Français 
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite de Fenril, tant pour le service client que pour la livraison ultra rapide! Merci, je recommande!
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés
Résumé des avis
FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 5 sur 5
Toujours du matériel de qualité et une expédition très rapide Merci
K
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description - Emballage soigné - Délai de livraison respecté.
D
Note : 5 sur 5
Des pros, conseils et livraison top.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et de qualité. Produit conforme à mes attentes.
S
Note : 5 sur 5
Les produits vendus sur le site sont de bonne qualité. Le suivi du colis est efficace, la livraison est très rapide, le colis soigné. Merci beaucoup.
P
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et soigné. Les articles sont parfaits et les prix compétitifs. Jamais déçue de mes achats sur Fenril.
P
Note : 5 sur 5
Prise en compte commande et livraison rapide
N
Note : 5 sur 5
2ème commande de harnais pour mon chien, cette fois avec les conseils de l'équipe. Merci d'avoir repris le 1er sans difficulté. Baudrier et harnais reçus sont parfaits et de bonne qualité. Commande arrivée très rapidement. Merci
B
Note : 5 sur 5
Cest un site que je connais depuis bientôt depuis plus de 10 ans. Jachète tout mon matériels de tractions fenril. Nombreux et très bon materiels. Je le recommande à toutes les personnes qui souhaite acquérir du matériels pour leurs chiens.
M
Note : 5 sur 5
Conseils pour le choix de la taille du harnais impeccable.Livraison rapideProduit solideAucune fausse note de mon point de vue.
M
Note : 5 sur 5
emballage léger, pas de gaspillage, livraison dans les délais annoncés,
V
Note : 5 sur 5
Réception rapide et conforme à la commande. Reste l utilisation non testée
J
Note : 5 sur 5
"fi bac" ? :( Je suis très satisfais de ce site. J'avais envoyé un mail avec les mensurations (car il y a beaucoup de choix, je comprend qu'il ai divers disciplines) de notre compagnons pour un harnais et celui que j'ai commandé est à la bonne taille. Et livré dans les temps. J'en parlerai autour de moi !
N
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement.Colis en bon état.Produit en bon état.Produit de qualité, correspond à mes attentes.
M
Note : 5 sur 5
Site clair, livraison rapide, prix bas. Continuez !
A
Note : 5 sur 5
Ma commande a été traitée très rapidement! En 72h, elle était arrivée chez moi. Bravo et merci
T
Note : 5 sur 5
livraison rapide. produits conformes. prix attractifs
C
Note : 5 sur 5
Idéal pour faire une bonne sortie accompagné de son fidèle compagnon.
S
Note : 5 sur 5
Ça tient ,ça se déchire pas , cest ce que je cherchais !
C
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute sur un produit garanti, merci et bravo !. Nouvelle laisse longueur parfaite pour faire du vélo avec son chien.
B
Note : 1 sur 5
Jen nai pas été livrée de la référence que jai commandé !!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, LÉquipe Fenril.fr
C
Note : 5 sur 5
Expérience très positive de le shop à la livraison
C
Note : 5 sur 5
T
Note : 5 sur 5
Le site est sympas.Le matériel vendu est de qualité.La livraison rapide.Je recommande
L
Note : 5 sur 5
Réception rapide, colis bien emballé, articles conformes à la prescription, les tailles ok, super je recommande.
I
Note : 5 sur 5
Je viens de commander au bout de 3 ans un nouveau harnais pour ma chienne identique au premier. Nouvelle couleur. super pratique.
C
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide
F
Note : 1 sur 5
Peu satisfaite de la qualité du matériel reçu. En effet pour le prix je m'attendais à beaucoup mieux. Éviter de commander la trousse de secours qui est une catastrophe, ça ne vaut pas le coup et la stake deux place non plus ! Les anneaux sont faciles à casser ... bref je ne recommande pas !
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés que les produits achetés lors de votre dernière commande ne vous conviennent pas.La trousse de secours est une trousse de première nécessité, contenant la base pour protéger les possibles blessures avant la visite vétérinaire. Pourriez vous nous dire quels problèmes vous avez rencontré avec ? Si elle présente un défaut de fabrication sachez que vous pouvez profiter de la garantie de 2ans.Pour la stake out : nous ne comprenons pas votre message. En effet celle ci ne dispose pas d'anneaux, c'est un produit utilisé lors de bivouacs ou sur les courses de mid /longue distance pour attacher facilement les chiens directement a la ligne de trait. Pourriez vous nous donner plus d'infos ?N'hésitez pas a prendre contact avec notre service clients (04 76 26 69 58 ou par mail : serviceclients@fenril.fr) pour nous donner plus d'infos ou si vous souhaitez nous renvoyer vos produits.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
M
Note : 2 sur 5
Après appel au service client pour confirmer la taille du harnais à commander celui ci c'est avéré trop petit. renvoi de l'article à mes frais et livraison contre signature ( imposé par fenil ) à mon domicile avec 3 jours de retard du nouveau produit alors que je préférai la livraison en point relais.
K
Note : 5 sur 5
Ma commande a été livrée rapidement, les articles correspondent, et j'ai même pu échanger un article après m'être trompé de taille de harnais, sans frais supplémentaires. Bravo et merci à Fenril.
S
Note : 5 sur 5
J'ai commandé pour la 2ème fois du matériel pour mes chiens et je suis ravi de la disponibilté ainsi que des prix. La livraison était très rapide également et ce malgré les jours fériés du mois de Novembre. Merci à vous !
D
Note : 5 sur 5
Produits vendus de très bonne qualité et une expédition rapide
G
Note : 5 sur 5
Baudrier très confortable
A
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un harnais pour faire du canimarche et canicross pour une chienne qui n'aime pas du tout le harnais. J'ai pu en trouver un sur fenril que la chienne accepte car pas trop enveloppant. Du choix avec des produits différents permettant de trouver qqch qui corresponde au besoin.
R
Note : 5 sur 5
Cher mais Top.