.

V

Vanessa

Note : 4 sur 5

Publié le 24/03/2019 à 10h50 suite à un achat du 24/03/2019

D

David H.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2019 à 09h20 suite à un achat du 23/03/2019

Semble de bonne qualité.Mon chien le porte tres bien, ne le gene pas d'un poil.Celui ci a lair de bien le maintenir lors de balades.

A

Annabelle

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2019 à 12h43 suite à un achat du 22/03/2019

Le harnais et la longe sont très bien. Le baudrier est de qualité mais un peu compliqué à mettre et à régler

A

Alexandre

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2019 à 09h43 suite à un achat du 22/03/2019

Matériel Parfait mais un peu déçu par la livraison .J'ai payé une livraison express où DPD a très bien respecté ses délais mais malheureusement , Fenril a fait une erreur de colisage .Une fois contacté le sav a très vite réagit et me la renvoyé rapidement mais au final j'ai payé une livraison express pour rien ...

S

Sam

Note : 4 sur 5

Publié le 21/03/2019 à 15h28 suite à un achat du 21/03/2019

Pas testé encore le matériel mais j'ai téléphoné pour des conseils et aucune attente et eu des reponses tout de suite.@ suivre

P

Pascal

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2019 à 09h48 suite à un achat du 20/03/2019

Bon matériel. Il a servi 6 fois déjà, et c'est agréable de se promener ou courir avec son chien tout en ayant les mains libres.

D

Dumas B.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2019 à 20h34 suite à un achat du 19/03/2019

Livraison rapide!! J’ai effectué un Retour suite à une erreur de taille de harnais...une conseillère qui a bien pris le temps de bien me conseiller! Je recommande ce site!!

Q

Quinquin58

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2019 à 14h58 suite à un achat du 19/03/2019

Assez rapide et satisfait. Bon produits.

A

ANNICK

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2019 à 13h33 suite à un achat du 17/03/2019

satisfait du délai et du contenu mais soucis pour récupérer mon colissimo car le colis ne se trouvait pas référencer à mon nom et prénom,, mais sur une partie de mon adresse, ce qui est complètement incohérent. peut être revoir votre façon d'établir les adresses colissimo. merci

D

Delphine

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2019 à 11h28 suite à un achat du 17/03/2019

L

Ludovic

Note : 1 sur 5

Publié le 15/03/2019 à 22h47 suite à un achat du 15/03/2019

Pas trouvé la possibilité de modifier ou supprimer ma commande.

Réponse de FENRIL

Bonjour Monsieur Cochet,Une fois la commande confirmée et payée il n'est effectivement plus possible de la modifier ou l'annuler vous même.Il suffit habituellement de contacter le service client (par mail serviceclients@fenril.fr ou par téléphone 0476265968 de 9h à 13h et de 14h à 17h) qui pourra acceder a votre demande tant que le colis n'a pas été remis au transporteur.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL’Équipe Fenril.fr

J

Jean R.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/03/2019 à 20h17 suite à un achat du 15/03/2019

Payer 13€pour l'avoir le lendemain et pour au bout du compte attendre 4 jour grrr vraiment pas cool. Sinon les colis et accessoires sont vraiment top juste le temps de livraison qui la beaucoup dessus et sa a beaucoup dessu mais chien. Qui était impatient de avoir leur nouveau harnais de travail

Réponse de FENRIL

Bonjour Monsieur Roch,Vous avez passé votre commande le vendredi 08.03 au matin, la commande a été préparée et expédiée le jour même.Comme indiqué sur la page "livraison" ou vous avez sélectionné le transporteur Chronopost, celui ci ne fait pas de livraison le week end, votre colis vous a donc été livré lundi matin avant 13h.Nous sommes navrés que vous soyez passé à coté de cette information mais Fenril et Chronopost on bien respecté leur engagement.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr

M

Martine

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2019 à 20h23 suite à un achat du 13/03/2019

Très bel article, vite livré et lequel j'ai pu tester sur mon malamute.

F

Frederic

Note : 4 sur 5

Publié le 12/03/2019 à 12h46 suite à un achat du 12/03/2019

Très rapide dans la livraison. Matériel de bonne qualité correspondant au descriptif. Un seul manquement c'est une petite notice d'explication pour mettre le harnais ou le boudrier.

M

Midouze

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2019 à 21h19 suite à un achat du 08/03/2019

Article reçu conforme à la description, livraison rapide, contact rapide et bonne communication téléphonique.Léger désagrément cependant car il m'a été impossible de régler ma commande par Paypal, bien que ce mode de paiement soit proposé.D'après les explications d'une employée de Fenril, cette situation survient parfois, et serait due à un bug informatique ( ?) en rapport avec le navigateur que l'on utilise. J'ai tenté mon paiement Paypal en utilisant Firefox, puis IE mais rien n'y a changé. Une étoile en moins pour cette raison.

A

ALEXIA

Note : 4 sur 5

Publié le 07/03/2019 à 20h17 suite à un achat du 07/03/2019

Satisfaite rien à dire. A l’air de qualité, à voir dans le temps maintenant. Et livraison dans les temps, voir même plutôt rapide.top, je recommande ce poduit et ce site.

E

Eric

Note : 4 sur 5

Publié le 07/03/2019 à 16h31 suite à un achat du 07/03/2019

Très bien pour presque tout; juste une chose: le conseil de prendre la taille en dessous pour le harnais si le chien est entre 2 tailles n'était pas judicieux, il m'a fallu payer un retour pour échanger le harnais trop petit.

M

Manon

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2019 à 18h30 suite à un achat du 04/03/2019

Bien mais...J'ai commandé le harnais Zéro DC Speedy en fonction de la taille recommandée sur le site et de mon tour de taille mais finalement il est trop grand, du coup c'est mon conjoint qui en profite !!