Français 
J
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps et correctement emballée, ni trop ni trop peu
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.Satisfait dans l'ensembleMise à part le caoutchouc avec un coin abîmé qui semble pas encore posé problème à l'utilisation. J'ai pris un harnais L/XL pour un malinois et un berger hollandais qui pese entre 28 et 30 kgs.je commanderais sûrement un XL pour voir la différence je le trouve un peu juste surtout quand ça ne tracte pas beaucoup.Sinon tous l'ensemble fait parfaitement le job.
J
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide sous 48h choisie et payée en conséquence. Livraison cependant reportée par le livreur à 8 jours et le service client de fenril refuse le remboursement des frais supplémentaires de livraison.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.De notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h, le lendemain pour les commande passée après 13h et le lundi pour toutes les commandes passées entre vendredi 13h et lundi 13hPermettez nous de retracer en détail l'historique de votre commande :- commande passée le mercredi 19 février après 13h (15h49)- préparée et expédiée le jeudi 20 février- livrée le 27 février, soit 5jours ouvrés sachant que DPD a annulé une fois la livraison et que le rendez vous suivant de livraison a été pris directement par vous.Comme indiqué sur la page "Frais de port et Délais de livraison" (http://www.fenril.fr/content/1-fraisdeport-livraison) la livraison via DPD se fait sous un délai moyen constaté de 1 à 3 jours mais ce délai n'est pas garanti par le transporteur. Seul Chronopost propose un réel engagement en terme de délai (raison pour laquelle la livraison est plus chère).A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr
K
Note : 1 sur 5
Harnais pas adapter à tout les styles de canicrosse, inutile et dangereux pour tout ce qui ce pratique sur une planche... Trop long pour mon chien aussi, ce qui ne serait pas arrivé avec plus de détails sur les mesures...
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Korner,Nous sommes navrés que le harnais commandé ne vous convienne pas, néanmoins le harnais X Back Classique est bien adapté à la traction qu'elle soit en canicross, VTT, ou mountainboard.Sur chaque fiche produit, sous les photos, se trouvent, en vert, un onglet taille qui indique les mesures a prendre ainsi que les tailles correspondantes.En cas de doute, il ne faut pas hésiter a contacter notre service client qui pourra vous aider.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
M
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
D
Note : 4 sur 5
Harnais présentant un très bon confort, le toutou a l'air de s'y être habitué rapidement.Nous avions pris une taille trop petite, l"échange s'est fait facilement et rapidement.Néanmoins, les matériaux sont à surveiller (notamment la partie polyester) pour voir si cela ne s'use pas trop vite à l'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme, commande arrivée dans les temps, rien à redire. Juste je met pas 5 étoiles car le retour est à nos frais et en cas de problème de taille pour les harnais c'est embêtant.
F
Note : 1 sur 5
2 colliers Inlandsis ont lâché au niveau des coutures après 3 semaines. Compte tenu du nombre de colliers achetés. Très grosses inquiétudes dans notre situation actuelle en Laponie. Service clients sollicité, nous verrons la solution proposée pour sécuriser la situation pour tous les chiens.
D
Note : 4 sur 5
La ceinture ventrale est très confortable.La laisse jespère que lélastique tiendra dans le temps.
J
Note : 4 sur 5
Nous cherchions des bottines pour protéger le pansement dun chien boxer (opéré dun abcès entre deux doigts dune patte avant) lors de ses balades « hygiéniques » dans le jardin.Nous avons été déçus de constater que les bottines de référence 975-VXL ne sont pas étanches. Le pansement était mouillé lorsque le sol était humide.Vous devriez signaler cette non étanchéité afin dorienter votre clientèle vers un autre produit de votre catalogue, si létanchéité est requise.Sinon : RAS
S
Note : 4 sur 5
Pas de soucis avec tous les achats effectués sur ce site.Je recommande
S
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur les produits, et sur le délai!! Par contre, quand j'ai vu en ouvrant les colis,la feuille de retour et que nous étions voisins....Vous pourriez proposer une livraison sur site,qui vous aurez fait des économies de paquetage et moi quasiment 14 de transport????
C
Note : 4 sur 5
excellent site , a part les tarifs toujours qq euros de plus que certains site comme Animo Boutik
R
Note : 4 sur 5
Très bon site, la livraison était à temps et en heure.
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et efficace ! je ne mets que 4 étoiles car aucun mode d'emploi et obligation d'aller sur le net avec la bonne ref. pour savoir comment mettre le harnais. Sinon harnais interessant et bon début de course avec mon chien.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais colis mouillé par l'huile.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, matériel de qualité et qui fais bien le job (kit canivtt déjà utilisé 3 fois et cest une bonheur) le seul bémol cest quil ny a aucune notice dutilisation ni pour installer la fixation sur le vélo ni pour la barre, lendroit où il faut attacher la ligne de trait, ni comment doit être mis le harnais et relier à la ligne de trait. Heureusement jai pu poser toutes mes questions sur un forum de canivtt sur lequel jétais abonné.
H
Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçu dans les délais, je repasserais commande sur ce site...
S
Note : 4 sur 5
très bon produit mais il faut toujours avoir le chien en traction pour que le harnais reste bien en place.
V
Note : 4 sur 5
Produit conforme, délai de livraison non respecté.
D
Note : 4 sur 5
Je recommande
S
Note : 4 sur 5
Jai dû procéder à un échange de mon harnais : échange qui na posé aucun problème... et le retour du nouveau harnais a été très rapide!
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Matériel très confortable et conforme à la description
Y
Note : 4 sur 5
Premiers achats sur le site pour un harnais de traction et une laisse skijoring. J'ai dû procéder à un échange de harnais car celui commandé était trop petit. Gestion de l'échange de taille nickel.En revanche, laisse de skijoring Inlandsis mal conçue : la sécurité n'arrêtait pas de se défaire. Résultat : j'ai perdu cette partie dès la première utilisation.
C
Note : 4 sur 5
Les experts sont à lécoute et répondent rapidement.
C
Note : 4 sur 5
Jai commander un harnais trait beau super la qualité mais en taille L cest à la limite pour mon husky de 8 mois je vais devoir en racheter un plus grand mais super produit
P
Note : 4 sur 5
produit conformeenvoi rapidedescriptif du produit un peu sommaire
M
Note : 4 sur 5
Envoi un peu long mais le produit acheté (harnais pour mon vieux chien a l' air efficace pour l' aider à se relever) emballage parfait
M
Note : 4 sur 5
La barre de vtt est arrivée avec la peinture rayée par endroit . Sinon tout tres bien. Colis arrivé rapidement
M
Note : 4 sur 5
Bien, rempli sa fonction
N
Note : 4 sur 5
Bon réception de colis dommage que je n ai pas réussi à joindre le site pour avoir des informations
A
Note : 2 sur 5
Cest la bonne taille mais elles ne tiennent pas aux pattes, elles finissent par glisser.
L
Note : 2 sur 5
Mauvaise présentation de larticle on ne sait même pas si larticle est complet !
C
Note : 4 sur 5
Cette laisse tient bien son rôle mais compliqué de la mettre tout seul.Prévoir 2 personnes pour la mettre
J
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de produit très satisfait recommande aux prochains clients
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue en temps et en heure. Les produits correspondent bien à la commande.La taille de harnais n'est pas la bonne, mais l'erreur sur le choix vient plutôt de moi....