Avis clients de FENRIL

S

Sheyenne

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2020 à 19h21 suite à un achat du 19/06/2020

Satisfaite. Mais un peu déçus car j'aurais pensais avoir un petit cadeau, car j'ai renvoyer un harnais qui ne me convenait pas et repris un autre d'un montant inférieur.

M

Manuel

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2020 à 16h43 suite à un achat du 19/06/2020

N

NATHALIE

Note : 1 sur 5

Publié le 18/06/2020 à 21h16 suite à un achat du 18/06/2020

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame Ruiz,La Poste nous informe que votre colis est disponible au point relais selectionné depuis le mardi 16juin.Vous pouvez donc aller le chercher, il vous sera remis contre un justificatif d'identité.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr

M

Marisha

Note : 4 sur 5

Publié le 16/06/2020 à 14h33 suite à un achat du 16/06/2020

L'ensemble des produits est bien, je ne met pas 5 étoiles car au niveau du harnais il a un tout petit soucis de taille. Au niveau du corps c'est presque un peu grand et au niveau du coup c'est limite. J'ai pris un L/XL car j'ai un malinois croisé qui pèse 37kg pour 71cm au garrot.

G

Giraudet

Note : 1 sur 5

Publié le 16/06/2020 à 08h51 suite à un achat du 15/06/2020

Je ne juge pas le site mais son non respect de la possibilité de refuser les cookies. Donc je quitte sans pouvoir consulter la page qui pouvait m’intéresser.

Réponse de FENRIL

Bonjour Monsieur Giraudet,Effectivement nous aurions du mettre à jour cet aspect. Ce sera fait dans les jours qui viennent.A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr

E

Elodie R.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/06/2020 à 18h32 suite à un achat du 15/06/2020

Livraison rapide et conforme, les produits ont l’air de qualité

G

Geraldine B.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/06/2020 à 18h15 suite à un achat du 15/06/2020

Non reçu Et rien en boîte au lettre ..

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame Beck,Suite a votre mail du 15.06 nous indiquant la non réception de votre colis, nous vous avons informé le même jour que la Poste nous indiquait avoir livré le colis en date du 11.06 (livraison en boite aux lettres). Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite au retour de la Poste.Le service client va revenir vers vous pour les suites a donner.A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr

P

Paul

Note : 4 sur 5

Publié le 15/06/2020 à 14h55 suite à un achat du 15/06/2020

Bon produit toujours aussi satisfaitDe toute les commandes

F

Florian L.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/06/2020 à 13h41 suite à un achat du 15/06/2020

Bonjour, 2 harnais de très bonne qualité et ligne de trait très bien (et ligne de cou a l'air bien... à voir dans le temps... je pense que ça doit être solide).

P

Patrick

Note : 4 sur 5

Publié le 15/06/2020 à 10h39 suite à un achat du 15/06/2020

COMMANDE LIVRAISON RAPIDE PRODUIT BIEN CONDITIONNE ET BONNE PRESENTATIONA TESTER POUR LA QUALITE A VOIR LE RESULTAT POUR SE PRONONCER

O

Olivia V.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/06/2020 à 19h45 suite à un achat du 14/06/2020

Bons prix, site convivial, bon suivi de la commande, par contre problème pour régler et la livraison pas top : le livreur n'a pas attendu qu'on ouvre la porte, il l'a jeté par dessus mon muret (1m70)

A

Angelina B.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/06/2020 à 16h20 suite à un achat du 14/06/2020

Un document expliquant comment mettre le harnais aurait été bienvenu

F

Feron

Note : 4 sur 5

Publié le 14/06/2020 à 13h30 suite à un achat du 14/06/2020

Il manquerai juste un guide pour le réglage du harnais.

M

Manon D.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2020 à 17h34 suite à un achat du 13/06/2020

K

Karine D.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/06/2020 à 11h20 suite à un achat du 12/06/2020

bon site je le recommande

M

Mélanie

Note : 4 sur 5

Publié le 11/06/2020 à 21h55 suite à un achat du 11/06/2020

J'ai commandé un harnais pour ma chienne, une dalmatienne. Je ne trouvais aucun harnais qui allait à sa morphologie. Et grâce à Fenril.fr j'ai enfin trouvé le harnais idéal.Cependant, étant entre deux tailles, j'ai essayé plusieurs fois (et surtout sur plusieurs jours) de joindre le service client par téléphone. Personne. J'ai donc commandé une première fois, mais la taille ne correspondait pas. A ce moment là le retour à été très facile a effectué. J'ai ensuite été conseiller par mail avec une personne très gentille.Merci pour tout, vous êtes super !!

J

Jennifer D.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2020 à 17h22 suite à un achat du 10/06/2020

Reçut dans les délais malgré le confinement.Point négatif le mousqueton avec le harnais pas solide du tout... et le harnais "rentre dans les fesses" effet un peu désagréable quand on court...Sinon super confortable pour mon dos ! Et le Harnais zero DC super pour mon doberman !

E

Elsa

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2020 à 09h41 suite à un achat du 10/06/2020

La taille correspond, j'ai pu avoir les conseils d'experts grâce au numéro disponible sur le site. Très pratique ! Livraison longue mais sûrement dû à l'épidémie. Le harnais a l'air de bonne qualité mais la matière et l'apparence m'ont étonnés, ce n'est pas exactement ce que je voyais sur les photos.Bon site malgré tout, très professionnel. Je recommande.

P

Pascaline

Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2020 à 18h56 suite à un achat du 09/06/2020

Les laisses élastiques ont l'air vraiment robustes et élastique durablebémol pour la ceinture, elle s'est ouverte à plusieurs reprises lors d'une rando

J

Jcj

Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2020 à 13h45 suite à un achat du 09/06/2020

bien reçu le colis en temps et en heure .les produits sont de bonne qualité .

A

Amandine S.

Note : 2 sur 5

Publié le 09/06/2020 à 08h36 suite à un achat du 09/06/2020

Je trouve le prix trop élevé par rapport à l’article reçu

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame Schneider,Nous sommes navrés que le produit commandé (Harnais ZeroDC Short) vous semble cher, néanmoins nous vendons ce harnais 10% moins cher que le prix public conseillé.Bien que son prix ait augmenté récemment le bon rapport qualité / prix de ce harnais est reconnu depuis de nombreuses années.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,l'Equipe Fenril.fr

C

Charton

Note : 4 sur 5

Publié le 06/06/2020 à 20h43 suite à un achat du 06/06/2020

S

Sarah

Note : 4 sur 5

Publié le 06/06/2020 à 14h55 suite à un achat du 06/06/2020

Équipement super ! À voir avec le temps la qualité du produit. Top !

F

Franck

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2020 à 11h38 suite à un achat du 05/06/2020

Merci à Mathilde du service client qui m’a très bien conseillé et pour sa disponibilité.

M

Melanie

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2020 à 08h51 suite à un achat du 05/06/2020

Commande et livraison rapide ! Rien a dire a part merci ! De plus le contact avec le service clients pour confirmer la bonne taille du harnais super réactif .Très satisfaite de ma première expérience chez fenril.

H

Huck C.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/06/2020 à 12h35 suite à un achat du 04/06/2020

Première commande sur Fenril.fr et franchement je ne suis pas déçu. Commande passé le samedi et dès lundi commande prête et expédiée et plus fort reçu mardi. Malgré la situation. Franchement chapeau et très pro. Et question qualité produits c’est le jour et la nuit avec mon ancien équipement. Merci Fenril.

V

Vincent

Note : 4 sur 5

Publié le 03/06/2020 à 08h24 suite à un achat du 03/06/2020

Matériel reçu rapidement.Réactivité du service client qui répond aux mails dans la demi journée.Conseils reçu par telephone comme par email.

D

Delphine

Note : 4 sur 5

Publié le 02/06/2020 à 17h10 suite à un achat du 02/06/2020

Mis à part un bug qui a retardé l'enregistrement de ma commande (problème résolu par le service client), je suis satisfaite

A

Audrey

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2020 à 15h36 suite à un achat du 01/06/2020

L

Laurie M.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/05/2020 à 08h14 suite à un achat du 31/05/2020

Le baudrier une véritable révolution pour partir se promener très confortable on a les mains libres... Les chiens ont accepté direct leur harnais... On a dû faire un échange car erreur de taille sur un harnais service client excellent

M

Mickaël

Note : 4 sur 5

Publié le 29/05/2020 à 13h46 suite à un achat du 29/05/2020

Délais de livraison un peu long (Covid oblige)... Comprehensif

J

Jennifer

Note : 4 sur 5

Publié le 29/05/2020 à 13h41 suite à un achat du 29/05/2020

Testez une seule fois pour l’instant mais bonne qualité/prix.

A

Abraham J.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/05/2020 à 12h34 suite à un achat du 29/05/2020

ce produit semble efficace le poil de ma chienne recommence a pousser

D

Didier

Note : 4 sur 5

Publié le 29/05/2020 à 10h17 suite à un achat du 29/05/2020

Envoi rapide. Harnais de qualité. Il manque juste un mode d emploi de la mise en place pour le chien.

C

Camille

Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2020 à 17h10 suite à un achat du 28/05/2020

La qualité est au rendez-vous et les motifs jolis !Deux petits bémols :- quand le chien est attaché, le poids de la laisse emporte avec elle la partie supérieure du harnais qui ne reste plus dans l'alignement du dos.- je conseille le harnais pour la promenade mais il n'est pas adapté à toutes les morphologies de chiens pour la traction, en effet, sur le mien (croisement braque / labrador /dobermann), le point d'attache à l'avant n'arrive pas sur le sternum mais plus haut, donc en cas de traction, il appuie sur la trachée, contrairement au X-back.

A

Angelina L.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/05/2020 à 18h46 suite à un achat du 26/05/2020

Lampe parfaite ,seul petit bémol il n’y a pas de lumière clignotante !Sinon livraison très rapide bon site .

K

KARINE

Note : 4 sur 5

Publié le 26/05/2020 à 11h52 suite à un achat du 26/05/2020

Les bottines tiennent très bien au pied, même quand le chien court vite

M

Monsieur G.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/05/2020 à 16h39 suite à un achat du 24/05/2020

produit conforme et robuste a ce que jattendais

S

Sophie

Note : 1 sur 5

Publié le 23/05/2020 à 14h26 suite à un achat du 23/05/2020

Bonjour , je connais votre site et le produit qui sont top !!!Malheureusement à ce jour après une semaine et 3 reports de livraisons ( pas de ma part) ou je dois appeler DPD , je n ai toujours pas mon colis.J ai eu droit à «  le chauffeur ne trouve pas «  ... etc . Mon adresse est facile Je vous conseille vivement de trouver d autres systèmes de livraison, DPD n est pas fiable Cordialement Sophie capelain

S

Sabine

Note : 2 sur 5

Publié le 22/05/2020 à 14h23 suite à un achat du 22/05/2020

Commande facile. Harnais reçu assez rapidement. SAV réactif.Mais: petit souci avec le produit dont je pense que je l’ai reçu défectueux (quelques accrocs sur le dos du harnais) et dont le SAV m’assure que ce sont des coups de crocs donnés au harnais après réception. N’ayant signalé l’incident qu’une semaine après réception de la commande, quand je m’en suis rendue compte ... on en est restés là!